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V2EX  ›  全球工单系统

滴滴顺风车体验极差

  •  
  •   eloah · 2018-02-09 19:05:52 +08:00 · 7685 次点击
    这是一个创建于 647 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    发了一单跨城的顺风车,被一个信任分很低的车主接了,不想被他接,把订单取消掉了,取消理由选了"被不喜欢的车主 /车型接单",然后过了几分钟又被这个车主接了......

    那这样的话,取消理由有什么意义......难道就不能写个短时间内不能被同一个人再次接单的逻辑吗......

    另外,滴滴顺风车体验很差,规则的设置都是偏向车主的,乘客本来就是弱势的一方......
    59 回复  |  直到 2018-02-28 13:49:15 +08:00
        1
    GooMS   2018-02-09 19:10:57 +08:00 via Android
    相比较,司机更弱势,都没有好人。
        2
    Shmiky   2018-02-09 19:15:21 +08:00
    鄙人之前接过两次顺风车,我怎么觉得规则都是偏向乘客,车主是弱势。
        3
    taresky   2018-02-09 19:24:44 +08:00 via iPhone
    只要违约没有实际的惩罚措施,重要行程都不敢用。
    滴滴和嘀嗒都是没有违约惩罚的。
        4
    rssf   2018-02-09 20:25:13 +08:00 via iPhone
    车主才是弱势的,你试试就知道了
        5
    syuraking   2018-02-09 20:59:45 +08:00
    滴滴的功能真是 SB,我这边打车经常被另外一个县的无数次抢单,而且还没惩罚……
        6
    eloah   2018-02-09 21:00:19 +08:00 via Android   ♥ 3
    @GooMS
    @Shmiky
    @rssf
    估计大佬们都是有车的好车主吧......我好几次都是上了车司机让我取消订单直接给钱的......这就算了,然后后排还要坐三个人......跨城两个小时真的难受......这就算了,还有绕个大半个小时去接根本不顺路的人的......
    我说的弱势是乘客没法选司机......讲真,上了车根本没法和司机讨价还价的
        7
    eloah   2018-02-09 21:01:53 +08:00 via Android
    @taresky 我基本上每周都固定往返两个城市,时间我只是要求晚上只要不太晚就好了的
        8
    nodin   2018-02-09 21:12:44 +08:00 via Android
    作为一名顺风车主,弱势啊。
        9
    faustina2018   2018-02-09 21:37:53 +08:00 via iPhone
    楼主,有一个功能,叫拉黑。
        10
    eloah   2018-02-09 21:44:35 +08:00 via Android
    @nodin 如果乘客车主都认为自己弱势的话......那只能说这个平台太烂了
        11
    eloah   2018-02-09 21:46:10 +08:00 via Android
    @faustina2018 我知道......那我在取消订单选择被不喜欢的车主接单这个选项是废的咯......选了这个选项我的意思应该够明确了吧
        12
    Hallujah   2018-02-09 21:49:37 +08:00 via Android
    与楼主遭遇相同,去年冬天只用了一次顺风车,约好六点出发,结婚六点半还没来,然后又绕了整整半个城(郑州也不大)去接人,一个半小时的行程走了三个多小时。滴滴预计车费 38 左右,他建议我取消订单后给钱,没有优惠。下车后我问了问他接的人,都是 QQ 群里的顺风车,一人 20,握草。从此不用滴滴顺风车。
        13
    Telegram   2018-02-09 21:57:19 +08:00 via iPhone
    顺风车,平台就是撮合一下,然后收一笔手续费。
    你要享受相对好的待遇,那就用快车或者专车。
    相对来说,顺风车应该是司机更加弱势一点吧。有些人叫个顺风车感觉自己是总统专车一样牛逼,各种盛气凌人的,要求送到楼下。
    我偶尔玩玩顺风车,经常给妹子免单。快车的话太麻烦。我一般也比较好说话,好在也没遇到过特别难弄的乘客。

    最后,和楼主类似观点,就是滴滴这个平台贼傻逼的。
        14
    nosmile   2018-02-09 22:00:57 +08:00 via Android
    有很多专门拼车的车队,两个城市之间价格基本上都是固定的,lz 不妨找找这种
        15
    eloah   2018-02-09 22:03:51 +08:00 via Android
    @Telegram
    跨城的快车很贵......而且司机也经常不愿意去......
    突然感觉我自己是好乘客了......一般到了附近堵车我都下车自己走回去的......
        16
    Rickkkkkkk   2018-02-09 22:04:18 +08:00
    这明显是业务逻辑有缺陷

