滴滴还是先解决一下客服问题吧。这次事件的司机前一天刚被乘客投诉图谋不轨，结果滴滴作为平台方得知投诉却毫无作为。

如果没有这种纵容，这次事件根本不可能发生。而我相信公司内部对自己的运营能力必然是知情的。

祝早日倒闭了，另外在明知自身运营能力不足以保护乘客安全却主导想（ chao ）出并在滴滴实现顺风车的产品经理（或者其他类似职能的员工）自裁都不足惜。