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V2EX  ›  Amazon

Amazon.com 的客服又立功了

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  •   dndx · 2014-07-10 07:10:12 +08:00 · 4948 次点击
    这是一个创建于 1922 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。


    Amazon.com 上买了个自行车气筒,买来后发现气门跟车上的不一样,申请退货时 Amazon.com 表示不用退回来了。

    问题是这气筒我留着也没啥用,还得想办法处理掉...
    16 回复  |  直到 2014-07-10 10:54:21 +08:00
        1
    paulw54jrn   2014-07-10 07:18:09 +08:00
    在Amazon买过一个waterpik的冲牙器,DOA后申请退货,客服邮件说不用退了,同时马上发了一个新的给我.用的还是国际加急件,快递费跟冲牙器本身的价格差不多了.
    最后发现是原来冲牙器的变压器坏了,后来就有两个冲牙器了.
        2
    zdf   2014-07-10 07:54:26 +08:00 via iPhone
    这是差距的体现。
        3
    WildCat   2014-07-10 08:11:33 +08:00 via iPhone
    人类的希望
        4
    zjgood   2014-07-10 08:15:34 +08:00 via Android
    Amazon真是财大气粗,体贴入微。。。这等客服才是世界好客服。。。
        5
    justend   2014-07-10 08:21:13 +08:00
    为了安全问题,食品类,个人用品类都不用退的。。。
        6
    heyf   2014-07-10 08:21:22 +08:00 via Android
    这不是爸爸国才有!我有次在京东买CD,电脑能放而CD机放不了…我申请换货,客服直接把钱退了,说CD你留着,想买再自己下单
        7
    xiandao7997   2014-07-10 08:34:11 +08:00 via Android
    Amazon cn延迟送货,申请退款三天了还没办下来,今天再不办下来打算投诉了
        8
    jandan   2014-07-10 08:40:04 +08:00
    留着飞大时落地后用
        9
    xspoco   2014-07-10 08:44:20 +08:00
    业界良心
        10
    yangff   2014-07-10 08:52:24 +08:00
    Amazon:来回运费比商品还贵,我^{\text TM}又不是SB.
        11
    jdqingm   2014-07-10 09:45:48 +08:00
    @yangff 会不会他们和快递有合作,其实不用那么多钱呢
        12
    killu   2014-07-10 10:00:50 +08:00
    好乐买买过一双鞋,穿了两个月,超出更换日期了,打客服说要修,结果邮过去第二天打电话告诉我烂的严重没法修,直接给我原价退了,还问我邮过去的邮费多少- - 于是我把10元邮费说成5元,权当省他们话费了。
        13
    GPU   2014-07-10 10:23:26 +08:00
    amazon 从国外国际快递去国内给你?
        14
    lihua   2014-07-10 10:31:17 +08:00
    在亚马逊中国上买了四瓶蜂蜜,其中一瓶漏了,亚马逊马上给我退款,并说蜂蜜不用退了。
    人类的希望有没有!!!
        15
    dangge   2014-07-10 10:34:37 +08:00
    问题是亚马逊中国的物流差的一比。。。
    我想买张EGOIST的CD 送海报的 然后看评论都说海报居然是折叠的
    有折痕的海报买个毛啊!
        16
    pscl   2014-07-10 10:54:21 +08:00
    前两天发现去年从亚马逊中国买的一本书有几十页重影,试着找客服能不能换,结果最后还是给换了,亚马逊中国的服务也相当不错,除了物流速度。
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