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stcasshern
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户口本,护照,身份证,(还有水杯)被快递寄丢了(圆通),该怎么索赔?

  •  1
     
  •   stcasshern · 2019-02-21 17:06:41 +08:00 · 8690 次点击
    这是一个创建于 1861 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    RT,年前迁了户口回家,证件换新,年后叫我妈给寄到工作地,然后等了五天,投诉,陆陆续续打客服才知道 车被烧了,证件一样没找到,我表示佛了,从客服的语气中只听到“很抱歉,如果这边临时办理需要什么证明材料,我们这边一定支持”。
    所以是快递费也不打算赔偿了吗?/滑稽
    56 条回复    2019-02-25 15:43:26 +08:00
    AngryPanda
        1
    AngryPanda  
       2019-02-21 17:08:41 +08:00
    证件烧了还算好的。如果被别人顺走了,那就比较麻烦,还要登报声明。
    tyhunter
        2
    tyhunter  
       2019-02-21 17:10:11 +08:00
    心太大,寄证件选择圆通
    还是全部证件一起寄,这说难听的可以直接成黑户了
    没有办理价保的话,原则上,只能赔给你几倍的快递费
    zhttty
        3
    zhttty  
       2019-02-21 17:10:55 +08:00
    所有贵重物品,重要物品选顺丰,甚至要保价。
    eritpchy
        4
    eritpchy  
       2019-02-21 17:11:56 +08:00 via Android
    赔你 500 不错了
    taresky
        5
    taresky  
       2019-02-21 17:16:42 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    我知道快递丢件是概率事件,在所难免。

    但是你寄证件啊,证件啊,为什么不用顺丰???
    liangzai
        6
    liangzai  
       2019-02-21 17:21:28 +08:00
    这东西。。。。不应该是顺丰吗?其他快递不怕丢就算了,不怕到手护照被揉成团?身份证被折了?水杯碎了?
    据我所知,V2 上的都是大佬,不会差这点快递费吧==
    allenhu
        7
    allenhu  
       2019-02-21 17:27:52 +08:00
    也算是求仁得仁
    ashes1122
        8
    ashes1122  
       2019-02-21 17:30:11 +08:00
    给爸妈在网上买东西,除非卖家可以寄邮政,否则都是寄到我这边,然后我再寄邮政回去,因为父母在农村,年龄也大了,只有邮政会送到村里。
    Raynard
        9
    Raynard  
       2019-02-21 17:32:33 +08:00
    既然事发生了,以后长记性,

    证件相关的东西一定要寄顺丰保价一万
    zsdsz
        10
    zsdsz  
       2019-02-21 17:34:19 +08:00 via Android
    关注“邮政业消费者申诉”公众号填投诉单,他们会乖乖找你的。圆通的服务一向恶劣。上个月没投递显示我投递失败,被我投诉,然后和我杠上了不给我送。走了邮政投诉后,他们想私了我拒绝后,他们就开始做伪证,改了物流信息并和邮政说我签收了有底单,说我诬告他们。好在我有电话录音和截图。

    所有楼主一定要走邮政投诉他们才会重视,记得留证据,特别是电话录音要让他们承认他们的过失。还有就是不要相信他们的说辞,可能和你说一套然后在邮政那反咬你一口。
    stcasshern
        11
    stcasshern  
    OP
       2019-02-21 17:35:47 +08:00
    @zhttty @tyhunter @liangzai @taresky @Raynard 我妈以前给我寄东西,倒都是顺风,这次是扔在楼下代收点,正好有圆通快递员在就给他了
    sethverlo
        12
    sethverlo  
       2019-02-21 17:36:33 +08:00
    @Raynard 证件可以保价 1w 吗?
    stcasshern
        13
    stcasshern  
    OP
       2019-02-21 17:36:35 +08:00
    如何 append 呀。。。。
    Libby520
        14
    Libby520  
       2019-02-21 17:45:42 +08:00   ❤️ 4
    年前在亚马逊海购买了一件外套大了,退换货的话国际邮费太贵,就圆通寄送给老家我哥,结果也丢了,轨迹显示到达西安中转站后再无消息,圆通主动联系我我才知道的。

    然后我提供了亚马逊的截图,快递的照片(因为以前丢过东西,我有寄送前拍照的习惯),袋子都是亚马逊的原装,上面有物品明细和价格,820 多的价格,赔了我 800。

    我就又在亚马逊买了件尺码合身的。

    我哥追问我:那给我的呢?

