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V2EX  ›  MacBook Pro

记一次 MBP 2016 送修

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  •   expkzb · 301 天前用 iPhone 发布 · 2419 次点击
    这是一个创建于 301 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    ## 送修原因

    * 屏幕内出现类似小虫子死后被碾碎的痕迹,但应该不是虫,也没有按压过。
    * 方向键有时会失灵。

    ## 机器购买状态

    * 2016 年国行版本
    * 官网购买
    * 无 AppleCare
    * 无任何维修记录
    * 无进水,无人为破坏

    ## 维修过程

    1. 官网预约天才吧。我预约了环球港店(上海)
    2. 到店后维修人员拿到小房间进行检查( 200 倍放大),大约 10 分钟。结论是,屏幕确实有个小于 6 个像素的异物(貌似坏掉的像素太多的话是不能直接换的),方向键有断裂。
    3. 由于过了 1 年整机保修,分别更换屏幕和键盘(包括键盘、触摸板和电池)费用为 0。由于屏幕缺货,要 5 天后才能取机器。

    ## 其他

    苹果找了一帮年轻貌美的小姑娘来做接待工作,体验非常好。
    官网购买时的电子收据要保存好,否则打 400 电话去查订单号,再找到电子收据。
    整个过程是非常顺畅的。
    第 1 条附言  ·  300 天前
    刚才打电话来说已经修好了,明天晚上去拿一下
    15 回复  |  直到 2018-08-20 15:15:43 +08:00
        1
    balckz   301 天前
    过了 1 年整机保修,还是免费维修?
        2
    RHFS   301 天前 via iPhone
    @balckz 国行是两年配件
        3
    RAINDANCE   301 天前
    请问键盘是换到 3rd-gen 了吗?
        4
    xuhaoyangx   301 天前
    @balckz #1 16 款之後的,几乎整机都算主要部件,保修两年。
    @RAINDANCE #3 木有,18 款之前的到现在,维修都不会换上新的键盘
        5
    dinghow   301 天前 via Android
    同 16 款,上周免费换了 topcase+电池,屏幕没有损耗就没换,准备明年再去免费换个屏
        6
    Mbin   301 天前 via iPhone
    要原始发票?
        7
    zwithz1998   301 天前
    @balckz 主要部件保修 4 年,貌似包括屏幕和键盘
        8
    zwithz1998   301 天前
    @balckz 打错,是两年
        9
    expkzb   301 天前 via iPhone
    @Mbin 当初购机时的电子收据
        10
    otakustay   301 天前
    我在浦东店修 Mac 从来没出示过电子收据,拿过去就检查,检查完就收下让我滚回去等电话
        11
    Nobitasean   301 天前
    之前系统挂了送到天才吧修,没办法给我取回数据,最后在天才吧呆了一天的我凭实力取回了数据
        12
    meteor   301 天前 via iPhone
    5 天后取机器是挺坑的。
    我以前都是等到有备件的时候去换的。
        13
    dinghow   300 天前 via Android   ♥ 1
    @Mbin 没有发票也行,屏幕计划和键盘计划都是 4 年,20 年前理论上都可以直接修(我当时去问发票直接说的没有
        14
    Mbin   300 天前 via iPhone
    @dinghow 感谢回复
        15
    LvMax   300 天前 via iPhone
    上次分区分出问题 apfs 分区系统不识别 想保住数据 拿去天才吧 看都不看 一句话重装 200 块 我直接自己装了 真的佛了
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