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vamxmen
V2EX  ›  职场话题

就想找个技术客服的工作有那么难么!

  •  
  •   vamxmen · 2016-07-02 19:37:33 +08:00 · 3414 次点击
    这是一个创建于 3093 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    技术客服可以不懂设计模式,不会用 git ,不懂算法。

    但是知道程序的功能都是用哪些代码实现的

    能够解决用户半数以上的技术问题!

    还没有程序猿那么贵!

    怎么就没有几个公司招聘技术客服呢!难道客服一定得是 hello kitty ?

    有个懂技术的客服对用户是多么酣畅淋漓的一件事啊!

    他可以成为技术和客服团队的一座高速桥~

    牢骚发完~继续当一个快乐的技术小白~

    18 条回复    2016-07-03 00:01:58 +08:00
    won
        1
    won  
       2016-07-02 20:21:13 +08:00 via Android
    不难,客服的工作是背几十条常用问题及如何回答,技术的工作是背几十条常用命令和语法,初级是通的
    Showfom
        2
    Showfom  
       2016-07-02 20:23:15 +08:00 via iPhone
    是敌人
    Showfom
        3
    Showfom  
       2016-07-02 20:23:20 +08:00 via iPhone
    是的
    Bardon
        4
    Bardon  
       2016-07-02 20:45:49 +08:00
    知道程序的功能都是用哪些代码实现的人,里研发还远吗?为什么要跑去做你们所谓的技术客服?
    abelyao
        5
    abelyao  
       2016-07-02 21:06:35 +08:00
    可以尝试做产品经理啊,或者助理。
    Delbert
        6
    Delbert  
       2016-07-02 21:09:49 +08:00 via Android
    helpdesk ?
    我记得之前有人是这个职位来着
    9hills
        7
    9hills  
       2016-07-02 21:25:27 +08:00 via iPhone
    去阿里云吧,解决阿里云糟糕的客服体验
    xifangczy
        8
    xifangczy  
       2016-07-02 21:30:09 +08:00
    话说技术客服,到底是拿客服工资还是拿技术工资。和很多技术客服交流过,简直要吐血。我估计是拿客服工资。。。
    raincious
        9
    raincious  
       2016-07-02 21:42:20 +08:00
    我有一个域名在 DNSPod ,启用了安全宝服务之后,发现不能管理。

    于是我去询问了安全宝,人家远程连上了我的电脑,看了下我 Chrome 上 Console 的错误,轻车熟路的找到了“禁用第三方 Cookie ”的选项。他取消了那项之后,一切正常了,大约花了 3 分钟左右。然后他还告诉我“禁用第三方 Cookie ”那个选项是全局的,我在 Chrome 里启用之后, Internet Explorer 也会相应启用,这造成了我的测试结果。

    如果你也能如此熟练的解决这些问题,想必你找工作不会这么难。但是,如果你能如此迅速的解决这些问题,恐怕你就不只是“客服”这种级别了。
    pasturn
        10
    pasturn  
       2016-07-02 21:43:36 +08:00 via iPhone
    有技术资本拿客服工资 心里会不甘心吧
    em70
        11
    em70  
       2016-07-02 21:45:43 +08:00   ❤️ 1
    学习设计模式,学会用 git ,学习算法就那么难么,不适应这个世界还有理了
    KKLeon
        12
    KKLeon  
       2016-07-02 22:20:58 +08:00 via Android
    楼主哪里的?我们公司招, A 轮 2000 万美金的 saas 数据分析创业公司,团队绝对靠谱,公司非常人性化,公平透明扁平化,招数据分析师,技术客服,客户成功经理,前端………,坐标北京!
    KKLeon
        13
    KKLeon  
       2016-07-02 22:22:30 +08:00 via Android
    补充一下,公司叫 GrowingIO ,有意向发邮箱 [email protected]
    vamxmen
        14
    vamxmen  
    OP
       2016-07-02 23:04:34 +08:00
    @9hills 是啊!

    经常遇到一点技术不懂的软妹子客服,真让人抓狂!
    vamxmen
        15
    vamxmen  
    OP
       2016-07-02 23:05:30 +08:00
    @xifangczy 说到重点了!我觉得应该在二者之间吧.

    7k?
    ZGLHHH
        16
    ZGLHHH  
       2016-07-02 23:40:05 +08:00
    有技术的就不会当客服了
    volqiu
        17
    volqiu  
       2016-07-02 23:50:03 +08:00
    @vamxmen 有时候技术客服遇到完全不懂技术的用户也很抓狂的……相对,某厂内部的技术客服队伍应该很强了,但依然很蛋疼
    hazard
        18
    hazard  
       2016-07-03 00:01:58 +08:00
    可以找在读研究生做兼职啊...比如我.....
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