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[瞎聊] 淘宝的鞋子退货,说影响二次销售,商家不给退

  •  
  •   sevenQu · 62 天前 · 578 次点击
    这是一个创建于 62 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    • 挺便宜的鞋子,不退我也能接受,就是感觉不爽

    事情经过

    • 鞋子我穿的下了一趟楼,买了点东西,感觉两个鞋底高低不一样,穿的不舒服,于是想退
    • 因为穿过,所以鞋底有磨损,商家以此为由,不给退
    • 在协商过程中,我强调鞋底质量有问题应该退货,他强调影响二次销售不给退
    • 结果就是我也不知道谁是对的?

    瞎想

    • 他拍给我的退货图片,有我的电话和地址
    • 猛然感觉自己的信息暴露的很严重,包括快递也是,个人信息都会被暴露
    6 回复  |  直到 2018-06-20 21:06:07 +08:00
        1
    we000   62 天前
    你是对的, 无理由退货才要求不影响二次销售, 质量问题不应该卡这个.
        2
    ryd994   62 天前 via Android
    1. 证明存在质量问题
    2. 其实你退货前应该擦擦干净,然后不要说你穿出门过,就说套上去试了一下
        3
    metrotiger   62 天前
    说实话,在家里干净的地板上多走走就行了,在确认可以收货之前不应该穿着出门。虽然是质量问题,但是你现在没法提供两个鞋底高低不同的证据。
        4
    F1024   62 天前
    我站在商家的角度回答一下

    无理由退货没有错 你是不是穿了没清理就寄回去了 鞋底都黑黑的
    换位思考你是商家 顾客把鞋子穿脏了再退 我想你也不会就这么忍了吧? 就算是实体店购买的也会找你麻烦的!
    而且鞋子高低不一样 究竟是你主观感觉还是实际测量呢?
        5
    blenderal   61 天前
    要是商家标有无忧退货 一个月内无论是否穿过是否影响二次销售 都可以退
        6
    sevenQu   59 天前
    事件结果:
    商家坚持不给退,找了淘宝平台的客服,三天后,直接退钱了,很神奇的过程,最后结果显示是因为商家没有提交凭证,所以直接退款了,但之前拒绝退货的时候,他拍照上传过拒绝照片。不知道是商家漏了还是淘宝中间平台起作用了,买鞋以后我也长教训了,感觉这次很庆幸。
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