误充值 648RMB，农药客服回复不能退款，要我下次小心。

[ltienke]

环境：iPhone7

描述：进入游戏时突然卡了，乱点点到点券充值界面，弹出一个确认框，没细看直接按了按了 home 键，冲了 648RMB.

问题：1.我如何能把钱要回来。（已经联系过王者荣耀的客服，初次回复貌似不可能）
   2.像这种游戏点券为什么没有退款的功能？

昨晚预约的客服中午联系我了，等待后台审核两分钟之后客服回复：根据 itunes 条款，不能退款。我想可能跟我退错订单有关系，600 块虽然可以接受，但是自己不小心弄丢的总感觉挺背。

建议：再有这种事，直接联系客服好了，不要自己瞎操作.....

吐槽：我是从 icloud 邮箱点击订单过去退款的，要是这商店已购项目能显示成一个列表的话，操作起来会更慎重吧。

[amon]

农药是走 IAP 吧，直接苹果申请退款。

[ltienke]

@amon 也在 apple 申请了退款，还在等待回复。不知道希望多大，要不然只能上淘宝卖皮肤了

[EIlenZe]

@ltienke 如果是第一次退款 退款可能性很大

[paradoxs]

打 apple 客服电话

[ferrum]

在这里申请退款： https://reportaproblem.apple.com/

可能会失败，失败了就找客服，一般都是可以的。

[cdwyd]

论后置指纹锁的重要性。。。

[ltienke]

@EIlenZe 然而刚刚去邮件列表退款时,竟然退款了另一个 6RMB 的订单,等我再去退款那个 648RMB 的订单时，发现已经不能退款成功了。[:放声大哭]
这是何等的 wc,手残真是没药救了...................................

[zhaidoudou123]

@ltienke 打电话

[Muninn]

哈哈 真喜庆。
648 又不多，你上淘宝卖皮肤，至于么。
刚好慢慢充月卡周卡，心情不好了抽几发武则天。

[ltienke]

"第一次退款 退款可能性很大" 这个应该是真的,我填完退款信息，点击提交就提示那 6 块退款成功！

[huyinjie]

打客服吧

[ltienke]

@huyinjie @zhaidoudou123 @paradoxs 明天上班时间联系一下，今天貌似没有人工客服在线了，谢谢回复

[ltienke]

@Muninn 最近财运不佳 股票 基金 啥都跌，就想勒紧裤腰带，不让它溜了！

[sytnishizuiai]

以你真不小心按错前提下。
内购退款，你买的东西不会收回的，所以国内 Applestore 被灰色产业玩坏了，lz 如果你是第一次退 那基本没大问题，但你退多了，就难说了。

[xileihi007]

农药有这么大的吸引力么，不能理解，目前一毛钱都没有花过

[boter]

误操作首先是自己的过错

没有证据能证明是误操作，在被玩坏的大环境下，厂商以人性本恶做推论比较合理
且内购包含了苹果抽成什么的，商家应该没有退款权限

这样厂商回复不退款也是正常的

[luxinxin]

@xileihi007 玩得多还是氪金比较爽，一个英雄用金币买差不多要玩一个月，花钱的话就 50 块

[starcraft]

这种事你问游戏客服干嘛，Apple 客服第一次退款肯定批准吧。

[Totoria]

我之前也干过一样的事情 金额也一样 后来苹果不给退 说除非是小孩操作的

[ETiV]

居然能找到腾讯的活人客服？

[ck65]

误操作也能 combo 老哥你稳如王者。

[zuolan]

只有在关注 iphone7 卡了这一点吗？

[AlwaysBee]

找苹果，当初也是误操作，点了查看价格卡住了，狂点了几次，然后一直弹出支付指纹验证，想按 home 键退出，然后就悲剧了，不过和苹果官方客服沟通后，还是给我退了

[k9982874]

买错了丢了 648 退款退错退了 6 块钱的 大清早让楼主笑 cry

[Rice]

同样的情况，这倒霉的 HOME 键指纹支付设计害我花了 15 元去冲了 QQ 电话……

[Tokin]

农药的充值界面之前确实容易卡，就是点了充值一直在转 loading，等了很久也没反应，如果习惯性双击 home 恰好弹出确认，就支付成功了，不知道是网络问题还是农药套路

[ichubei]

套路，iphone 绑定信用卡，银行卡很危险😄

[huijiewei]

套路真的很深啊

[gesse]

