在淘宝受了天大的委屈，可以倾诉一下吗？

[YAFEIML]

去一次维权页面难过一次，今天客服介入联系了，一切要求的凭证都上传了。

结果是什么，卖家联系我让我在他的平台再测试一次。。

好吧，先简单说说事故经过，真的在我看来这是一次事故了，钱多少是次要，真的是一口气啊。

7月中旬，一个朋友联系说公司要做三级分销，然后这活就接下来了，钱不多，当帮忙的。

本来吧，对这块不太了解，但是都是PHP程序，可能关注我的朋友都知道，PHP我是半吊子，会简单百度改些东西，但是对于服务器配置安装来说，都是轻车熟路了。

然后吧，简单对比了下购买了一套分销程序，599元，经过几天测试摸索，大概也熟悉了分销的流程，但是在去朋友公司的时候，有几个功能对方硬性要求必须实现，但是卖家方面无能为力（大家也可能清楚，有些人有渠道弄到一些源码销售，但是技术基本没有），然后这个我也没办法，一开始没有表达清楚需求，就继续测试吧，然后又发现某个功能有致命BUG，虽说影响不了全局，但是确实是个不大不小的问题，然后就找卖家协商退款，然后一波三折，然后卖家突然失联，然后就退款了。。。

有了这次的经验，再次选购程序就谨慎多了，并且一些明确需求都有了，客户8月8号要上线，时间还是比较紧迫的，期间因为这样那样的事情也耽误不少时间，经过多家功能，后台对比，然后在8月3号购买了某家号称自己独立研发的三级分销系统，这，也是我真正的噩梦开始……

购买后安装什么的，都非常顺利，开始测试也表现良好，然而这只是刚刚开始，经过1~2天的测试，对系统比较熟悉后，开始进行一些核心功能测试，比如上下级关系，支付功能等，这时候一些导致整个程序基本不可用的问题出现了：串用户，我说呢，比如你进入到会员中心（程序是自动识别微信昵称作为账号的）会发现你是别人的名字，别人的头像，下单的时候你添加的地址会绑定到别人的账号上去，你支付的时候发现付款成功但没有任何反应，看后台订单才发现订单只有收货地址，根本不知道是哪个账号支付的，也就是说，你支付了，但是后台不是你支付的……

起初，出现这种致命性的问题并不是太害怕，因为可能觉得卖家有过此类问题处理经验，然后就开始沟通，这时候真是噩梦的起始了，卖家除了质问我为什么出现这样的问题？你是怎么搞的？没有提供任何有意义的帮助，在疯狂折腾无果后（边折腾，边求卖家，真他妈的好话说尽），卖家说我搭建个你把公众号绑在我这里测试吧，我说行，然后那边就搞一个后台，然后我把客户的公众号绑定过去，开始做测试，那是一个早上，测了十几个账户，没有出现一个问题，我就想，莫非我环境有问题？我服务器有问题，又开始疯狂的测试，开始是lnmp环境，后来发现那边是lamp，然后就换lamp，后来还不行，那边说：我只能说程序是一样的，至于其它的，我给不了你任何帮助，好吧，期间我们的沟通多伤人你们真的猜不到，我就继续测试吧，换主机，换环境，最后他用的什么wdcp，我没办法，也安装了，也测试了，问题依旧，打字看起来没什么，但是大家都知道，测试程序多么麻烦，要不断安装，更改配置，还要和我朋友那边一直沟通，协调，那几天真的是快疯了，脑子真心不清醒了，最后实在没办法，就把数据库，后台，发到卖家让帮着看看什么问题，我自己也进入到mysql数据库看了，比如说我的用户ID是1，但是我在前台下单购买的时候新增收货地址绑定的用户ID是5，有时候是11，真的莫名其妙的问题，卖家就一直扯皮，到最后卖家给我说了句，我知道是哪的问题了，我当时真的很激动，因为明天，客户就要上线了，但是当卖家发了句：

红客阿土 (16:32:29):
就是你似懂非懂 又要折腾 就出问题了 你如果一定要弄的话就在我给你架设的测试上去折腾吧 折腾了觉得好了我就打包你测试的所有的给你 如果不行的话刚好我们就直接下一步 能处理就处理 不能处理退款我们也心服口服

我彻底心凉了

我客户那边我真的没办法交代了，当天晚上我朋友就说，老板让退钱了（收了一部分定金），我二话不说转过去了，第二天我不知道朋友公司是怎么用这套烂程序撑过发布会的，真心，真心对不住客户。

时间交代的不大清楚，大家别介意，那几天我真的快被弄疯了。

同时：在8月6号夜里10点我又购买了另外一个人的程序，因为那时候我根本联系不上出问题程序那个卖家。

这个程序就是那个程序的老版本，关注通知和余额支付功能没有，客服是8月7号才跟我沟通的，然后还有一天上线，他说要加功能，我就呵呵了，你给我个2月份的程序还说你们自己技术研发的，你逗我呢，然后我就申请退款了，然后那家伙就一直骂我啊，一直骂，现在还在等待客服介入。

