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关于“天天快递”的邮寄流程中损坏笔记本电脑的事件处理

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  •   IdJoel · 247 天前 · 1096 次点击
    这是一个创建于 247 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    新买了一台笔记本电脑,所以把以前的笔记本电脑在闲鱼挂出了一位深圳的买家,看到闲鱼上有一键发快递,就使用了闲鱼自带的这个功能,由于头一天熬夜重装系统,第二天睡得迷迷糊糊,早上快递员来的时候还在睡觉,我就让室友帮我把笔记本拿出去给快递员,快递员拿到物品并没有询问我室友是否进行价保,也没有当面包装该电脑,过一会我收到闲鱼提示运费 40 多。

    8.5 我发货,
    8.7 电脑到了深圳,卖家提供收件照片,笔记本屏幕已破碎,外壳开裂,能开机,但无法正常显示内容,一片白屏。
    8.7 当天,我联系本地发件站点,告诉我会尽快给我回复。
    8.8 给“天天快递”致电,说二十四小时内回复,二十四小时内毫无消息,
    8.9 给“天天快递”致电,说二十四小时内回复,二十四小时仍未收到任何来电、短信通知。
    8.10 给“天天快递”致电, 说当天下午六点之前给我回复,我又等了二十四个小时,仍然没有主动通知。
    8.12 “天天快递”总部回电会有当地站点的人和我进行联系
    8.14 当地站点的人联系我,对我保持怀疑态度,并通知我已经联系警方,下午需要到我公司来进行调查,警方也会过来(没明说怀疑我诈骗)
    8.16 因为体质没有任何人联系我,开始尝试向邮政总局联系投诉,结果显示“天天快递”对此单的状态并不是投诉中(只有总部受理投诉,且七天之后对处理结果不满意或者没有任何反馈,才会受理)
    8.17 早上突然接到“天天快递”总部的电话,告诉我我已经和本地站点协商好了“快递送去维修”,我一脸懵逼,不是要报警吗???下午两点钟接到电话,电脑已经给我维修好了,现在给我送回来,我能接受吗?

    请问我现在应该如何选择赔偿款项,买家 1600 购买的我的笔记本,我应该索要赔偿吗?这个赔偿多少合适呢?之前没有遇到过这种问题,所以比较纠结,想问问各位,我应该怎么做?

    ps:已经被各种同事朋友教育过,以后发贵重物品再也不会发小快递了。各位嘴下留情

    10 回复  |  直到 2018-08-17 16:10:05 +08:00
        1
    hnbcinfo   247 天前
    长个教训吧。虽然你让我们嘴下留情,但我还是要吐槽。笔记本你竟然不自己选快递,还是天天这种史上最垃圾的快递。我现在已经养成习惯,我自己发快递只发顺丰,即使不是贵重物品也是,省心省事。买东西,要问清店家发什么快递,天天这种直接过,贵重物品我自己补差价也要发顺丰。
        2
    hnbcinfo   247 天前
    另外,我要说下天天快递,很久以前,年轻,买东西没问,默认发的天天。印象中好像没有一次是满意的,有两次到货,买的东西全坏了。从此再也不用天天。
        3
    mdos   247 天前
    贵重物品要么顺丰要么面交
        4
    IdJoel   247 天前
    @hnbcinfo 已经涨教训了,熬夜做完系统,然后直接点了一键寄出
    @mdos 了解了 ,可我应该如何选择赔偿呢?
        5
    x86   247 天前
    天天,我用过最垃圾的快递
        6
    Cowan   247 天前 via Android
    天天快递在重庆,派件都是其他快递公司派件的。。。。。
        7
    msg7086   247 天前
    认栽。还能怎么做?几百块的教训老老实实买下吧。
        8
    stanjia   247 天前
    为何不用顺丰??
        9
    V2FullStack   247 天前
    我也是图省事点了用了闲鱼默认的天天快递。目前快递在途,看到这个帖子,我……
        10
    NonClockworkChen   247 天前
    我上周卖了一台 600 的老笔记本,都走的是顺丰。。。
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