小县城投诉联通宽带, 客服一问三不知, 不知如何是好

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这是一个创建于 3700 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

联通宽带 DNS 劫持
无法更改为公网IP, (路由器里查看IP 是 10.*.*.*)
购物网站全都进行跳转到他们的AFF URL上 ()

投诉无门啊

宽带

联通

18 条回复 • 1970-01-01 08:00:00 +08:00

jacy

2014-03-01 11:08:39 +08:00

工信部吧

moname

2014-03-01 11:29:54 +08:00 via iPhone

楼上所说甚是，

lovelotuslonely

2014-03-01 11:30:52 +08:00 via iPad

那就調戲客服吧••••••

inee

2014-03-01 12:09:06 +08:00 via iPad

工信部，等对方跪舔

yylzcom

2014-03-01 12:33:58 +08:00 via Android

工信部投诉，会有领导亲自联系你的，收到这样的投诉他们会被扣工资

Aoun

2014-03-01 12:44:25 +08:00

同样，还回复了这条短信：
“您好，您反映的类似广告的DNS劫持非我公司宽带问题，我司宽带就像自来水水管一样，是提供上网的管道，而内容取决于您所使用的网站或软件，我部建议您在电脑上安装一个360安全卫士或换其他浏览器看是否有帮助。如有问题可致电XXXXXXXXXX”
真不愿意再投诉了，你投诉他他就骚扰你，那天下午接电话纠结了四五通
现在是把127.0.0.1 p.yiqifa.com加在hosts里，随它去吧

Shieffan

2014-03-01 13:13:06 +08:00 via iPhone

手动设置DNS不就行了。

Shieffan

2014-03-01 13:17:06 +08:00 via iPhone

而且你说这现象更像是http会话劫持，运营商dns劫持更多是劫持不存在的域名，他敢篡改正常网站的解析记录，这就跟钓鱼的性质差不多了。

lanbing

2014-03-01 13:51:51 +08:00

联通才不怕你投诉呢。。

anjunecha

2014-03-01 13:53:21 +08:00

这是用了内网ip吧，以前也遇到过，打几个电话就给解决了

liliang13

2014-03-01 15:17:07 +08:00

投诉过联通劫持京东和当当

首先打本地10010，不承认，没有啊 balabala，温柔的告诉客服MM 好的，谢谢。

然后默默的打开的工信部的网站，首先会有工信部的跟你确认投诉内容，因为我是周五投诉，工信部的回访说会在下周一周二接到联通的反馈。

周一接到电话，号码是本地区号+3010101，不明觉厉 = =

联通答复用他们内网机器外网机器都测试了，没有出现那种情况。我在怀疑自己投诉错对象的疑问中挂了电话，然后发现京东和当当的劫持消失了。。。。他们的套路好像就是不承认啊 = =

9hills

2014-03-01 17:49:53 +08:00

@liliang13 那自然是不能承认的

lemonda

2014-03-01 18:13:47 +08:00

我这铁通也是劫持到yiqifa，投诉根本不明白在说什么，说他哪不弹广告，让换台电脑试试，这是领导电话回复的。
客服也是恨不能推荐360的感觉。
放假的时候不弹，弹过一次的不弹，弹的还比较良心。
另外价格非常便宜，不好意思去工信部投诉，10 M 500/年，20M 600/年不过管理系统里还没有新套餐，部分小区免费。