还有什么方法可以复现 BUG?

[vueli]

前端,二面,总监应该是不懂技术(让我说怎么写的代码, 我一开始没明白意思, 原来是让我说 html,css,js 这种怎么写的)
问: 线上项目出现问题了,你怎么解决?
答: 根据用户给的截图和复述的问题尽可能的复现问题场景
问: 如果通过这些情况复现不了呢?
答: 那就直接与客户沟通复现出这个问题, 对业务代码重新梳理一遍
问: 要是这样也无法复现呢? 这种情况只能在特定的情况下非常小的概率才会触发呢?
答: 你这样直接把问题说死了啊, 怎么说都不对, 那请问贵公司如何解决这种问题的? 如果非得找问题,那就是测试的问题,他的工作没有做好.
问: 那你这方面有点欠缺啊

后续就是 6 个月的试用期打 8 折. 我没去.

我确实没这方面的经验, 以前做项目都是测试给你测一堆 bug. 然后改. 没问题就上线.
如果线上的项目出问题,要么紧急的修复这一个 bug, 要么就是等下一次版本更新. 我没什么大公司正规的经验