武汉联通老用户转腾讯大王卡情况播报

[fhefh]

2017 年 10 月 29 日

打 10010，客服说无法转

打 10015，客户问了是哪个省市，让我等回复

2017 年 10 月 31 日

一个私人手机号（开头 130，结尾 010 ），打电话我说可以办理，11 月处理，12 月生效，但是需要委托书、身份证正反面、个人手持身份证拍照发送到指定邮箱，他们将会在未来几个工作日内发送一份邮件给你，你要把相关文件作为附件发送给他们。

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话说，为啥要弄个私人号码打来，手机显示的是快递电话，联通那边无法内部拨打外部电话？

[haozi1986]

武汉联通的客服电话有两个，一个呼入，一个呼出，都是 0010 结尾
我这边已经办理成功了，下个月生效，和他们纠缠了快一个月的时间

[sublime]

同武汉联通，10.20 打电话投诉，10.25 通知发邮件，10.26 发邮件，11.1 日生效

[timelessg]

北京联通：下个月营业厅直接可以办理，山东联通：和楼主一样

[zlfzy]

广东联通 10010 直接转，没有中间商赚差价

[hubert3]

辽宁联通 : 什么转套餐?我们没听说过.工信部?那是我儿子

[sjwuny]

@zlfzy 同在广州，打了两次投诉电话均被拒绝，工信部投诉了

[alect]

安徽联通，10010 坐席可以直接改，但是我看后台显示的办理地点是本地的某营业厅，所以猜想是话务代表通知本地的工作人员手动更改的，而不是省集团操作。

[nolo]

福建这边也是可以 10010 直接转了

[wtgam]

@sublime 同武汉联通，为什么我要 12 月生效。。。

[coderfox]

@hubert3
现在辽宁联通：有很多用户投诉，在请示总公司批准，预计下月开放。

[hubert3]

@coderfox 请问哪来的消息?

[fhefh]

@wtgam 估计 11 月份改 12 月份生效~

[zlfzy]

@sjwuny 你运气这么背，遇到了比较刚的客服。我 23 号转自己的号码打 10010 被拒打 10015 解决，耗时 3 天。27 号转老婆的号码 10010 直接转，耗时 10 分钟。都没提工信部

[vtoexshan]

昨天第一次打 10010 告知网厅和客服没法办理各类‘王卡’，只能去营业厅。
去了营业厅，被告知无此业务没法办理。
第二次打 10010，本次告知‘王卡’办不了，反复交涉最后客服答应记录下来上报。
然后再拨打 10015 投诉。
刚才 10010 来电，告知可通过客服登记，后台再处理，但月末月初几天没法办理，只能等 12 月开通了。白白被折腾去了一次营业厅。
建议不要听言去营业厅了。

[liweicomeon]

草，我投诉了几次，武汉联通 130-2711-0010 打电话来说可以转，说是吧协议书发 QQ 邮箱，结果晚上又打电话来说这个月办不了，下个月给我办，那估计 12 月才生效。之后有个短信发来让我对处理结果评价，我回复了个不满意。第二天 130-2711-0010 又回电问我不满意的原因，他说大家这个月都办不了，下个月会按申请顺序依次办理。我回了句有人已经办成功了，然后他就要我提供办成功的那个号码，我当时看 v2 上确实是有武汉联通办成功了，但是说不出来号码，也懒得和他一般见识，就妥协了。

[fhefh]

@liweicomeon 能不能把联通的邮箱和内容+委托书转发我下，我也跟你一样，要给一些资料他们 谢谢啦~

[liweicomeon]

@fhefh 他说下个月才能办，根本就没跟我发邮件，可能要下个月才会发吧。

[fhefh]

@liweicomeon 好的~ 如果我收到了 我在 append 原文

[liweicomeon]

@fhefh 好的，我先收藏，持续关注

[ijk0]

北京联通：先解除老合约（电话操作），然后等待短信通知大王卡业务是否成功办理
没有投诉，没有什么委托书
-,-
目前等短信中。

[FlyPuff]

@nolo 头像好评 啊哈哈 Luke~

[nosmile]

准备办个联通的号啊，自从混改以来变化很大啊

[nolo]

@FlyPuff 你好哇～

[walleL]

广州联通，改梦想 e 卡成功，11 月生效

[Patrik]

