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6M宽带，用运营商官方软件测速，白天有6.5mbps，晚上很不稳定，一般是2mbps。
打过10000报修，客服白天上门检查，测速正常。我说晚上很慢，他说：
1，我现在测试正常那就是正常的，我们不能按你的要求晚上来测试
2，晚上慢是正常的，因为晚上上网人多
对于客服的第一个解释我理解，但是第二个解释能作为合理解释吗？
请问大家，运营商“上网高峰期网速慢是正常的“这样的说法，我们可以投诉吗？
打过10000报修，客服白天上门检查，测速正常。我说晚上很慢，他说：
1，我现在测试正常那就是正常的，我们不能按你的要求晚上来测试
2，晚上慢是正常的，因为晚上上网人多
对于客服的第一个解释我理解，但是第二个解释能作为合理解释吗？
请问大家，运营商“上网高峰期网速慢是正常的“这样的说法，我们可以投诉吗？
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rainy3636 2015-01-18 13:57:38 +08:00
工信部吧
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Slienc7 2015-01-18 14:29:36 +08:00
工信部，完全在扯蛋
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mhycy 2015-01-18 14:38:28 +08:00
晚上不稳定如果是小区机房形式（FTTB）那么可能是带宽不足导致的。
10000号申请加资源吧，没用就工信部投诉，那样会有一个级别足够的人来受理你的请求 |
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huangmiao233 2015-01-20 00:29:50 +08:00 via Android
这个情况典型的上行链路拥塞。。工信部吧
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