上海电信副宽带进小黑屋了怎么后续解决，请教大佬

[sonnetbreeze]

https://www.v2ex.com/t/1211613?p=1#reply51 前景提要，现在应该如何解决，问客服自称上级领导，说我宽带没有 pcdn 一切正常，不承认宽带有小黑屋和达量限速行为，我是真服了，请问销户再装可不可以，但是八成感觉又会限速。我就是想看监控，哎，起诉怎么收集证据

[sonnetbreeze]

上海电信资费贵不说，现在还闹这个，我们这这装电信的还是大部分人，联通和移动光交装的人寥寥无几

[yinmin]

上海电信进小黑屋之后，第二个月有可能会自动放出来的。建议减少上传量，然后等几周。

[nightraider]

直接 12345 投诉，或者你电话里跟客服威胁投诉，说自己就是做通信这一行的，知道流程怎么走，一般都会给你暂时解开

但是一段时间以后还是会再限速或者黑名单，这个是系统级的匹配操作，你就是电信联通内部员工上行流量超限也会被拉，可能就是一个摄像头开了云端存储的事情

[xdzhang]

我成都是直接找装维提工单处理的 这种误杀很多的

[YukariLily]

居然不是同账户/地址下所有宽带一起限速吗。
我也尝试过投诉通管 工信都没有用，咬死不承认限速。还是建议整个别的运营商宽带并自己主动限制上传/分流上传，经验是在月 1T 内一般没事
pwd:666888
https://www.processon.com/view/link/69037e1e7171da1e577b0a76

[mikeluckybiy]

@nightraider 12345 其实没用，之前处理上海移动限速（也是 1TB 上传到了后进小黑屋）时正常流程试了一圈，什么客服、投诉、市民热线、工信部等等，没用。最后是找了上海政务的朋友搞定的。