有完整证据证明商家售假的情况下,刚刚京东客服回复,京东不参与卖家经营活动,只能赔偿一点京豆。京东不处理售假商家!
事情详细经过如下:
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23 年 4 月份的订单,卖家特别狡猾,物流订单没有上传到京东,在京东平台显示还在出库
但是物流包裹已经收到了,商品防伪验证通过不了,气味也不对,以前买过很多正品,可以 100%确认是假货。
电话京东客服投诉,说不能证明包裹是卖家发的,所以没法处理卖家。我说,以卖家长时间不发货处理卖家,京东客服也说是内部信息,没法告诉我处理结果,大半个月不发货,客服说对买家也没有任何赔偿!!!!!
收到的包裹产品名称和数量,发货地址和店铺营业执照地点一样。快递单上面发货人的电话是空号!虽然我没法证明这个包裹是卖家发的,但明眼人都知道这个包裹是谁发送的
投诉不发货后,商家 5 月中旬上传了新的快递单号,但是快递物流三个月没有动静。虚假发货,投诉,说是快递丢件。
一直在各个地方投诉,3 个月投诉没有结果。
最近拿到了新的证据,韵达客服电话证明了,两个包裹都是同一个商家发货的。(两个包裹都是韵达的)
那么就是说证明了卖家售假。给京东提供了电话录音。
刚刚京东客服回复,京东不参与卖家经营活动,只能赔偿一点京豆。
也就是说,有完整证据证明商家售假的情况下,京东不处理售假商家!
所有过程都有电话录音,已经投诉到北京 12315 了
韵达也是垃圾,不对收件人提供寄件人信息,投诉了几个月也一直不提供。后面也只说两个包裹是同一个商家发出来的。韵达客服说 5 月份丢件的那个包裹有补发,问补发的快递单号又没有,满嘴谎言,一直踢皮球
保证上述真实可靠,有兴趣的可以提供完整截图,录音
有人可以提一下处理意见没? 京东,北京 12315 电话,韵达,国家邮政总局网页,支付宝 12315 投诉,都试了,到现在还没结果
狗东售后不是解决问题 是解决提出问题的人的.
你不能主动联系售后,每次问问题,都是48小时内回复。拖到最后,甚至根本不回复
垃圾客服,祝早日倒闭
同样的快递单号,5月份客服说不能证明商家发货了。现在说同样的快递单号可以证明商家发货了,防伪码是假的,也不承认售假
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0TSH60F7J2rVkg8t 2023-07-29 14:42:32 +08:00
售假不知道是不是可以举报到工商局?
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bloodkey OP 投诉不发货后,商家 5 月中旬上传了新的快递单号。大概一个月后,京东强制完成了订单,客服电话说超时强制完成了订单。但物流一直没动,快递也没到买家手上,京东就强制完成了订单!!!!!!
---- 正文补充一点 |
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xlsepiphone 2023-07-29 14:44:47 +08:00
京东只买自营
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bloodkey OP 这个卖家留言,很多人反馈说售假,说售假留言只能手机 app 才能看到。京东网页端看不到售假的反馈留言
至少看到上十条留言反馈售假,但投诉了三个多月,商家网页一直没变,商品还挂着,店家好好的。 这就是京东和京东第三方卖家的嘴脸,完全不要脸 京东对第三方商家几乎完全没有约束,不建议京东第三方卖家上面买任何东西!!!! 京东自营也持保留意见,客服完全不处理,各种套话,一点实际都没有,一直相关部门会处理,不能告诉你机密,其实一直什么都没做 |
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rabbbit 2023-07-29 15:14:53 +08:00
这个我也碰到过,评价第三方卖家商品做工质量差,商家客服往微信引导.
第二天评价没了,东子牛逼. |
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rabbbit 2023-07-29 15:16:31 +08:00
还有让注销京东白条还是啥玩意的诈骗电话,对方能准确爆出身份信息.
