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cookiejaysj
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apple care plus 意外损坏换休服务该如何操作?

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  •   cookiejaysj · 2017-10-24 11:31:44 +08:00 · 17597 次点击
    这是一个创建于 2593 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    一年半之前我给爸妈买了 2 台 6sp 带 ac+。 现在看着 2 部手机的保修快到期了,想着如何能在直营店申请到 628 的意外损坏更换服务?

    我是自己把手机屏摔碎再去换就可以了么? 这样会不会只是更换屏幕,而不是整机? 有什么简单明了的操作么??

    万分感谢!
    36 条回复    2017-12-05 10:54:00 +08:00
    wand
        1
    wand  
       2017-10-24 12:49:35 +08:00
    不需要把手机故意弄坏,直接拿去 Apple Store 说 AppleCare+ 换新机就可以了。
    ScotGu
        2
    ScotGu  
       2017-10-24 13:36:34 +08:00
    @wand #1 不坏的话,据说只给换需要更换的部件,比如电池,总成。

    回 LZ,预约维修门店 带着坏手机,购机发票去就可以了。
    cookiejaysj
        3
    cookiejaysj  
    OP
       2017-10-24 13:52:01 +08:00
    @wand 我直接去不给我换 说手机没有任何毛病
    cookiejaysj
        4
    cookiejaysj  
    OP
       2017-10-24 13:52:48 +08:00
    @ScotGu 所以说 我先得自己把它搞坏 再去是吧? 大概破坏到什么程度呢?
    kouryu
        5
    kouryu  
       2017-10-24 14:26:18 +08:00 via iPhone
    @cookiejaysj 重置系统,拔 sim 卡,浸水,然后拿去要求 628 换机。提前咨询一下直营店 ac+手机进水是不是可换机
    t2doo
        6
    t2doo  
       2017-10-24 14:30:47 +08:00
    去吧小伙子不要怕,天才吧的小朋友要是不给你换你就怼他,只要你肯 628 元换机,他其实带你换机笑眯眯的,我都换 2 次了
    AckywOw
        7
    AckywOw  
       2017-10-24 14:54:04 +08:00
    进水就可以啊,直接换,拿去就行,不过第三方买的需要有购机发票
    acoldfox
        8
    acoldfox  
       2017-10-24 14:57:08 +08:00
    @AckywOw
    没有发票,电子收据可以吗?苹果天猫客服说电子收据一样具有保修凭证
    AckywOw
        9
    AckywOw  
       2017-10-24 14:58:08 +08:00
    @acoldfox 苹果天猫是官方吧,不算第三方
    misaka20
        10
    misaka20  
       2017-10-24 15:39:11 +08:00
    直接换手机就行了。app Care 本身就是这个服务
    28ms
        11
    28ms  
       2017-10-24 15:56:26 +08:00
    AC+换的机器不是正常销售渠道的机器,是售后渠道的,两种渠道机器有差异,序列号开头标示都不一样。
    我上次碎屏花 628 换了台回来,用了没多久 Home 键松动。
    cookiejaysj
        12
    cookiejaysj  
    OP
       2017-10-24 16:57:18 +08:00 via iPhone
    @t2doo 我已经去过一次了 我申请换机的时候说我手机没出现问题 不能申请换机
    cookiejaysj
        13
    cookiejaysj  
    OP
       2017-10-24 16:58:28 +08:00 via iPhone
    @AckywOw 那我下次泡 2 小时的水 再去换。 进水是需要到开不了机的那种程度? 还是正常进水半小时就可以了?
    cookiejaysj
        14
    cookiejaysj  
    OP
       2017-10-24 16:59:16 +08:00 via iPhone
    @28ms 这道没关系 官翻机也没啥
    wand
        15
    wand  
       2017-10-24 17:01:19 +08:00
    @ScotGu 别「据说」,我已经换过两回了。并且当我想把旧机在 Apple Store 以旧换新时,店员得知我买了 AppleCare+ 后,主动建议我可以花 628 换一台新机然后自己出去卖二手,要比被苹果直接回收旧机划算。
    @cookiejaysj 如果是 Apple Store,店员不给你换可以投诉他,授权零售店的情况不清楚。
    其实稍微想一下就能明白,客户自己弄坏了去换是换,没弄坏去换也是换,苹果又不是「有关部门」有病吗故意让消费者弄坏了过去才能换机?
    另外国行手机通过 AC+ 换回的是全新机,绝不是有些人声称的什么官换机特殊版本之类的。
    kgbchenlong
        16
    kgbchenlong  
       2017-10-24 17:26:20 +08:00
    @wand 版本确实有差异啊,序列号开头貌似不一样的啊大兄弟。

