父母在 tb 买了东西不满意卖家不同意退货怎么办(付款前说支持 15 天无理由退换货) 急 (我已经让我父母照常发货了)

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17号收到货东西质量很差联系卖家突然改口不支持退换货要求退货的话要打给他们50块钱之后就一直没有理过我
我19号直接发起退货申请拖延了4天之后拒绝理由是商品无问题
我提交了物品没有正规商标的图片和聊天记录
2天后卖家同意了退货申请但是在备注里说及时发货也会拒签
请问现在该怎么办啊

退货

卖家

退换

13 条回复 • 2015-03-27 09:56:12 +08:00

zzNucker

2015-03-26 15:18:17 +08:00

投诉给淘宝啊。

a154312237

2015-03-26 15:23:37 +08:00 via iPhone

@zzNucker 怎么投诉？网页上看不见接口啊

Sleebi

2015-03-26 15:27:00 +08:00

已经同意退货了？钱到时间就会打款给你了的~

binjoo

2015-03-26 15:31:54 +08:00

商品质量有问题的地方拍照，然后无理由退款的证明截图。。
发货的快递单拍照。。
到时候拒签的话就找淘宝介入。。。

xuwenmang

2015-03-26 15:35:25 +08:00

X宝是私人的。如果是无理由退货商量贴下邮费比较好。

a154312237

2015-03-26 15:48:43 +08:00 via iPhone

@zzNucker
@Sleebi
@binjoo
@xuwenmang
谢谢已经发货东西细节包括快递信息都已经拍照 tb 的规则是除非交易成功是无法投诉的

yanwen

2015-03-26 15:50:37 +08:00

打电话给淘宝小二。。

a154312237

2015-03-26 16:22:12 +08:00 via iPhone

@yanwen 已经联系了在线客服态度一般说如果拒签的话和快递公司联系让多放几天等系统超时退款

sandideas

2015-03-26 16:25:41 +08:00 via Android

联系快递公司，要求在系统超时退款前一两天送货。

Totoria

2015-03-26 16:27:31 +08:00

根据我的经验如果不是多贵的东西就和爸妈说已经退了自己把钱一淘
节省大把精力在扯皮上

binjoo

2015-03-26 17:12:14 +08:00

@Totoria 你这只是怕麻烦而已，现在就不是贵不贵的问题。。
碰到这种态度的客服，一块钱东西我都要退。
如果态度好一点，不是太贵的东西也无所谓，毕竟人家也不容易。

wanglie

2015-03-26 23:32:32 +08:00

肯定是图便宜乱买呗

YAFEIML

2015-03-27 09:56:12 +08:00

一般淘宝介入他就尿了

父母在 tb 买了东西 不满意 卖家不同意退货怎么办(付款前说支持 15 天无理由退换货) 急 (我已经让我父母照常发货了)

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