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kingsun
V2EX  ›  全球工单系统

优酷会员问题

  •  
  •   kingsun · 2017-04-30 09:25:37 +08:00 via iPhone · 2534 次点击
    这是一个创建于 2765 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我去年在 V 友那里给我的优酷帐号充了三年,昨天下午我用 APP(全平台)登录后显示要我重置密码,问题是注册时的手机号码我注销了。打客服电话回复说要我提供充值证明。怎么可以这样?帐户与密码正确。
    5 条回复    2017-05-07 15:48:22 +08:00
    Gran1987
        1
    Gran1987  
       2017-04-30 09:58:38 +08:00 via iPhone
    手机注销应该及时换绑,你问问客服是否还有其他证明渠道。
    duola
        2
    duola  
       2017-04-30 11:29:49 +08:00
    为什么要证明充值渠道呢?这个问题怎么追溯到优酷漏洞被盗千万,那人自己被抓了,所以你优酷帐号要证明充值渠道。
    truecho
        3
    truecho  
       2017-05-06 20:11:30 +08:00 via iPhone
    提供订单号或者 cdk
    kingsun
        4
    kingsun  
    OP
       2017-05-06 22:23:14 +08:00 via iPhone
    @truecho 没有呀,当时哪位 V 友的也没查到,时间久了点。
    truecho
        5
    truecho  
       2017-05-07 15:48:22 +08:00
    @kingsun cdk 不好查,但是支付宝订单号那肯定查得到的
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