工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 37 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
现象：加入家庭组后，无法使用 office 订阅；家庭组创建者显示加入者还在邀请未接受状态，但是家庭界面已经是家庭成员
工单处理两个月未能解决。不是个例。期间给出解决办法是换个账号加入，给两个月的个人版兑换码。后来电话通知说这个遗留 bug 已经解决，然而 2 个月兑换码到期后加入，逃生依旧。真的是服了这帮老三
13 条回复 • 2024-08-16 08:49:24 +08:00
 |
1
www114514 37 天前 via iPhone
微软客服很垃的
|
 |
3
allplay 37 天前 via Android
微软最有价值专家：
抱歉给您带来不便，为解决您的问题请按照以下步骤操作 1 全盘杀毒 2 重启电脑 3 清理磁盘垃圾 4 重置操作系统 5 重装操作系统 |
 |
6
GooMS 37 天前 via Android
这个我也遇到了 可以试试好几个邀请的地方
|
 |
7
zzfra 37 天前
所以说，以前我还有兴趣开他那家庭版，后面就直接用买断的了，onedrive 我也不稀罕了，谁爱用谁用吧。微软的东西就这样，各种 bug
|
 |
8
yinmin 37 天前 via iPhone
office 家庭版 5 人共享、微软账号的家庭组 是 2 个概念不通用的。
office 家庭版是邀请 5 人，与家庭组无关的。 |
 |
9
JieeeAdaxi 37 天前
感谢来电微软，那么接下来我告知您您所需要的客服网址 ms.ak............
|
 |
10
52acca 37 天前 via Android
先退出家庭组，然后要在 365 的分享页面重新邀请。5 月份开车的时候也遇到过，就是加入了家庭组但不是 365 的组而已。
|
 |
13
vagary OP 刚刚试了换同事的组，一样的操作，成功。
这么看，有的组就是有 bug 。 |
Select Language