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kwkwkkk
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湖北联通转 bilibili 22 卡, 10010 完全没用,正在升级问题。。。

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  •   kwkwkkk · 2017-10-26 09:27:34 +08:00 · 8670 次点击
    这是一个创建于 2345 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    看见有人湖北联通转成功了我就试试,直接打 10010 还是以前那套话,他们没权限,要开新卡,没其他的办法。。。然后说了一堆套餐,因为上次也是同样打过,然后就没理他,挂了电话打 10015,反应了问题,湖北专席全忙。现在等后续处理吧。 他们每天应该接到不少要换套餐的电话吧。。。怎么每次都要提升到投诉去办理。那么多办成功的还说没有权限,是合作方的权限,B 站完全没有这个操作权限的。。。

    51 条回复    2017-10-27 09:19:06 +08:00
    zlfzy
        1
    zlfzy  
       2017-10-26 09:34:51 +08:00
    广州联通我的转套餐操作进入 10015 后台操作已经 2 天了,还没成功,也没有明确拒绝,就是说帮我后台申请,让我留意短信通知,为什么别人 5 分钟就好了,日
    hzw758
        2
    hzw758  
       2017-10-26 09:34:53 +08:00
    普通 10010 话务员是没有权限,我长沙也是这样,要我去自有营业厅,结果我去了他们还跟不不知道这事,然后再打 10015,他们这个专员有权限,当天就弄好了
    root123
        3
    root123  
       2017-10-26 09:38:03 +08:00
    10018
    ayukun
        4
    ayukun  
       2017-10-26 09:43:23 +08:00
    浙江杭州 10010---10015 然后就给转了,需要发一个委托书,转了梦想 e 卡
    kwkwkkk
        5
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 09:51:41 +08:00
    @zlfzy 刚说给我联系,都过了一个小时还是没反应
    kwkwkkk
        6
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 09:52:07 +08:00
    @root123 这个还没试过
    kwkwkkk
        7
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 09:53:15 +08:00
    @hzw758 普通坐席完全不知道有这事,让她把事件提升等级她还说没用,就是转不了
    kwkwkkk
        8
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 09:53:41 +08:00
    @ayukun 希望湖北也可以这么转
    mengyaoss77
        9
    mengyaoss77  
       2017-10-26 10:11:07 +08:00
    同湖北联通借楼问下, 我的校园卡有个送流量的活动还没到期能不能改套餐啊。学校的小营业厅说不能改,打 10010 客服说让我去直营营业厅问, 我都不知道哪里有直营营业厅。。
    有没有同情况但是改过的大佬。。
    hzw758
        10
    hzw758  
       2017-10-26 10:12:01 +08:00 via Android
    @kwkwkkk 你就说你要投诉工信部 他还不行你就投诉呗
    kwkwkkk
        11
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 10:14:20 +08:00
    @mengyaoss77 你打 10015 吧,,,10010 应该是解决不了的
    kwkwkkk
        12
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 10:16:10 +08:00
    @hzw758 我以前就投诉过,最后还是到 10015 那里没办法了
    mengyaoss77
        13
    mengyaoss77  
       2017-10-26 10:16:55 +08:00
    @kwkwkkk #11 好的谢谢
    zieglar
        14
    zieglar  
       2017-10-26 10:25:44 +08:00
    @hzw758 那可以直接打 10015 么
    kwkwkkk
        15
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 10:26:53 +08:00
    最新:已经给我联系,可以转,以前新用户的活动无法参加,6 个月内无法再次转套餐,签完委托书带手持身份证回传就可以了
    kwkwkkk
        16
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 10:27:43 +08:00
    委托确认书

