京东如何才能彻底修改手机号

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这是一个创建于 2656 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

1 月份在京东的账户设置里修改了手机号银行卡跑了几家银行之后把预留手机号也改了京东支付里的银行卡解绑之后重新用新手机号绑了一遍今天想买个东西，支付的时候短信验证码提示页面提示的还是原来的手机号，这个页面没法改手机号，电脑和手机都是感觉是程序逻辑上的问题，联系京东客服，客服说反馈给专员处理。然后专员到现在还没联系我

第 1 条附言 · 2017-09-15 13:13:02 +08:00

京东客服打电话过来了，问了一下情况之后转接到了白条的客服，客服说客服自己没权限改，要自己进金融 APP 改
[京东金融 App 首页] - [白条] - [白条可用额度] - [设置] - [白条通知手机号]
还发了个链接 https://jrhelp.jd.com/show/getProblemInfo-2570
通过 APP 改掉了

京东

手机

专员

解绑

21 条回复 • 2017-09-15 17:33:31 +08:00

kslr

2017-09-15 10:38:29 +08:00

等吧，差不多一天。

gsls200808

2017-09-15 10:38:52 +08:00

1 月还是 2 月的时候支付过一月，当时也是发旧手机号上了，很庆幸那时候手机号还在可以收短信支付，但是现在我的旧手机号都注销了。。。

kslr

2017-09-15 10:44:03 +08:00

@gsls200808 #2 注销了也可以，我之前的号码已经丢了，提供了一些订单信息和收货地址还是改回来了。

huishu

2017-09-15 10:51:15 +08:00

京东和京东钱包，都是单独绑定的

Wwwwhat

2017-09-15 10:51:53 +08:00

直接联系京东客服吧，我之前改手机也有遇到类似的问题，先找账号安全客服修改手机，然后找金额客服修改支付验证手机

dong3580

2017-09-15 10:54:07 +08:00

重新定义了密保手机原来是用来收营销垃圾短信的,而且改了号,原号依然会收京东的垃圾短信.

tinytin

2017-09-15 10:55:48 +08:00

我记得，还有一个地方，我之前和楼主情况一样，很麻烦的找客服吧，

keenwon

2017-09-15 10:59:22 +08:00

京东就是坑货，系统设计有问题
我新版的手机号以前有人用过，死活改不了，整天收到京东金融和白条的提醒。

8811

2017-09-15 10:59:28 +08:00

京东和京东钱包，都是单独绑定的 +10086

前几个月刚被坑过，希望全球工单系统，能把京东召唤来，系统不改，至少可以在修改手机号的地方多给一点提示说明吧

京东和京东钱包，其实就是两个。京东系统里改了绑定手机，支付的时候，那个手机号是在京东钱包里的。

感觉，京东有至少 2 个手机号码绑定，说不定还要多

gsls200808

2017-09-15 10:59:49 +08:00

@huishu 我京东钱包显示没有绑手机号，只绑定了京东账号