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V2EX  ›  职场话题

有没有做售前的前辈?

  •  
  •   Thanks · 2018-02-27 12:31:15 +08:00 · 1909 次点击
    这是一个创建于 628 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    疑惑之处:

    1. 请问薪资和同一个公司做开发的比怎么样?
    2. 一直都是学开发的工科应届毕业生毕业直接找售前类的工作合适吗?(个人喜欢和人打交道胜过和代码)
    3. 如果毕业直接找开发类岗位,待遇不降低的情况下,2~4 年内有机会转到 市场 /销售 /售前 等相关岗位吗?

    个人情况:
    杭州上学,本科,网络工程专业,也能写写代码(部分在github可见),19 年毕业。原本打算毕业做几年开发然后转到市场相关岗位,后来听说了“售前”这样一个职位,感觉也不错,而且也需要工科背景。

    希望能得到已经做售前的前辈或者了解相关信息的前辈的建议,不胜感激。

    4 回复  |  直到 2018-02-27 13:45:24 +08:00
        1
    xiaoz   2018-02-27 12:40:04 +08:00 via Android
    有技术也可以考虑做售后呀?
        2
    GreatMartial   2018-02-27 12:50:38 +08:00 via Android   ♥ 1
    售前 /市场 /销售的初级岗位门槛来说,要比开发低一些。
    建议先从事技术岗(喜欢和人打交道,可以入售前)。
    即使未来又想做开发了,也有转型的余地。
        3
    Roboo   2018-02-27 13:01:50 +08:00 via Android
    售前负责挖坑,开发负责修路 /填坑,售后负责填坑
        4
    zhanghb   2018-02-27 13:45:24 +08:00   ♥ 1
    云服务行业(例如阿里云腾讯云又拍云七牛云这种)的话,售前和售后技术支持都有。
    售前通常会与销售进行客户前期沟通,弄清楚客户的产品形态,与客户沟通如何接入云服务。沟通形式包括线上拉群沟通,线下上门拜访。一些公司还得为其准备演讲稿,白皮书。销售一般负责商务沟通,关系维护;售前主要负责产品前期对接,需求收集,真正用到深的技术的几乎是没有的。对自家产品要非常熟悉,技术视野稍微广一点,常见的网络,语言,以及常见的技术概念得大概了解。


    售后技术支持一般是通过工单,售后支持群进行 7x24 小时的服务支持。会协助客户解决使用产品过程中碰到的一切问题。(简单的咨询也会分流到客服组)。碰到的问题包括网络故障排查,API / SDK 对接(各类语言)一些功能的配置使用等等。基本上是线上与客户沟通交流。售后如果掌握了一定的开发能力,会非常受欢迎,并且工作中也会很有用。

    薪资方面感觉各类公司应该都不一样,售前可能会和销售一起有部分提成,或者看公司是什么类型驱动的。更多的就不清楚了。
    以上是这个细分行业了解的一些情况。

    最后借地招人,又拍云售后技术支持招人。有开发能力的特别欢迎。
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