    塞翁失马焉知非福。
    occam88
        15
    occam88  
       2019-02-21 17:57:58 +08:00
    昨天在知乎看了个帖子,说是年前顺丰把人家竞标的标书搞掉了,然后全部门扣除一年奖金
    x86
        16
    x86  
       2019-02-21 17:59:52 +08:00
    @taresky #5 顺丰?/t/536161
    ashes1122
        17
    ashes1122  
       2019-02-21 18:00:43 +08:00
    hoyixi
        18
    hoyixi  
       2019-02-21 18:08:41 +08:00
    赶紧挂失,万一被人捡走干坏事,到时候更恶心
    occam88
        19
    occam88  
       2019-02-21 18:12:23 +08:00
    @ashes1122
    那应该是记错了,是 v 站的帖子
    davidyin
        20
    davidyin  
       2019-02-21 18:32:05 +08:00
    选择 DHL
    jousca
        21
    jousca  
       2019-02-21 18:41:23 +08:00
    @sethverlo 原则可以。但是理赔时要有价值支撑。否则只能走一圈法院。
    jousca
        22
    jousca  
       2019-02-21 18:42:29 +08:00
    正常情况下快递都会出现丢件。只是重要证件一定走顺丰,顺丰还有个特安件业务,保证不丢。
    Sivan
        23
    Sivan  
       2019-02-21 18:43:31 +08:00
    我忽然想,如果护照和身份证被坏人拿到的话……
    kernel
        24
    kernel  
       2019-02-21 18:49:55 +08:00
    这么重要的东西选快递就别省这 5 元钱了
    chenyu8674
        25
    chenyu8674  
       2019-02-21 18:52:06 +08:00
    之前寄东西显示派件中好几天但死活收不到,打快递员快递点电话没人接,遂投诉至总部
    得到的回复是“东西我们原价赔,您联系卖家重新发货吧,我们也联系不到快递点了……”

    所以 LZ 你是真傻还是心大……
    0312birdzhang
        26
    0312birdzhang  
       2019-02-21 19:19:24 +08:00
    顺丰或 ems 吧,其他的都不可靠
    tanranran
        27
    tanranran  
       2019-02-21 19:22:53 +08:00
    没有保价的话,法律规定是赔偿邮费的三倍

