这是一个创建于 2600 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
首先，事情开始于 9 月 28 日，不愉快发生在一周前。
那为什么早不曝光呢？因为退款未到账。
为什么现在又曝光呢？因为退款等待了一星期终于到账了。
事情是这样的，本人于 9 月 28 日在权大师官网注册商标，考虑 [保姆快速注册] 。300 官费+300 服务费
联系在线客服并留下电话后，客服来电，并让我加她微信，之后沟通都是通过微信。
整个过程慢慢显现出她的不专业。。。
首先没有商标类别参照表
注册后和朋友聊起来，后来才知道中文商标同一小类下如果 [一二] 被注册， [二一] 是不可能成功的。
她和我说 如下图。（后来申请退款时和接电话的人说到此事，给我的解释是：她如果知道有两个字调换顺序已注册商标就告诉我了，肯定是她没发现。）算不算不专业？
官网多处说明 24 小时下申请号，下图她也告知 24 小时下申请号。
接下来，我下单了，下单后联系客服。
居然问我有没有标注她的名字。。。貌似没说过吖。。。
翻了聊天记录，并没有。客服说，她忘记了。。。专业不？
派单的，派错了。。。专业不？
之后发现订单详情里，写错了我的信息（公司地址、客户联系人、邮编），告诉客服更正后，发现邮编还是错的，说是系统自动生成的，不用管，让我相信她。
成功率，试试吧。。。（倒是也可以这么说，注册商标这东西没准。）
但是之后发语音跟我说“撞大运”，有点扯淡了吧？！
20 个小时了，没收到申请号，联系了客服。
9 月 30 日，发语音说官方提前关闭了窗口，要节后才能交官。
焦急的等待。。。
下图 10 月 11 日的聊天记录（ 10 月 9 日上班），节后第三天。
更离谱的，找我要帐号和密码。。。我能不怀疑？？？
后面就开始呵呵了。。。
这服务态度，花钱找骂。。。
后来通过网页的在线客服沟通，要求退款。客服打来电话，答应退款并问了我的支付宝号和姓名，说提交财物处理。
之后订单变成了已退款状态。
点开看看，或许有退款详情。。。
怎么还自动给了个“非常不错”的评价？？
我勒个去，订单信息咋不是我的。
咦。。。还有交官文件，我下载看看。
我勒个去，别人的资料。。。
发现，改变下图的数字能看任意订单信息，这个 feature 好，真的好，真是开放的互联网吖。
申请退款后的第六天，在网页的在线客服上咨询还没收到退款。告知我一般 7 天，没错，一般！不二般！
还没来得及回复，客服关闭了对话。
这次经历真是求爷爷了。。。只是给各位朋友提个醒。
第 1 条附言 · 2017-10-17 16:48:06 +08:00
事情已经解决。
权大师某主管打来电话表示歉意，公司领导很重视这件事。
主角（保姆）客服是试用期员工。
个人认为权大师以后也会重视服务质量和态度。
就服v2
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luw2007 2017-10-17 20:32:57 +08:00
登录之后随便看订单，这个如果乌云还在，应该能来个 15。
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