搭车问电信有人成功改阿里鱼卡的吗……

[newhua]

月度最后一天还能改

[tagtag]

大王卡现在全国 1 元 1G，开卡送 20，首充再送 50，充 300 送一年腾讯视频 VIP，这优惠力度我实在没顶住，所以先不和联通耗了，买了一个 4g 随身 wifi，直接开用了。

[gdtv]

@Patrik 我加了某电信的投诉群，暂无人投诉电信成功，电信估计是打死不妥协了

[hwsdien]

同是广州，我打 10010 说是要先升级 4G 套餐用了一个月后才能办？

[xiangbing74]

同联通，前几天拨 10010 直接给客服说要转梦想 E 卡，客服二话不说，直接核对信息，并附带询问了，其他互联网套餐也可以转，确定了的话，理解办理，下月生效.............感觉从狗变成用户了。。。。

[iHge2k]

湖北联通（武汉地区）的，今天刚收到短信，下个月开始转梦想 e 卡套餐，我是 26 号申请的，27 号发了相关材料过去，今天收到的套餐变更通知

[iHge2k]

可能最近投诉申请的人太多了，客服说一般最后一两天是无法办理的，处理进度也比较慢

[desenchen]

上海联通一直电话更改不了，需到指定营业厅办理，10010 打过几遍，10015 打了也没用，说是其他互联网公司未给他们线上业务授权，需要客户到营业厅现场签字确认

[vtoexshan]

@tagtag 好像各种卡仅能手机用互联网王卡套餐流量，装在平板，随身 wifi 等发生的流量，不计入王卡套餐流量，至少在各家常见问题里面是这样讲的

[vtoexshan]

@hwsdien 你的 sim 卡片是 2g 的老卡片吗，因为这点才需要升级吗？

[coderfox]

@hubert3 前天的投诉。

[justtery]

今天成功办理梦想 e 卡 明天生效…美滋滋…就是打 10015 说要换 然后一个座机就打电话问确认…然后就有短信提醒办理成功啦

[XiLemon]

联通老用户终于可以站着说话了，同武汉，去年办的大王卡，把我用了 4 年的号码换了，嗨呀，好气呀(－＂－怒)

[hubert3]

@coderfox 为什么我的投诉没有这么说,只回复我在等总部研讨结果?

[AckywOw]

北京移动一个吊样，说还在研究，等结果，不过送了 6 个月每月 1G 全国流量😂

[cuit4017]

能直接转就好了 再提供资料好麻烦

[MisakiYui]

我也在等邮件。

[windyye]

@sjwuny 别打 10010，应该打 10015 或者 967577。 打 967577 一次就可以由省公司当即帮你办了。不用等也不用投诉。

[windyye]

@tagtag 4g 随身 wifi 确定能免流？

[windyye]

@hwsdien 老的 3G 套餐用户只能这样。已妥协。

[limbo0]

北京 10015 留言换套餐, 然后联通打电话确认下身份信息当天就办了, 办事效率还挺高的

[huguotai]

同是武汉的联通卡 办好了的在这边回复个 我之前打电话说办不了

[tagtag]

@windyye
@vtoexshan

不能免流，但是流量日租宝没问题，每天 1g 我就都够用了，但是有点疑惑的是我插到随身 wifi 里也会产生免费流量，虽然量不大，但是不知道怎么产生的。

[MrKing]

湖南 长沙

10.30 打 10010 客服转蚂蚁大宝卡， 由于我之前是 3G 套餐， 客服说不能直接转， 要先转成 4G 套餐，等一个月才能转成互联网套餐， 愤怒挂了电话； 打 10015 投诉， 客服记录相关信息后说让我保持手机畅通，24 小时内会安排处理。

10.31 上有客服电话说可以办理套餐变更， 只是需要把之前参与的一些活动取消， 就这样搞定了。

另外有同事原本就是 4G 套餐的打 10010 就可以直接办理套餐变更的。

[hamasaki1999]

@Patrik 上海电信今天打电话过来说可以月底帮我转，但是要本人去指定营业厅，我说我在外地，他还是坚持不给办理，只好工信部继续投诉

[liphy]

我来反馈一个特殊情况吧：打 10015 原则上是可以办理互联网套餐，但是携号转网用户就不行！客服说目前无解！气死了。

[wassertag]

@windyye 武汉这边 967577 直接空号