    你花了 628 然后旧机器还能拿走么……
    cookiejaysj
        17
    cookiejaysj  
    OP
       2017-10-24 17:32:37 +08:00 via iPhone
    @wand 好的 那我再去试一次 不给我换我直接投诉
    cookiejaysj
        18
    cookiejaysj  
    OP
       2017-10-24 17:33:43 +08:00 via iPhone
    @wand t 之前他确实很不情愿,跟他理论了很久 谢谢!
    Lockerios
        19
    Lockerios  
       2017-10-24 19:22:29 +08:00
    苹果零售店,628 两次随便换,店员还会鼓励你在过期前来换,更划算。
    cookiejaysj
        20
    cookiejaysj  
    OP
       2017-10-24 19:49:05 +08:00
    @Lockerios 我遇到的这个 Apple store 员工很不配合 非常不愿意给我换😂
    saymoon
        21
    saymoon  
       2017-10-24 19:53:39 +08:00
    个人有限的经历,如果是 Apple Store 直营店带齐购买凭证都是给换的,天才会在系统里帮你做个“进液损坏”的记录。如果是授权维修点一般按规定是不给换,当然也看人了,还有你会不会说。
    AckywOw
        23
    AckywOw  
       2017-10-24 21:54:43 +08:00
    @cookiejaysj 开不了机,要让他觉得没得修最好,偶去的时候是摔的四分五裂了,不过一般人没这情况...一定要去直营店,简单的很
    wand
        24
    wand  
       2017-10-24 22:28:57 +08:00
    @kgbchenlong 花 628 换了新机器,你还想把旧机器也拿走,小伙子你贪心了一点呐。
    xy90321
        25
    xy90321  
       2017-10-24 22:34:42 +08:00
    @AckywOw 确定吗?不能开机直营店是不收的,会被踢去第三方那里,那就好玩了
    taresky
        26
    taresky  
       2017-10-25 00:48:15 +08:00 via Android
    在蠢才吧,一个人不行就换一个,总有正常人。
    cookiejaysj
        27
    cookiejaysj  
    OP
       2017-10-25 00:55:05 +08:00 via iPhone
    @taresky 可以 很强势
    auhah
        28
    auhah  
       2017-10-25 09:28:12 +08:00
    @cookiejaysj 说一些玄学的问题就行了啊。。。你说没问题,大家面子上过不去哦
    windirt
        29
    windirt  
       2017-10-25 10:49:00 +08:00
    现场砸了换
    AckywOw
        30
    AckywOw  
       2017-10-25 10:49:05 +08:00
    @xy90321 你觉得偶的 4 分 5 裂,还能开机? 偶都想直接扔垃圾桶了
    mythhack
        31
    mythhack  
       2017-10-25 17:57:06 +08:00
    现在偶尔需要返厂检测才能给换新了。
    cookiejaysj
        32
    cookiejaysj  
    OP
       2017-10-25 22:11:59 +08:00
    我已经成功申请到服务
    kgbchenlong
        33
    kgbchenlong  
       2017-10-26 15:05:02 +08:00
    @wand 我那是反问句啊大兄弟
    wand
        34
    wand  
       2017-10-26 16:36:48 +08:00
    @kgbchenlong 你在反问什么?根本没人说花了 628 换新机还能拿走旧机。
    qq381665271
        35
    qq381665271  
       2017-12-05 10:52:31 +08:00
    @cookiejaysj 你好 我情况和你相似,后来你是怎么给你换新的?砸了还是换服务点?
    qq381665271
        36
    qq381665271  
       2017-12-05 10:54:00 +08:00
    @cookiejaysj 请问后来是如何申请成功的
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