600 块钱玩农药也是可以的

[zhea55]

关闭指纹支付，免费应用 15 分钟不输入密码，就好了

[murmur]

退款我记得就是永久封号了

[qq2511296]

你充苹果的 问苹果客服 找苹果退啊

[kookpua]

我就放一个球球 它的功能只有一个就是当 home 键的作用 点一下 回桌面或者点两下进入删除后台

[jarlyyn]

怎么看都是苹果设计问题……

确认和返回在一个键上……

ios 没办法设置支付的额外确认么？

[freestyleyooo]

稳如王者

[goldenlove]

楼主应该庆幸不是订阅模式....
之前某垃圾 App 试用后就删除（一打开就弹出个啥框，没看清就跳过），
一个月后收到 Apple 扣款通知，提示我续订成功...
然后订阅模式还不能申请退款，最后只能忍...
还得庆幸默认只自动续订 2 个月，如果续年费就要哭了....

[lovejoy]

也出现过类似不小心按了指纹就支付了情况，然后我改成了密码支付

[windirt]

农药不愿意退也是正常的，648 农药只能收到 7 成，退款给你要全额，好像是这样吧？ 谁来纠正我？

[ipchy]

我以为苹果手机玩王者荣耀如丝滑拿铁呢，也会卡？

[garipan]

苹果应该会还给你的

[hahasong]

648 也就买几个皮肤，摇几十次夺宝，和花几万的小学生比，不值一提。想一想，不充钱你能变的更强大吗，也许这就是王者的宿命吧

[wohenyingyu02]

意思是买的时候点错了，退款的时候又点错了？😬😬😬

[xk1357240]

密码支付飘过~

[geew]

一直就是担心指纹支付的这个误操作...所以还是老老实实用密码支付..

[AltairT]

建议楼主睡足了再去动手机和电脑，以免抱憾终身😂。我困的时候也老是误操作不听使唤。

[leitwolf]

楼主这点错的频率。。。

以后会有更多的帖子出现。

能不能说是性子急的原因？

[j4fun]

LZ 可以卖皮肤。。。打个 8 折什么的。。我买:)

[beyoung]

@xileihi007 你的时间 非常值钱啊 如果你花了很多时间的话

[xileihi007]

@beyoung 哈，很少玩！没有氪金的冲动

[helloSwift]

正好最近想买花木兰的皮肤😂，楼主打折不😏

[zhangsimon]

IAP 苹果退款可能性很大！

[hahasong]

我想买李白狐仙和韩信街霸，楼主 8 折卖么

[Citrus]

IAP 你让厂商退款，还真退不了。。。
苹果为了隐私保护，厂商连你的 Apple ID 都拿不到，怎么给你退款ˊ_>ˋ

[Davidwg]

直接苹果商店就可以退款

[fengchang]

哈哈哈哈，退款又点错了一次？ lz 666

[devforma]

习惯了 3d Touch 屏幕左侧切换任务就不会有这个问题了

[zyllwy]

早年,用这个 bug 充值游戏...每个 id 可以 10 单 648 全额退款....然而游戏里充值的东西还在..

现在还有人在做

[hhh]

支付这种事情还是麻烦点好，不能太方便。

[manhan9100]

前段时间也是遇到这样的情况，一着急就摁了下 Home 键，通过了付款...

[wdlth]

有套路的，到充值的地方就会卡，HOME 键又是指纹键，一个画面没看清就中招。

[x86]

8 折福利下大家

[Tokin]

648 还不够抽个武则天

[f0rger]

支付就卡并不是套路，而是支付连的是苹果外国服务器，延时等都很不靠谱。
指纹支付虽然方便但是的确容易误操作

[znood]

幸亏我是用美区的账号，国区下载好农药立马换到美区

[Chwaiz]

我试过退款成功，也是误操作，解锁手机的瞬间把内购也顺便买了。。。醉，打电话找 Apple，转了一个高级客服？给退了

[sytnishizuiai]

更新下，昨天看见 boom2 更新到 3d 了，在 applestore 试试看 手贱点了购买，没想到真购买了，因为以前都要输密码的，当时就完全不担心点下去了。
晚上直接退款，第二天就退款到账了，boom3d 居然还能用。。。（不是贪这个钱，因为我买过 boom2，可以打折升级的）
以前我内购炉石传说，网络问题卡包没到，工单发出去也直接退款了，所以楼主你退款不多的话，应该不会这么麻烦的。