    但是可以通过国家邮政总局投诉,然后拿到更高的赔偿
    lmmortal
        29
    lmmortal  
       2019-02-21 19:51:38 +08:00 via iPhone
    @taresky 顺丰丢件概率并不低 证件还是建议 EMS
    oIMOo
        30
    oIMOo  
       2019-02-21 19:58:43 +08:00
    @sethverlo 你保价再高,只有报价费用会按照这个数字收取。
    真出问题赔偿的话,也会参考真实价值。
    你可以查下条款。
    moult
        31
    moult  
       2019-02-21 20:39:48 +08:00 via iPhone
    就事论事的话,主要问题还是在于楼主运气不好,毕竟谁都没法保证快递车不出车祸。
    LancerComet
        32
    LancerComet  
       2019-02-21 20:51:55 +08:00
    任何证件我都不敢走快递,包括顺丰,全部人肉,毕竟路上如果死了那证件也没意义了
    mewpoi
        33
    mewpoi  
       2019-02-21 21:22:28 +08:00
    之前同事朋友身份证丢了,后来突然欠了银行四十多万,虽然报案了但没啥用,好多年了,现在在自己挣钱还银行,不还他连工资卡都办不了,天天催债...证件丢了赶紧补办,作废之前的,否则出了问题自己承担
    F1024
        34
    F1024  
       2019-02-21 21:23:52 +08:00
    证件 必须 顺丰+保价
    coderfox
        35
    coderfox  
       2019-02-21 21:35:50 +08:00 via Android
    证件我连顺丰都不敢发,一般是发邮政 EMS,虽然贵但是比较靠谱。
    Daath
        36
    Daath  
       2019-02-21 21:41:06 +08:00 via Android
    当初落户快递资料到人才市场用顺丰都有顾虑怕丢,而且人才市场只离我差不多两个地铁站距离。以后还是重要东西寄用顺丰吧。。而且得保价。。
    lasuar
        37
    lasuar  
       2019-02-21 21:45:54 +08:00
    这叫什么,孟非定律
    huiyifyj
        38
    huiyifyj  
       2019-02-21 21:48:10 +08:00
    户口本,护照,身份证选 EMS 啊。
    而且保价。
    maddot
        39
    maddot  
       2019-02-21 21:53:07 +08:00 via Android
    快递除了 EMS 都不收身份证的吧,你能寄肯定是没有表明自己寄的是身份证了
    vokins
        40
    vokins  
       2019-02-21 22:17:14 +08:00 via iPhone
    只有 ems 能邮寄身份证件
    cdjV2
        41
    cdjV2  
       2019-02-21 22:20:30 +08:00 via Android
    寄快递我都是首选顺丰的!
    zizifu
        42
    zizifu  
       2019-02-22 00:05:54 +08:00 via iPhone
    牛逼 证件用圆通
    andy12530
        43
    andy12530  
       2019-02-22 07:31:07 +08:00 via iPhone
    @mewpoi 神经,哪个银行敢这么搞,不是我贷款的强行算我名上?银监会走起
    yongxa
        44
    yongxa  
       2019-02-22 08:30:52 +08:00 via Android
    多个证件保价分时分件寄送会不会好一点
    mewpoi
        45
    mewpoi  
       2019-02-22 08:51:56 +08:00 via iPhone
    @andy12530 可就是他的贷款…
    phpcxy
        46
    phpcxy  
       2019-02-22 09:01:48 +08:00
    前几天 V2 才有老哥说顺丰搞丢了保函
    qian88199496
        47
    qian88199496  
       2019-02-22 09:10:35 +08:00
    其实都一样的,顺丰也能丢,问题是概率大小
    chocotan
        48
    chocotan  
       2019-02-22 09:27:57 +08:00
    保价
    julyclyde
        49
    julyclyde  
       2019-02-22 10:55:41 +08:00
    @taresky
    @Raynard
    当然不用顺丰啦!
    邮寄国家签发的证件应该用 EMS
    邮寄涉密文件需要用邮政机要局
    chennqqi
        50
    chennqqi  
       2019-02-22 11:23:01 +08:00
    啥都可以寄,重要的东西保价。没保价按照运费的 5 倍赔偿
    WenJimmy
        51
    WenJimmy  
       2019-02-22 14:29:00 +08:00
    证件应该用 EMS 最稳
    xkeyideal
        52
    xkeyideal  
       2019-02-22 16:13:22 +08:00
    lou zhu xin tai da, ju ran gan yong yuan tong you ji guan jian zheng jian, bu shi sha jiu shi sha
    alfchin
        53
    alfchin  
       2019-02-23 10:52:29 +08:00 via Android
    @mewpoi 这种就得去起诉银行,不通过诉讼流程没有用的
    stcasshern
        54
    stcasshern  
    OP
       2019-02-23 17:23:34 +08:00
    @zsdsz 是这样,我第一时间就投诉到邮政局了,然后中间找女票哥哥发律师函,对方都不怕,但是隔两天就给我道歉了,说赔款,叫我到时候邮政局回访时说好话或者不接电话。现在想起来,以前天天快递搞丢我快递的时候,没要多倍赔偿就撤销投诉都有点亏了。。。。
    luoxiaojian
        55
    luoxiaojian  
       2019-02-25 08:38:12 +08:00 via iPhone
    @stcasshern 赔偿了多少
    hasbug
        56
    hasbug  
       2019-02-25 15:43:26 +08:00
    证件一般我都用顺丰
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