    1.如认可办理迁转 资费,请提供个人证件并回复认可所有条款;
    2.由于此为测试阶段,如次月生效后出现扣费异常问题,请及时与我司号码 10010 联系;
    3.此为老用户迁转流程,因此无法享受新用户入网的首冲赠送以及首月免费优惠;套餐迁转成功后,您可以享受相关权益,但其他类产品权益,因系统对接尚未完成,暂不能享受,需与合作企业对接完成后才能获得相关权益,套餐月费及通信类资费内容不变。
    4.如您证件下已有其他互联网产品(如工行梦想 e 卡、腾讯大王卡、Bilibili 卡等),有可能影响转资业务办理,请务必查清后回复;
    5.由于此为互联网产品,迁转后前期已定制增值业务或其他优惠将自动取消,次月生效后可在次定制,但已下线活动或资费将无法恢复;
    6.请保持话费余额充足,否则您的业务办理将受到影响;
    7.本次资费迁转业务操作成功后,6 个月内将无法办理其他互联网产品(如工行梦想 e 卡、腾讯大王卡、Bilibili 卡等)间的互转;
    8.为保证你的业务办理及时性,请重新起草邮件回复我司,邮件主题请用业务号码。
    办理须知:请在邮件中回复对委托书确认内容,并提提供附件一、二。
    附件一:本人证件正反面
    附件二:本人手持证件正面清晰照
    hzw758
        17
    hzw758  
       2017-10-26 10:30:07 +08:00
    @zieglar 可以
    haozi1986
        18
    haozi1986  
       2017-10-26 10:35:21 +08:00
    @kwkwkkk 请问一下,有提及销号吗?
    kwkwkkk
        19
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 10:51:51 +08:00
    @haozi1986 不用销号直接转吧,这个问题她没说,我一会看看转套餐通知有没有
    Glisten
        20
    Glisten  
       2017-10-26 10:56:23 +08:00
    湖北好像只有武汉能转,其它地区暂时不行。。。
    haozi1986
        21
    haozi1986  
       2017-10-26 10:56:34 +08:00
    @kwkwkkk 嗯,果然不用销号了,现在等他们发邮件……
    shenhb
        22
    shenhb  
       2017-10-26 11:34:43 +08:00
    @hzw758 你是长沙的? 去自有营业厅办理转换的蚂蚁宝卡套擦吗?
    hzw758
        23
    hzw758  
       2017-10-26 11:58:13 +08:00
    @shenhb 自有的现在通知还没到位,直接打 10015 就行
    baozijun
        24
    baozijun  
       2017-10-26 11:58:20 +08:00
    @kwkwkkk 请问打完电话到联系你用了多久哇?
    kwkwkkk
        25
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 11:58:56 +08:00
    @baozijun 2 个小时
    baozijun
        26
    baozijun  
       2017-10-26 12:11:36 +08:00 via iPhone
    @baozijun 非常感谢
    Alwaysonline
        27
    Alwaysonline  
       2017-10-26 12:17:05 +08:00
    广西-桂林联通转套餐失败, 感觉小地方是完全无视投诉的。
    shenhb
        28
    shenhb  
       2017-10-26 13:09:29 +08:00
    @hzw758 先打 10010 在打 10015 吗?还是直接 10015
    hzw758
        29
    hzw758  
       2017-10-26 13:17:48 +08:00
    @shenhb 直接 10015 就行
    bitqiang
        30
    bitqiang  
       2017-10-26 13:25:21 +08:00 via Android
    题主办成功了?
    shenhb
        31
    shenhb  
       2017-10-26 15:13:53 +08:00
    @hzw758 请问下,你是打完就办理成功了, 还是像我刚才一样说什么登记然后 24 小时之内才会有人处理。我是打了 10015。
    kwkwkkk
        32
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 16:19:32 +08:00
    @bitqiang 委托书,身份证正反面,手持身份证都提交了,现在他们太忙了处理不及时,全是打电话换套餐的
    zjuster
        33
    zjuster  
       2017-10-26 16:36:24 +08:00
    @ayukun 注销重新入网?
    zlfzy
        34
    zlfzy  
       2017-10-26 16:37:19 +08:00
    @kwkwkkk 我已经转成功了,腾讯大王卡,祝你顺利
    kwkwkkk
        35
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 17:40:12 +08:00
    @zlfzy 我也成功了
    kwkwkkk
        36
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 17:40:25 +08:00
    温馨提示:您于 2017 年 10 月 26 日申请的 [哔哩哔哩 22 卡] 已办理成功,生效时间 [11 月 01 日] ,祝您使用愉快!点击进入 wap.10010.com 查询详情。
    zhouquanbest
        37
    zhouquanbest  
       2017-10-26 18:00:14 +08:00
    我也是武汉的号 今天打电话过来说如果一个身份证下有其他互联网的号需要先销户
    我旁边用珠海号的哥们倒是没说要销户 他和我一样之前双卡搞了个大王卡
    kwkwkkk
        38
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 18:01:35 +08:00
    @zhouquanbest 这条委托书上有。我有深圳的支付宝卡。现在转成功了,完全没影响
    MisakiYui
        39
    MisakiYui  
       2017-10-26 18:13:35 +08:00
    @kwkwkkk 名下已经有互联网套餐了,还是可以把老卡转成互联网套餐吗?
    我也准备转的,但是我的名下已经有一张王卡了,担心打客服后不让我转。
    kwkwkkk
        40
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-26 18:19:38 +08:00
    @MisakiYui 我是已经转了。。。不知道生效会不会出问题
    MisakiYui
        41
    MisakiYui  
       2017-10-26 18:24:30 +08:00
    @kwkwkkk 应该没问题的,都已经办理成功了。
    bequt
        42
    bequt  
       2017-10-26 18:35:14 +08:00
    一起转吧,转不了就打工信部。
    jankerli
        43
    jankerli  
       2017-10-26 18:52:23 +08:00
    @hzw758 我在长沙也是这样子,哈哈
    ayukun
        44
    ayukun  
       2017-10-26 18:52:56 +08:00
    @zjuster #33 直接转的 手机 app 可查下月生效的套餐

    委托书模板:
    中国联合网络通信有限公司杭州市分公司
    ******用户(手机号码 ******,用户身份证:******)委托中国联合网络通信有限公司杭州市分公司为******号码办理******(套餐)
    caola
        45
    caola  
       2017-10-26 19:55:31 +08:00   ❤️ 1
    @mengyaoss77 直营点很容易找啊,联通 app>服务>生活>附近营业厅。
    或者高德地图 app 搜索 “联通营业厅”,搜索的结果下拉,看到有 “自营” 的字样就是了
    mikeshinoda
        46
    mikeshinoda  
       2017-10-26 20:19:47 +08:00
    刚从 bilibili 卡转成了大王卡。。。 广东联通。
    hzw758
        47
    hzw758  
       2017-10-26 20:26:28 +08:00
    @shenhb 上午登记的,没等 24 小时,下午就有人联系确认 就通过了
    fhefh
        48
    fhefh  
       2017-10-26 20:59:30 +08:00
    @kwkwkkk 楼主是不是直接拨打 10015 换的 我打 10010 都没啥反应
    kwkwkkk
        49
    kwkwkkk  
    OP
       2017-10-27 08:51:26 +08:00
    @fhefh 先打 10010 再打 10015
    shenhb
        50
    shenhb  
       2017-10-27 09:05:55 +08:00
    @hzw758 最终的结果说是要我们去营业厅办理? 10015 也是这样说,10010 也是这样说。 还继续打 10015 吗?
    hzw758
        51
    hzw758  
       2017-10-27 09:19:06 +08:00
    @shenhb 你可以要 10010 把你家附近自有营业厅地址发给你,然后去问问,不想去的话,就打 10015 随便说你已经去过某家了,他们说不知道这个情况,应该也可以
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