    既然显示提供 被不喜欢的车主接单 这个取消选项

    最直接方案是直接针对该用户把该车主拉黑

    再不济也要在短时间内不在给该车主派该用户的单
        17
    eloah   2018-02-09 22:05:27 +08:00 via Android
    @nosmile
    滴滴顺风车也有专门做跨城的......这种更蛋疼,一般都要一车装满四个乘客,整个城的去接人......而且不走高速
        18
    eloah   2018-02-09 22:07:37 +08:00 via Android
    @Rickkkkkkk
    对的,我就是这个意思......而且滴滴是乘客两次取消当天就不能继续发布行程了,就等于强迫乘客被车主接
        19
    eloah   2018-02-09 22:09:07 +08:00 via Android
    @Hallujah
    我坐了这么久,感觉这种真的已经不算什么了......
        20
    sunboy911   2018-02-09 23:35:07 +08:00 via Android   ♥ 1
    @eloah 自己不敢举报能怪谁,来这发帖有用?打电话给滴滴,举报司机要求私下交易,滴滴可以把司机号封了,永久不能开滴滴。滴滴会在后台监控司机的轨迹的,很容易能查到司机是否私下交易.所以司机主动取消订单是很容易被封号的,所以这些黑心司机搜要求乘客进行取消,这样他们就不会被查。
        21
    hujianxin   2018-02-09 23:53:17 +08:00
    都挺弱势的,滴滴很强势
        22
    sunboy911   2018-02-10 00:02:48 +08:00 via Android   ♥ 1
    叫你取消订单,要求私下交易的司机,然后等你取消订单后又在平台上去接那些不顺路的乘客,浪费大量时间,这样的黑心司机应该见一个举报一个。
        23
    nodin   2018-02-10 00:53:01 +08:00 via Android
    顺风车还绕路接人?绕个几公里我都不愿意接单。
        24
    fs20   2018-02-10 01:02:13 +08:00
    花个顺风车的钱。要求快车专车的服务……
        25
    qq641016547   2018-02-10 01:21:30 +08:00 via iPhone
    @fs20
    有的司机,太离谱,到处接人,绕了好多路,感觉已经不算顺风车了。反正不会再用这个。
        26
    wengjin456123   2018-02-10 01:44:02 +08:00
    我接了一个月顺风车以后我再也不接了
        27
    xycd   2018-02-10 02:21:28 +08:00 via Android
    你可以拉入黑名单,他就看不到你的发布了
        28
    EmmaSwan   2018-02-10 05:05:40 +08:00   ♥ 1
    我比较怕碰到女司机, 也是顺风车这个业务, 让我认为"同工同酬"真的是扯蛋... 不同行业还真是适合不同性别. 这个还真不是歧视, 有的职业就是男性做得不好
        29
    harck   2018-02-10 09:02:24 +08:00
    滴滴跨城顺风车,体验太差了。我在不同城市预约的顺风车,价格都是不一样的
        30
    nullcoder   2018-02-10 09:03:57 +08:00
    @EmmaSwan 不用解释,这就是性别歧视
        31
    EmmaSwan   2018-02-10 09:06:31 +08:00
    @nullcoder 我歧视男性,因为他们几乎不出现在花游比赛里; 我歧视狗狗,因为他们远没有猫反应快; 如果这是歧视, 我的语文需要重修
        32
    lommo   2018-02-10 09:13:40 +08:00
    我拉顺风车都是免单 但是现在很多黑车司机拉这个 问你电话 让你取消订单 然后再去拼别人
        33
    ohmyzsh   2018-02-10 09:19:28 +08:00 via Android
    滴滴这个订单系统确实垃圾,用户两次主动取消当天就不能订了。

    有次在 hz 东站打车赶飞机,上车后车上明明有人,但司机要求 40 (不拼车的价格),还说这个账号不是他自己的,要求微信扫码支付。这种情况我就下车取消订单,因为是已开车,取消后居然司机还有权利索取 5 块钱的费用。

