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商品: 飞利浦46'电视
下单时间: 2013.12.30
安装完成时间: 2014.01.05
故障出现时间: 2014.02.03
第一次去电亚马逊时间: 2014.02.04
2月14号给我发了这条语无伦次手机短信:
尊敬的客户，您尾号为206的订单商品问题已经为您联系相关部门，因您第一次来电时商品已超过保修期，此次不能为您办理退换。若您在保修期内进行了二次维修后仍有质量问题，请您提供二次维修的记录单以及第三次的质量报告方可为您办理。感谢您对亚马逊的支持与厚爱，祝您新春快乐，马到成功！客服王雨萍，如有疑问，请短信回复。 [亚马逊中国]
下单时间: 2013.12.30
安装完成时间: 2014.01.05
故障出现时间: 2014.02.03
第一次去电亚马逊时间: 2014.02.04
2月14号给我发了这条语无伦次手机短信:
尊敬的客户，您尾号为206的订单商品问题已经为您联系相关部门，因您第一次来电时商品已超过保修期，此次不能为您办理退换。若您在保修期内进行了二次维修后仍有质量问题，请您提供二次维修的记录单以及第三次的质量报告方可为您办理。感谢您对亚马逊的支持与厚爱，祝您新春快乐，马到成功！客服王雨萍，如有疑问，请短信回复。 [亚马逊中国]
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binux 2014-02-14 12:42:46 +08:00
你申请换/退货了吧，申请的时候已经超过退货时间了，不能退换。
如果你在保修期内修两次都没修好，提供维修记录和质量报告，如果你坚持的话，也可以换。 |
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onedayoneapple 2014-02-14 12:47:32 +08:00  1
打电话找他们客服，要他们经理联系方式，在超过退货时间外，我成功退过，把详细情况描述清楚
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66beta 2014-02-14 13:01:18 +08:00
恕我愚钝，没看出来文案有问题～
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evan00 OP 一. 因您的第一次来电时商品已超过"保修期"
二. 请您提供二次维修的记录单以及"第三次"的质量报告方可为您办理 下单到现在才1个多月, 怎过保修期呢, 第一次的质量检测报告都不给我开, 哪找第三次的呢. 看来你@66beta不是程序员 :) |
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thinkif 2014-02-14 14:26:09 +08:00
看起来更像是套用模板发出来的... 而且还没改明白...
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wheatcuican 2014-02-14 14:38:41 +08:00
应该是“第三方的质量报告”吧
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TheJuli 2014-02-14 21:51:28 +08:00
美国的亚马逊人好棒, 我邮箱忘记了, 注册了一个新账号去找他们, 跟他们说我去年买了几张专辑然后就给我邮箱了
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