真怀疑京东里到底有多少内鬼? |
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bloodkey OP @rabbbit @xlsepiphone 京东卖家可以隐藏或者删除不利留言,第三方商家完全不能信任,自营的评价无意义,客服踢皮球
商品问答提问可以看到有留言 ID ,但完全看不到留言。这里是删除了或者隐藏了 还有网页端留言比手机 app 端留言少,很多反馈假货留言只能在手机 app 才能看到。这里是网页端隐藏了 |
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akira 2023-07-29 16:01:59 +08:00
所有非自营电商都有这个问题,多少而已。
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ZeroClover 2023-07-29 16:43:25 +08:00
京东非自营还不如拼多多
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euph 2023-07-29 17:09:16 +08:00 via Android
众所周知,京东非自营就是垃圾,你在京东里面点所有售后类的按钮都会自动给你转到第三方。
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Senorsen 2023-07-29 17:26:25 +08:00 1
狗东非自营不如淘宝拼多多。
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NoOneNoBody 2023-07-29 17:47:59 +08:00
十天不发我就撤单了,我觉得自己已经算善良的了,我看很多人过了承诺发货时间不发就撤了
另外,所有非自营我都没有投诉的打算,从下单那刻开始,伪劣都认栽了,懒得耗精神 |
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lifi 2023-07-29 17:57:34 +08:00 via Android
淘宝京东只敢在自营店或者旗舰店买其余不敢,虽然客服处理都差不多各种理由
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Ricciardo 2023-07-29 18:03:06 +08:00
京东只买自营
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god7d 2023-07-29 18:58:52 +08:00 via iPhone
京东非自营比拼多多还垃圾
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murmur 2023-07-29 19:00:36 +08:00
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JensenQian 2023-07-29 19:14:56 +08:00 via Android
京东只买自营
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bloodkey OP 如果个人截图京东售假订单相关信息,曝光店家,曝光多条售假留言,有啥法律风险?
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s642153378 2023-07-29 19:25:51 +08:00 via Android
京东第三方今年上架的店铺大部分都是拼多多过来的,可以说电商环境升级拼多多的贡献力度最大🐶
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rbq123456 2023-07-29 20:31:54 +08:00 1
那个假货包裹,你压根就不用理会。
不知道你费劲扒拉地想要证明那个假货包裹干嘛,平台上的快递单号又不是这个。在京东的眼里,就是那个商家给你发了个快递,那个快递跟京东没有任何关系!你这个证据链都算不上。 一开始就咬住说商家没有发货,虚假发货,物流没有动就退款。甚至订单完成的时候,你都可以直接投诉说没收到货,申请仅退款。 |
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rbq123456 2023-07-29 20:39:19 +08:00 1
我都理解不了你为什么要证明那个假货,他在平台是卖给你这个东西吗?平台上面的快递单号是这个吗?既然不是,那就是商家送个假货给你,违规了么,我不知道网购平台会不会禁止商家给你客户送假货。但从目前来看,京东认为送假货是商家的经营活动,他不管。
你的录音文件只能证明商家寄了个假货快递给你,压根不能证明这个假货就是商家在平台上卖给你的。商家卖给你的东西,你们真正交易的东西,是那个虚假物流。 |
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bloodkey OP @rbq123456 一开始是没法证明假货是商家发给我的,没错啊,京东一开始拿这个说话,
我下单了商品 A ,商家一开始快递了假货 A 给我,没有上传快递单号。后来又上传了一个虚假的快递单号 ,三个月物流信息没有更新 最近韵达客服电话承认了两个快递都是同一个商家发给我的。 这不就证明了商家售假了么 现在想惩罚商家售假,如果只是想退回本金,早就可以了。明目张胆的售假还不出发,那个商品下面还有很多诉说假货的留言,忍不了 |
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bloodkey OP 我下单了 10 个 A ,下完单 2 天后收到了假货 10 个 A 商品
不是其他地方寄给我,后面韵达客服电话证明了是这个商家寄给我的。寄给我的是 10 个 A 商品,不是 9 个,8 个,是下单的 10 个,也不是寄给我 B 商品。商品寄给我的时间刚好是下完单之后,韵达证明了是这个商家上传的,数量对得上,商品名称对得上 这样还不能证明商家售假??? |
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rbq123456 2023-07-29 20:53:46 +08:00
