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xiaohantx
V2EX  ›  全球工单系统

招行微信的客服逻辑有点神奇....

  •  
  •   xiaohantx · 2019-05-23 10:00:34 +08:00 · 2927 次点击
    这是一个创建于 1772 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    首先我官网的网页在线客服进去是没有客服的 ,被引导到电话,或者关注微信号,电话不说 关注了微信号,按引导输入转人工 结果要求验证..... 我就是想咨询办卡才联系的客服,结果还让我验证,想问下招行的....我这怎么验证....

    这里不谈 400 客服电话

    20 条回复    2019-05-23 13:43:02 +08:00
    xiaohantx
        1
    xiaohantx  
    OP
       2019-05-23 10:00:59 +08:00
    至少给个访客咨询渠道吧。。。
    geelaw
        2
    geelaw  
       2019-05-23 10:04:35 +08:00 via iPhone
    我严重怀疑微信客服是否有人工。一个诡辩方式是:既然没卡那就不是客户,所以无从谈论客户服务的问题。打电话是最简单的方式,或者去招商银行的网点请他们指导。
    ismumu
        3
    ismumu  
       2019-05-23 11:16:10 +08:00
    哈哈哈哈,不懂了吧 , 回复 人工,再点击 5 进入人工客服
    xiaohantx
        4
    xiaohantx  
    OP
       2019-05-23 11:18:36 +08:00
    @ismumu #3 忘记说明了,是招行信用卡微信号,人工没有 5.。。
    mcdull619
        5
    mcdull619  
       2019-05-23 11:19:16 +08:00
    一般都是回复"转人工" 就可以了 , 好多公总号都是这样 .
    xiaohantx
        6
    xiaohantx  
    OP
       2019-05-23 11:24:27 +08:00
    @mcdull619 #5 就是回了这个,然后发出了登录的链接....
    sobigfish
        7
    sobigfish  
       2019-05-23 11:29:10 +08:00
    @xiaohantx #6 -----貌似招商 app 没有卡也能注册----- 划掉, 真的是死循环
    sobigfish
        8
    sobigfish  
       2019-05-23 11:40:45 +08:00
    zcjfesky
        9
    zcjfesky  
       2019-05-23 11:42:16 +08:00 via Android
    楼主怒喷机器人的场面莫名喜感…🤣
    kizunai
        10
    kizunai  
       2019-05-23 11:55:55 +08:00 via iPhone
    招行微信人工服务要排队好久
    x86
        11
    x86  
       2019-05-23 12:01:47 +08:00
    你试试浦发的客服,我真怀疑产品经理是弱智变的
    wmhx
        12
    wmhx  
       2019-05-23 12:07:58 +08:00
    和一个机器人叫什么劲
    alittlefun
        13
    alittlefun  
       2019-05-23 12:13:01 +08:00 via Android
    app 客服挺好的,很热情也很专业
    chen2019
        14
    chen2019  
       2019-05-23 12:14:34 +08:00 via Android
    那上面蓝色字不是链接吗
    xiaohantx
        15
    xiaohantx  
    OP
       2019-05-23 12:15:40 +08:00
    @chen2019 #14 要用信用卡登录....但是我就是没有想咨询关于信用卡的问题...
    ruimz
        16
    ruimz  
       2019-05-23 12:20:13 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @chen2019 请认真阅读正文文字,不要制造垃圾和麻烦。请让自己的回复对别人有帮助
    cway
        17
    cway  
       2019-05-23 12:54:47 +08:00
    招行 App 上就有在线人工客服啊啊啊啊啊啊
    opengps
        18
    opengps  
       2019-05-23 13:01:50 +08:00
    招行 app 上的客服很好用
    xiaohantx
        19
    xiaohantx  
    OP
       2019-05-23 13:02:57 +08:00
    @cway #17 诶 ,这个我倒是没注意,只是进网页客服第一引导我的就是微信客服
    atonku
        20
    atonku  
       2019-05-23 13:43:02 +08:00
    招行就是个智障,天天给我发短信让我办信用卡,申请了又不给我批,白在它那儿办了房贷了
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