关于 RIXcloud 惊人逻辑，及用户体验

[pierrec]

截图中的推号不是我，要喷的话 喷pen_wong
事出原因：朋友到港公干，找回国的服务，经 v2 知道有 rixcloud 有中国节点。

推上最近炒的很火的 rixcloud ，拉朋友试试吧

众多版本，不知道选那个，推上 @了错别字天王，没收到回复（当天晚些时候收到回复）

朋友急，就让他注册个 relay 标准版试试 [根据 https://www.rixcloud.com/pricing/ 标准版是有中国节点的
]

好了，晚些时候收到 @错别字天王的回复，只要 relay premium 和 relay acess 提供回国服务

跟朋友说了之后，朋友说那算了，半年起订的服务有点浪费。


今天早上，朋友说 我还是订半年吧，实在太想看电视剧。

随打开 rixcloud 后台，点击升级服务，惊奇发现 只要 1.01 就可以升级到 rixcloud 高级版，（为期一个月）再花 40+则可以升级到 relay acess 。

于是，让朋友先试试能不能升级成功。付费 1.01 后升级成功，依然没找到中国节点

继续上推 @错别字天王，得到回复，月费是不能升级成按年收费的服务的，就算你升级成功了 也只是改了个名字，节点不会增加


不知道大家怎么评价这家服务商的逻辑还有用户体验

本来还想说让朋友再注册一个账号，重新订阅一个半年的服务的。

只是这错别字天王，毕竟是天王，服务太屌了

补充两点点
1.他说在我购买前就说了标准版回国，
事实是，在我得到回复前，根据网站描述（标准版包含中国服务器）选购了标准版；然而并没有发现中国节点。

2.所谓的支持单，不知道是在投诉了多久后才出的 马后炮

推上很明确的说不能升级，并有提供别的解决方案。


总结： rixcloud 的解决方案就是，随意调整政策，事发的时候不提供解决方案，事后出个支持单公示，然后撇清责任。

[pierrec]

[buctliyi]

您在购买前问的时候，我就解释过，标准产品不包含“回国线路”。这在您购买前，您就知晓，所以并不存在 rixCloud 误导您消费。在推特也为您解释，然而不久我就被 拉黑了。[Great]
在工作原理页面，写清楚了标准服务尽量提供带宽，高级服务和更高水平采用 BGP 优化。
http://imgur.com/a/BOq12
您之前购买标准服务，产品周期是一个月，无法无痛升级到年付 Relay 高级订阅，这在您尝试升级后， rixCloud 为您开启了支持单，然而没有回复。

http://imgur.com/a/ZlN5X

都这样了，所有锅都甩给 rixCloud ，然后跑来黑，有点不厚道。

[buctliyi]

---截图中的推号不是我，要喷的话 喷 pen_wong
这个不知道怎么说，您朋友说他朋友要买，您又说他才是要买的， so...
---朋友急，就让他注册个 relay 标准版试试 [根据 https://www.rixcloud.com/pricing/ 标准版是有中国节点的
] ，好了，晚些时候收到 @错别字天王的回复
这里有些误会吧，您“朋友”下午 4 ： 51 分问我，我下午 5 ： 08 分回复，这几分钟就变成晚些时候了。。。你们可真着急
---随打开 rixcloud 后台，点击升级服务，惊奇发现 只要 1.01 就可以升级到 rixcloud 高级版，（为期一个月）再花 40+则可以升级到 relay acess 。
rixCloud 开启支持单，告知了由于付款周期不同，不能无缝升级。然后没人回复。这不能怪我们吧。。。。



其实用不着这样，天天黑来给去没意思。 rixCloud 能提供质量保障的服务，用户用的开心就行。没必要专门开个贴来黑。要不是今天在推特搜索发现，我还真不知道。你看看，先把我拉黑，再偷偷批判一番，又没啥好处，何必

[buctliyi]

如果其中有 rixCloud 搞错的，我们道歉。