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bloodkey OP @rbq123456 你这就是诡辩了,为啥这个商家就送我下单的商品 A ,不送商品 B ,还刚好是下单的 10 个
为啥其它人不送我商品 A ? 逻辑关联性足够证明商家售假了。非得说送给我,而不是售假的法官,就又是一个彭宇案 |
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rbq123456 2023-07-29 21:01:03 +08:00
@bloodkey 问题是你这个证据就不充分啊,你怎么证明给你发的假货是卖给你的呢,你说的这些话,商家一句:“假货快递是送给客户的也不在平台上卖,只是让客户作为样品来鉴别真假的,真正卖的东西正品快递丢件了。”
你自己都没法反驳这种话。 |
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rbq123456 2023-07-29 21:06:22 +08:00
@bloodkey 按你的逻辑才是彭宇案好吗,都是间接证据,你这证据链根本连不起来就是他在平台上卖你这东西。按你这逻辑,老奶奶在那摔了,彭宇正好经过那里,彭宇正好扶她起来,彭宇还垫了药钱,是不是和你的逻辑一样。
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gscsnm 2023-07-29 21:08:38 +08:00
一直不发货,干嘛不申请退款
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bloodkey OP @rbq123456 你这完全是诡辩,我花钱真金白银要买正品商品,按照契约商家要给我正品商品
如果说假货是让客户辨别真假的,那么所有售假的商家都可以这么说,那么就没有售假这个罪名了。 什么是售假,你这种说法已经是售假了。况且,你给客户说了是假货了么?没有说,是当真货卖给客户的 卖假黄金的说假黄金是让客户辨别真假的 卖假酒的说假酒是让客户辨别真假的 等等 这样都不觉得荒谬? |
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bloodkey OP |
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bloodkey OP 商家后面发一个假物流到京东平台,完全就是为了掩饰售假的事实,商家不承认前面的假货包裹是商家发送的
但韵达客服电话实锤了两个包裹都是同一个商家发送的 我下单了 10 个商品 A ,商家发送给我 10 个假货商品 A 。后面为了掩饰发送假货,就又上传了新的物流单号 按照售假的定义,由于韵达已经实锤了假货是商家发给我的。在商家商家新的虚假物流单之前,商家的行为已经构成售假了 @rbq123456 这个逻辑有问题么? |
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bloodkey OP |
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v1101010 2023-07-29 21:57:08 +08:00 via iPhone
京东第三方还不如拼夕夕
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bloodkey OP 按照法院辩护词整理一下时间线,事情的前应后果
买家在京东商家 X 下单买 10 个商品 A ,然后卖家商家 X 使用韵达快递发给买家 10 个 A 商品假货 ,虽然卖家没有把这个快递单号上传到京东平台,但是韵达快递后面证明了这个快递是商家 X 发给买家的 商家 X 发送 10 个假货 A 商品,企图欺骗买家是收到的正品,然后确认收货。 但是买家识别出来了收到的商品 A 是假货,如果找商家投诉,商家不予理睬。 买家在京东平台投诉商家 X ,商家 X 不承认前面的假货是自己发送的,并上传新的物流单号来掩盖前面的包裹是商家 X 发送的事实。京东平台客服这时说没法证明假货是商家 X 发送的。商家 X 上传的物流单号是虚假的,3 个月物流信息都没有变动,韵达说是包裹丢失,但商家 X 一直也没有补发商品 A 。 买家多次在京东投诉,在韵达投诉,过了三个月,一直没有结果。多次沟通后,韵达客服电话证明,两个物流单号都是商家 X 发送的。 |
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bullfrog 2023-07-29 23:04:06 +08:00
直接再买 5 万块钱的,达到刑法门槛,然后报警。
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cskeleton 2023-07-29 23:21:50 +08:00 2
看起来就是商家钻了平台规则的空子,平台处于各种原因没法管或者不愿意去管。虽然大家都知道是商家钻空子卖假货,但是从你的角度,明面上的信息在逻辑上就是缺一块,就是 收到的假货 和 这笔买卖 是有关系的,只要卖家死不认账,这一环就连不起来。
你可以向京东申请,卖家没有按照预期发货、超时发货让平台退款。但是这样就完全失去了追诉售假的权利了。 你也可以去投诉快递,收发件的环节有问题(比如检查实名认证);这里的“丢件”还得让寄件人去追偿。 你还可以整理下资料去卖家所在地举报疑似售假让工商去查。 事实上,整条线上多多少少都存在点利益关系。如果是个小卖家,可能和当地监管没啥关系。 所以仔细想想确实是这么回事,但是就是很难合法合规的搞掉他们。 |
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MAKF 2023-07-29 23:26:21 +08:00
直接把店铺商品挂在这儿吧,没什么的
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docx 2023-07-30 00:48:24 +08:00 via iPhone
京东第三方之前有过很多店群账号,现在不知怎样了
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rbq123456 2023-07-30 01:15:15 +08:00
@cskeleton 那你有直接证据能证伪我所说的“诡辩”吗?法律上是谁主张谁举证,你所说的一切都只是你的主观推断,包括说你“下单之后这个快递就发给你了还不能证明”?
