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去年 12 月中旬买的 G430，现在耳机左侧的塑料壳坏了。耳机左侧耳包掉了。
耳机京东自营没货。是京东第三方店买的，第三方店跟罗技售后部门沟通的。所以京东售后服务管不到。
然后罗技售后给了一句“有外观损坏不保修”
我真想问问罗技的神逻辑，没损坏我没事闲着找售后干啥？
耳机京东自营没货。是京东第三方店买的，第三方店跟罗技售后部门沟通的。所以京东售后服务管不到。
然后罗技售后给了一句“有外观损坏不保修”
我真想问问罗技的神逻辑，没损坏我没事闲着找售后干啥？
第 1 条附言 · 2018-03-06 11:09:28 +08:00
跟罗技售后沟通的最终结果是：罗技同意给我更换一个同款耳机。
我就不明白为毛只换不修，修一下我也省心他也省钱。
我就不明白为毛只换不修，修一下我也省心他也省钱。
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GeekCat OP 想想看灯厂在售后这真心是碾压大部分厂商。
虽说灯厂除了键盘好好的，鼠标在我手上活不过 1 年必微控连击，耳机更是很严重的断过。 但是人家二话不说换新啊。。。 |
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johncang 2018-02-26 17:16:38 +08:00
360 手机，通过京东售后，屏幕无法触控，不修原因是，机身有划痕。你说屏幕坏了，和机身有划痕迹，有什么关系呢
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