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宝塔
V2EX  ›  App Store

关于 APP Store 的退款政策

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  •   wogong · 2015-09-25 20:58:32 +08:00 · 3013 次点击
    这是一个创建于 1514 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    最近一个美区应用退款被拒绝,客服邮件拒绝提供了退款的政策,仔细看了下。

    http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html
    >Prices for products offered via the Services may change at any time, and the Services do not provide >price protection or refunds in the event of a price reduction or promotional offering.

    >If a product becomes unavailable following a transaction but prior to download, your sole remedy is a >refund. If technical problems prevent or unreasonably delay delivery of your product, your exclusive >and sole remedy is either replacement or refund of the price paid, as determined by Apple.


    如果买了一个 APP ,发现不喜欢,那么可以退款么?(一般来说前几次退款都没问题,但是貌似 APPLE 对于次数多了之后会拒绝。)按照 APPLE 的政策,其实是不可以退款的。

    为什么 APPLE 不提供试用机制?像 Google Play 一样。

    很多的讨论在这个网页上都有,就是 Marco Arment 建议的 http://www.imore.com/how-to-get-refund-itunes-app-store

    关于 APP Store 的退款,想听听 V 友们的想法,吐槽或者看法,退款的次数以及原因。
    11 回复  |  直到 2015-09-26 12:20:32 +08:00
        1
    fengxing   2015-09-26 00:51:23 +08:00
    Google Play 有试用么.....
        2
    lingo233   2015-09-26 00:55:05 +08:00 via Android
    只有 Windows store 提供试用,而且还要看开发的心情
        3
    Sylv   2015-09-26 03:47:39 +08:00 via iPhone
    其实就是退款次数超过限额了
        4
    rwalle   2015-09-26 04:32:34 +08:00 via iPad
    @fengxing 15 分钟试用
        5
    rwalle   2015-09-26 04:34:08 +08:00 via iPad
    我之前有一次购买应用作为礼品送给别人,然而反复多次尝试重发邮件对方都没有收到,我打电话给客服他们给我退款了
        6
    wogong   2015-09-26 08:15:51 +08:00 via iPhone
    @lingo233 欧洲区 APP Store 可以两周内无理由退款的。
        7
    wogong   2015-09-26 08:17:40 +08:00 via iPhone
    @Sylv 对的,刚刚退了 Peace ,之前同类应用试用也退了几个。不过这事让我觉得苹果很鸡贼,毕竟应用退款不像实体商品。
        8
    Sylv   2015-09-26 08:52:11 +08:00 via iPhone
    @wogong 也不能说苹果鸡贼,毕竟退款了应用还是可以用的,只是不能升级而已,还是比较厚道的
        9
    wogong   2015-09-26 09:07:08 +08:00
    @Sylv 我宁愿退款了之后 APP 自动强制删除,换来可以一段时间内无理由退款。对于某种需求一般有多种同类付费应用,看评测很累且不一定和自己体验相同,没有试用机制显然增加了购买成本。
        10
    ffffwh   2015-09-26 12:13:38 +08:00
    赶紧央视 315 曝光,立法允许退款
        11
    wogong   2015-09-26 12:20:32 +08:00
    @ffffwh 美区 ID ,不操这个心。

    不过欧洲就是因为法规导致 APPLE 让步, App Store 可以两周内无理由退款。同样的例子,浙江购买的 APPLE 设备三年保修。
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