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阿里云？工单非常慢且没有建设性建议，经常把工单流程改为 [待反馈状态] ，即便问题没有解决，但是对他们内部考核来说，这个状态不算工单延误处理，而是我们客户没反馈导致。所以这效率，也是可以想象的。 另外连自家的服务都不了解，出了个 xin 域名的诚信认证，验证的时候发生了一些错误，提工单回复让我找电话客服，打了 3 线和 5 线都让我提工单处理……踢皮球真的是学的精。
百度云，光云服务来说，我并没有发现什么黑点，而且虚拟主机也支持 SSL 环境一键部署，但是问题同样是客服的问题，无法提供技术支持，都是一些客套话，买了一个月的 BCH 也脱坑了。
腾讯云，这家刚出的时候用过一段时间，当时测试下来 BGP 网络并没有阿里云来的快，当然也可能和我当地的网络环境可能有关系。然后，也就不了了之了。
BAT 三家都用过，都不满意该怎么办。 看到 V 友推荐青云，但是我没用过，不知道实际服务态度如何。或者 V 友有没有其它可以推荐了，不胜感激。
第 1 条附言 · 2016-10-18 17:03:53 +08:00
update
阿里云的客服专员已经联络我并提供了有效的解决方案，这着实令我感觉欣慰。其实如果每次阿里云的 case 处理效率和最终结果都能如此负责任的话还是很不错的。
阿里云的客服专员已经联络我并提供了有效的解决方案，这着实令我感觉欣慰。其实如果每次阿里云的 case 处理效率和最终结果都能如此负责任的话还是很不错的。
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xshwy 2016-10-18 15:53:45 +08:00 via iPhone
小厂的不敢用也不建议用，阿里云多次曝出现丢数据的问题不敢用，目前一直在用腾讯云，客服体验非常好。都看不上的话，可以试试微软和亚马逊的。
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hst001 2016-10-18 15:55:19 +08:00
搭车同问国内靠谱 云主机或 vps
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jecky15 2016-10-18 15:56:22 +08:00
ucloud 青云 腾讯 美团 aws 微软
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rhwood 2016-10-18 15:57:14 +08:00
只用过青云和阿里，也就这样。技术问题必须靠自己。
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Famio OP |
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kozora 2016-10-18 16:04:32 +08:00
不吹不黑 aws 北京区
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knightdf 2016-10-18 16:09:47 +08:00
国际版 AWS,其他都是垃圾
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macwhirr 2016-10-18 16:11:38 +08:00
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SpicyCat 2016-10-18 16:12:30 +08:00
我们公司用 AWS 北京和国际，客服很到位，如果花钱再买 business plan 的话，客服响应速度会更快。不过即使不花钱，你在 Support Center 发的贴， 24 小时内必有回复。
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liuyq 2016-10-18 16:15:43 +08:00
推荐青云，你试试你就会知道。工单都是工程师来回复。
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wintab 2016-10-18 17:17:35 +08:00
青云、睿江云
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shlabc 2016-10-18 17:32:47 +08:00
我手里的各种阿里云主机，出问题也不多，自己做好风控吧。人还是得靠自己。
百度、腾讯技术堪忧，国内也只有阿里云这个能算选择的选择了。小厂根本不能考虑。 |
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wxcszh 2016-10-18 17:48:53 +08:00
个人用的话，阿里云和腾讯云。。。。腾讯云工单快。阿里云出问题要打电话，打电话要很硬气，要装的很牛气。。。
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akira 2016-10-18 18:03:09 +08:00
aws 普通用户，发工单正常反馈时间是 3 个工作日。
唯一好处是，遇到的问题基本上不是供应商问题 。 |
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aliyunservice 2016-10-18 18:24:02 +08:00
亲，已经电话沟通， xin 域名是为了因为管局数据下发有延时导致，预计周四可以恢复正常，建议您这边再观察下，如果还有问题可以随时在工单中反馈，同时工单“待反馈”主要是需要客户配合提供信息我们进一步来核实的，当然工单的流程我们一直在优化，后续如果有什么建议欢迎随时反馈，感谢您的反馈与支持。
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skyeycirno 2016-10-18 18:34:47 +08:00
试试 Azure~~
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7sDream 2016-10-18 18:41:40 +08:00
我目前有个项目用着腾讯云的 CDN ， COS 和 CI ，一共给提过三个工单，反馈速度都炒鸡快……不知道是因为我运气好还是啥……
其中还有俩是在半夜提的，没过几分钟也有工程师回我了…… http://rikka-10066868.image.myqcloud.com/38fdcc6c-c341-4ab6-9c33-0cfc0e2ad8c2.png 还有个问题可能客服不熟，还回复我会由专项工程师处理，没过一会果然有人给解决了。 现在用着感觉还阔以呀~ --- 利益相关：腾讯实习生。。。：） |
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miao 2016-10-18 19:59:55 +08:00
@kozora 谢谢你, 那么请问购买入口在哪里? 我怎么点都是跳到 amazon 全球 aws 那边去了 https://console.aws.amazon.com/ec2/v2/home?region=us-east-1
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kozora 2016-10-18 22:59:27 +08:00
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imlaba 2016-10-18 23:47:26 +08:00
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xiaoz 2016-10-19 07:24:28 +08:00 via iPhone
真的还是得靠自己，我也用的阿里云，很少出问题，出了问题也是自己想办法解决，除非迫不得已提工单。说句不好听的，这些 idc 给你保证网络正常外，其它的不都是自己解决吗？程序出问题了找 idc 也不会鸟的吧？
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dreamcountry 2016-10-19 08:04:21 +08:00
国内还是阿里云最好吧。小厂遇到小问题可能快，但遇到大问题就麻烦了，重要的商业应用大厂的保障措施还是要完备的多。
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m939594960 2016-10-19 09:24:30 +08:00
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fengzixu 2016-10-19 09:26:34 +08:00
妥妥七牛云好哇
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Laobai 2016-10-19 10:01:27 +08:00 via Android
记得中秋的时候发过一次腾讯云的工单，还专门打电话来祝我中秋节快乐呢
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zdggLB 2016-10-19 10:54:21 +08:00
要冲服务的话 小鸟云
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VisionTheta 2016-10-19 13:12:38 +08:00
一直在用 Microsoft Azure 的国际版，可以购买 Support Plan, 级别最高的支持工单两小时必须有响应，并且，工程师会熬夜跟进你的问题，直到解决为止。
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nightwind 2016-10-19 13:43:05 +08:00
我一直想找一个 VPS ，只要满足一个要求就行
就是 我使用，别人付费 |
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wshn13 2016-10-19 15:43:57 +08:00
金山云……
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