我想说的，还是之前不解决问题那个卖家，在之前我申请退款的时候，上传了所有跟朋友沟通的聊天记录，所有测试过程，所有跟卖家沟通无果的聊天记录（包括我求他帮解决问题的话），今天客服联系我，说让弄什么举证号，然后就按照客服说的弄，我想这样他就可以看到我跟卖家所有的聊天记录了（真的很难受，被这事搞的快精神崩溃了，你明知道有问题，但是卖家就是不承认，还反咬一口），结果晚上回到家，大概10点，收到卖家的消息：客服让你那边配合我这边测试程序，以证明程序有问题，我看到这句话差点没吐血，淘宝小二感情我上传那么多资料都是狗看了吗？双向聊天记录还不足以说明问题，我不知道是不是我无理取闹，我只感觉这半个月以来人已经快被逼疯了。

这也是前几天决心系统学习程序的原因。

想说风凉话的人，可以走了，我现在真的很想发泄，很想找人倾诉，很想讨回公道，但是我真的不知道该去哪里找公道，淘宝这么大，谁会在意一个小问题呢？

[Strikeactor]

摸摸楼主

[alect]

摸摸。。

[faceair]

摸摸楼主 599折腾半个月 也心疼卖家了

[bornichildren]

没看也摸摸

[anjunecha]

摸摸。。。

[243205964]

好多人摸楼主，我也摸摸。。

[datocp]

买家算什么，以前还大力打击职业差评师呢？结果发现淘宝是可以改动你辛苦写的评论为 默认好评 ，买东西参考别人评论己成习惯，写评论也是为其他买家注意，淘宝也不是个能说真话的地方。

[fzinfz]

登录显示其它用户我在很多大站也遇过，貌似缓存问题
参考： http://segmentfault.com/q/1010000000515737

[sphawkcn]

@fzinfz 恩，有道理。

[Tink]

我怎么感觉还是环境问题

[shiny]

没有金刚钻，不揽瓷器活。不懂开发也没有可靠的合作伙伴最好不要做这种生意。

[lanbing]

发布会。。。。三级分销。。。淘宝卖源码。。。。注定是悲剧啊~

[unique]

摸摸卤煮

[PP]

淘宝客服要求在卖家平台进行测试是不合理的，无论程序本身是否有问题，卖家测试环境都不能取代买家生产环境，这是基本认知。

[xfspace]

你们摸摸，我也要摸摸

[bravecheng]

既然大家都摸摸卤煮，我也摸摸。。。。

[printempw]

心疼lz qwq

[cxe2v]

语文太差，没看明白为什么楼主会觉得第二个卖家欺负了你

[ivmm]

既然大家都摸摸卤煮，我也摸摸。。。。

[bengol]

同摸摸

[sorcerer]

客服是8月7号才跟我沟通的，然后还有一天上线，他说要加功能，我就呵呵了，你给我个2月份的程序还说你们自己技术研发的，你逗我呢，然后我就申请退款了。 这一段没看懂

[qinxg]

Lz 很辛苦 ， 仿佛回到了NNNN年前
taobao 卖家也很辛苦

建议Lz系统的学习下，做到基础问题能自己解决。
几百块钱的源码长期技术支持售后，这么找淘宝也不是个长久办法。

[ooh]

既然其它人能摸摸楼主,我也摸摸楼主,不如源码拿来,下面的人做一下白盒测试

[soolby]

看了这么多，楼主真心挺不容易。

但你看事件的三个主人翁。

1，你朋友（甲方）
2，你 （乙方）
3，淘宝卖家（丙方）

甲方 委托 乙方 制作 A 程序
乙方到淘宝找丙方买源代码 B程序
乙方根据甲方需求把B程序改成A程序
过程中遇到种种问题无法解决。

这件事谁你都赖不着。。。

[2code]

你没这个能力，何必揽这个活。做二道贩子到taobao上淘源代码，能有什么好结果

[tking4]

难道只有我一个人看了标题以为楼主是在淘宝工作么。。。

[maddot]

确实，根源在楼主接了超出自己能力的活。先把自己的能力搞上去再接活吧

[chinafeng]

摸摸, 淘宝买程序基本就是没有售后的, 不靠谱

[tabris17]

自己不懂程序，接下来这种活，还去淘宝买代码，注定了悲剧啊

[momo3ma]

我也觉得楼主接了活去淘宝有点那个啥 不过你现在也已经崩溃了 而且下定决心要好好学习了…于是整个过程里最惨的大概是你那个要开发布会的客户吧。熏疼～不过东西还没做出来就定下发布会日期 也是够敢的。
这么一来正在客户公司要钱的我，觉得我的世界也没那么不靠谱了。(´･_･`)

[herozzm]

lz思路不对，网上卖源码都是不靠谱的，外表看着还行，其实各种bug，自己开发吧

[shunai]

自己开发一个

[testisitok]

从表述就知道，你真的是一个“很乱”的人，看了一部分看不下去了

[blessme]

找卖家全程包调试服务，买服务，当然，价格这样肯定不够。

[w88975]

按例先摸一下

血泪教训不要接朋友的单子,钱多钱少是小事,出一点错乱,朋友都不好做.