你有直接证据吗?你说的一切都是你的主观推断,卖家有没有跟你讲过实际的物流单号是这个假货的快递单号?卖家有没有在平台上输入这个假货单号? 你有证据能推翻我说的吗?那我再换一个说法:“那个假货是我发着玩的,卖给你的商品我已经填到了平台上的物流单号了,一切以平台上的数据为准。” |
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yiencho 2023-07-30 01:15:47 +08:00
假一赔三,专业打假的都没成功,我觉得你希望不大
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bloodkey OP @cskeleton 没错,不想以超时不发货为由退款。现在要求京东让商家继续发货,按照京东表面信息来看,商家过了快 4 个月了,还没有发货
另一方面,继续给京东施压,要求确认前面假货包裹是商家发送的,韵达客服确认两个快递单号是同一个商家电话录音早就发给京东邮箱 现在就是争一口气 骗子行骗成功就白赚了一笔 骗子被客户识别出来了,只是退款就行了。这种骗子平台居然一直存在,不处理 在淘宝遇到购买视频教程,店家跑路,骗了几百人,没人被骗几百上千,有的买家维权早,要回损失了,个人比较忙,维权慢,损失 1k 多,维权几年一分也没要回来!淘宝客服说其它客户被骗了,赔偿了,不能证明你也被骗了!这个电话录音至今没删 |
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bloodkey OP 现在快递可以先填单上传到网购平台,然后再去商家收货,合作方都可以这么做。
商家虚假物流就是这么做的,商家上传到京东的快递单号虚假物流。然后商家没有发货,后面穿帮了,物流配合商家说快递丢失。 这就是垃圾快递韵达 韵达不给收件方寄件方的信息,几十次电话都不给,各种网点相互推脱。 垃圾韵达一生黑 |
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bloodkey OP @rbq123456 买家给商家钱,商家给买家假货。这个过程已经走完了 这就已经符合售假的定义。后面商家其它动作都是掩饰前面已经完成售假的事实
扯再多理由都掩盖不了售假的事实。韵达客服电话已经实锤两个快递单号是同一个商家 |
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bloodkey OP @yiencho 满足要求 链接如下 https://item.jd.com/10062580065561.html
个人投诉三个月了,这个店铺一直在售假,网页端也能看到一些售假留言。在手机端能看到更多售假留言,网页端屏蔽了很多投诉售假的留言 这个商品所有的商品问答 留言全部被屏蔽! 个人在京东的超时自动完成订单后也在商品问答留言了,说是假货,全部被屏蔽 |
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idragonet 2023-07-30 08:31:05 +08:00
京东非自营还不如 PDD
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zushi000 2023-07-30 08:45:18 +08:00
他既然不承认是他发的,那你申请退款不就行了嘛
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bloodkey OP @zushi000 骗子行骗成功就白赚了一笔
骗子被客户识别出来了,只是退款就行了。这种骗子平台居然一直存在,不处理 遇到这种事你能忍? 绝大多数买家识别不出是假货,被骗钱财, 而这个骗子居然顶着投诉,屏蔽假货留言,京东包庇情况下,一直不断的行骗,居然没有任何部门处理它,这是谁的问题? |
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404neko 2023-07-30 09:06:21 +08:00 1
这不是 PDD 上卖书的套路吗
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zushi000 2023-07-30 09:06:40 +08:00
@bloodkey 这个你没有用的,最多白嫖 10 个货物.因为没有形成证据链.你没法证明快递是他发出的.不说你这种了.还有授权店真假混着发的,你说假货他就举证他的授权文件.很多日化类的都是这样.包括第三方,国际站哪怕自营
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402124773 2023-07-30 09:13:29 +08:00
我前段时间也在京喜平台上买到了假的洗衣粉,就是纯粹的假货,基本没有泡沫。正在申请赔偿。
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bloodkey OP @zushi000 商家上传了第二个物流单号,这个物流发件人就和商家绑定了
韵达官方证明了第二个物流单号和第一个物流单号是同一个商家发出的。这样就证明了第一个物流单假货也是商家发出的 这个推理很难么? 有漏洞??? |
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bloodkey OP 最新消息,这个帖子很可能已经被商家看到了。
