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flyhaozi
V2EX  ›  Windows

记一次 Win11 开机蓝屏的恢复

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  •   flyhaozi · 2022-02-14 17:03:35 +08:00 · 2051 次点击
    这是一个创建于 990 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
     TL;DR 蓝屏 -> 恢复模式 -> 安全模式 -> 卸载显卡驱动 -> 正常启动 -> 重装驱动
    

    昨天笔记本开着没关,一晚上没碰电脑,今天准备用时发现电脑已经关机了,心中有种不妙的预感

    果不其然,开机 logo 过后就是久违的蓝屏画面,以下是尝试修复的过程

    蓝屏

    • 首先尝试手机搜索蓝屏信息,amdkmdag.sys ,无法确定具体原因
    • 重启蓝屏 3 次后,系统开始自动修复,修复失败进入恢复模式

    恢复模式下

    • 选择疑难解答-高级选项-启动设置,选择对应数字进入安全模式
    • 由于笔记本默认开启了 BitLocker ,需要用其他设备前往 https://aka.ms/myrecoverykey ,登录微软账号获取恢复密钥
    • 填入恢复密钥,顺利进入安全模式

    安全模式下

    • 右键 win 图标,选择事件查看器打开
    • Windows 日志-系统里往下翻找到昨天意外关机前最后一条记录,内容如下,基本可以确定是显卡驱动更新的问题
    安装已启动: Windows 已开始安装以下更新: Advanced Micro Devices, Inc. - Display - 27.20.21026.6002
    
    • 打开设备管理器,在显示适配器下找到 AMD Radeon(TM) Graphics ,右键卸载设备,勾上尝试删除此设备的驱动程序进行卸载
    • 重启电脑,顺利进入系统

    正常启动

    • 开机就弹出 AMD 的错误报告,确认是显卡驱动安装问题
    • 进入Windows 更新发现显卡驱动正在重新下载,等待下载完成并更新重启,电脑恢复正常使用
    2 条回复    2022-02-16 12:06:16 +08:00
    TomChaai
        1
    TomChaai  
       2022-02-14 18:39:34 +08:00
    看到 amdkmdag.sys 就该知道是 A 卡搞事情了
    dot
        2
    dot  
       2022-02-16 12:06:16 +08:00
    Windows Update 接管驱动就是个坑,我之前的 HP Elitebook 735G6 ,每次都要把我的显卡驱动更新为 Vega RX ,然后 Radeon Software 就不可用……就得手动把驱动降级,屡战屡败,屡试不爽
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