    因为这已经是第二次取消了,第一次也是类似的情况。我就只能去坐机场大巴赶飞机,到了机场离开机只有四十分钟了。
        34
    mingongge   2018-02-10 09:21:09 +08:00
    专注于 linux 系统运维、运维架构、各类高可用技术,热衷于分享开源技术,热爱开源、拥抱开源!!我是 80 后民工哥,微信公众号:民工哥 linux 运维,我为自己代言,谁说 80 后不能活出精彩人生!!!
        35
    yohn89   2018-02-10 09:26:32 +08:00 via Android
    @mingongge 我有一句 SB 不知当讲不当讲
        36
    ohmyzsh   2018-02-10 09:33:14 +08:00 via Android
    @sunboy911 你不主动取消,如何再次下单???
        37
    alfawei   2018-02-10 09:56:34 +08:00 via Android
    上次带一老人 一堆大米还有一堆行李,之前说没有东西。。。。
        38
    juneszh   2018-02-10 09:57:06 +08:00
    作为一个好评率 100%的顺丰车主, 我也想吐槽, 为什么老是给我推荐不顺路的乘客, 然后顺路的又立马被低评分的司机抢了
        39
    patosky   2018-02-10 10:02:08 +08:00 via iPhone
    绕路等人也就算了、提前几天约好的顺风车、出行当天快出发取消订单、让我飞回去啊。还不能举报。
        40
    EmmaSwan   2018-02-10 10:02:16 +08:00   ♥ 1
    @juneszh 滴滴的思路应该就是这样.我听快车司机说,评分越高越容易接到拼车.同理,评分越高越容易接到不顺路的顺风车. 滴滴口能认为你分高,就是你脾气好!
        41
    juneszh   2018-02-10 10:08:02 +08:00
    @EmmaSwan 有理有据, 估计也是 PM 为了 KPI 的馊主意, 因为没考虑过, 不顺路的我宁愿不接单
        42
    lzx728   2018-02-10 10:34:58 +08:00
    搞活动 4.8 折,这个居然是损害司机的利益,让司机埋单,平台照样拿抽层。而不是搞活动,平台有补贴。
        43
    fs20   2018-02-10 12:03:48 +08:00
    @qq641016547
    滴滴顺风车的规则里面就定了,怎么走,是否走高速等。都是司机说了算。因为乘客付费的是固定价格。
    如果觉得他绕路接人烦,好像是可以在发布行程的时候直接选择不拼车 ,费用会高一些
    或者直接在行程中备注,希望什么时间之前到达?
    当然。要你取消然后私下收费的那种,或者你不拼车他拼客的那种,就应该坚决举报
        44
    slgz   2018-02-10 13:54:46 +08:00
    @eloah 直接给钱的你给吗?还是不理他
        45
    chocotan   2018-02-10 14:12:51 +08:00
    我第一次接人,准点到事先说好的地点,没见人,打电话过去,还没睡醒,怪我没早点打电话叫醒他
        46
    BlackBerry   2018-02-10 14:34:57 +08:00
    @chocotan 你这个厉害了
        47
    amitian   2018-02-10 14:36:56 +08:00 via Android
    有弱势吗。有次我约了早上 4.30 的,取消了行程也不通知下,我到了目的地才发来不来了。
        48
    elarity   2018-02-10 14:50:55 +08:00
    既然是顺风车,自然最好还是有点儿心理准备。
    你打快车或者专车,应该不是这个样子的。
        49
    walkInCloud   2018-02-10 15:32:47 +08:00
    一分钱一分货,顺风车大概是专车三分之一的价格。你选择顺风车拼车价格,又要专车的服务质量,那怎么可能呢?
        50
    marlboros   2018-02-10 16:27:19 +08:00
    遇到评分的低的,一律取消,拉黑就 OK。避免不必要的纠纷。
        51
    barbery   2018-02-10 17:17:20 +08:00
    自从接了一个奇葩乘客,再也不想做顺风车了
        52
    zxartisan   2018-02-10 17:50:37 +08:00
    你这做的是顺风车不是快车,顺风车拉人油费不够的只是能均摊一些费用。我感觉是很倾向于乘客端的,我顺路拉你,你给这么点钱,还一副上帝的样子让劳资这样那样的(不是说楼主哈)
        53
    lykme   2018-02-10 17:52:57 +08:00
    我接了快 1000 单了,主要是上下班。因为周围乘客素质普遍比较高,所以基本没啥问题。
    但是这个产品设计的有问题,好多用户无法区分顺风车、快车的区别,导致我也接到不少皇帝一样的乘客。记得有一次半夜暴雪天气,车费一共 5 块钱好像,最重要的完全不顺路,我也不想接,这厮邀请了几次,想想算了,帮他一次。结果上车后拽的二百五一样,又是这又是那,到了目的地还要求送到里面。
    就这样我也没抱怨,靠顺风车练就了我的脾气~哈哈
        54
    eloah   2018-02-11 00:51:51 +08:00 via Android
    @slgz
    之前是给的......毕竟上了车,人家的地盘,取消掉重新订的成本也比较高......后来我就直接在被接单以后就跟司机联系,跟司机说走平台,如果他不愿意的话他自己取消我
        55
    eloah   2018-02-11 00:55:15 +08:00 via Android
    @sunboy911
    怎么样才算举报......取消订单的时候就可以选择司机要求私下交易的理由,这个算不算举报?滴滴自己也有定位监控,难道分析出来很困难?
    说白了只是这个平台不想管而已
        56
    seanzhao   2018-02-11 08:51:24 +08:00
    @eloah 顺风车没法增加高速费等额外费用,除非跟车主商量好,高速出多少,不然极少数车主愿意走高速的。
        57
    sunboy911   2018-02-11 09:13:28 +08:00
    @eloah 你主动取消滴滴一般是不会查的,哥,司机主动取消才会引起滴滴的警觉,死机把滴滴关了也监控不到的,直接电话投诉就可以。
        58
    wineast   2018-02-11 13:28:56 +08:00
    拉黑车主就行了,相互看不到行程
        59
    iq72   2018-02-28 13:49:15 +08:00
    滴滴对顺风车本来就是后妈养儿子,没什么投入,自然不会有好的体验;
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