商家刚刚承认了前面的假货包裹是他们发的。 现在我要求他们证明这个包裹是他们发的,一直不正面回复这个问题 由于售假商家很可能在看这个帖子,一些操作暂时隐藏 |
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bloodkey OP 商家快四个月了,今天才在京东平台回复我消息。是被韵达客服录音锤到了么,没法否认了,就干脆承认了么
前面一直是京东客服回复我说和商家沟通,商家不承认假货包裹是商家发送给我的 和京东客服沟通一直有录音,现在看京东客服和商家怎么圆谎!!! |
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bloodkey OP 欢迎大家关注,留言支持。本帖会不定期更新最新进展
看看商家圆谎大作战,什么时候自爆,如何自爆 |
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cskeleton 2023-07-31 16:48:42 +08:00
@bloodkey #43
> 继续给京东施压,要求确认前面假货包裹是商家发送的 京东永远不可能去确认,你的证据有瑕疵,京东自己主动找个锅来背上?背上之后,卖家售假赔偿、平台罚款、行政处罚都有证据了,京东也可能会摊上审核疏漏、协助售假这些,吃不完兜着走。 |
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cskeleton 2023-07-31 17:04:01 +08:00
@bloodkey #53 快递都是商家发给你的,只要快递和商家有一方承认(快递应该得认,有实名制要求),这都可以实锤。
但是你没法证明,这个包裹是你这个买卖合同的交付标的。卖家和快递已经合伙商量好了,后面那个单号才是这个买卖合同的交付标的。所以,那个假货和这个买卖合同毛关系没有,有关系的只有后面那个“丢了”快递。进而你只能向快递公司去追诉丢件(按理说应该是发件人去追诉),和向京东追诉没收到货(如果有这个要求)。 当然如果你真要去起诉,不知道法官可不可以按照“常理”来认定第一个快递就是实际发货的商品,毕竟很“巧合”。需要专业人士来解答下。 这个情况就是大家都知道是怎么回事,但是大家只要都装傻,尤其是京东,在台面上这个事情就非常难办。卖家被识破就损失一个假货,没有识破就赚几十个假货的利润。 |
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bloodkey OP |
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bloodkey OP 商家 5 月份在交易纠纷里面留言说仓库问题,无法发货。 但一直给其它人发货,一直在售假,没停过
7 月底商家第一次在京东留言,说 4 月份的快递是商家发的。但在 5 月份交易纠纷中留言不承认是商家发货的,京东客服和商家沟通也说无法发货(客服电话录音证明)!撒谎都不圆一下 现在京东客服说从商家 7 月底的留言确认 4 月底是商家发货的,说是系统问题,其它人发货。但要求京东给证明就是没有。京东客服和商家都食言而肥! 这就是垃圾京东客服和商家的嘴脸 |
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bloodkey OP 去 B 站搜了一下 “京东 售假” 关键字,搜到一大推京东维权的 https://search.bilibili.com/all?vt=78882538&keyword=%E4%BA%AC%E4%B8%9C%20%E5%94%AE%E5%81%87
京东自营同样售假,@xlsepiphone @akira @ZeroClover @Senorsen @Ricciardo @JensenQian 看这里 https://www.bilibili.com/video/BV1aP4112731/ 说京东自营靠谱的同样得闭嘴了,京东自营不仅 售卖二手货,同样售假。售假了 客服还不承认,各种推脱 |
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bloodkey OP https://zhuanlan.zhihu.com/p/312057531 看看别人投诉记录,还有这篇文章下面的留言,触目惊心,早日倒闭的好
京东客服完全就是垃圾,从不解决问题,只解决提出问题的人 一直在记录,一直等回复,一直不处理。就是拖,拖到你耐心耗完,什么都不做,设么都不承认,什么都不说,都是机密,保密,不能告诉你 |
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bloodkey OP |
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bloodkey OP 已经拿到完美官方的举报售假奖励,终于到账了
但京东还是不承认售假,没有任何赔偿 |
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bloodkey OP 最新进展,商家已经被京东关停处理,由于售假的原因
但是,还没有对个人赔偿 这就是狗东的嘴脸 |
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bloodkey OP 到现在为止,没有任何赔偿,狗东还是不承认售假
现在联系各种媒体中 |