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aircjm
V2EX  ›  全球工单系统

百度的账号申诉功能根本用不了,就问下怎么才能修改原有的账号绑定的手机号,原有手机号码已换,绑定的邮箱可以用??

  •  
  •   aircjm · 2018-06-28 11:00:31 +08:00 · 14316 次点击
    这是一个创建于 2091 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    百度绑定的邮箱都可以自己修改,但就是不能修改绑定手机号,原有手机号码不用了,有邮箱也改不了绑定的手机号码,必须进行申诉,这个是什么样的设定啊??

    关键是每次都默认让你进行手机号码登录验证,而且有的百度的 app 端都只有手机验证码验证,没有手机验证码根本无法登陆,就不能改进下吗??

    进行申诉的时填了一大堆个人信息,最后给你发了一条短信,你放弃吧

    而且没有人工客服,根本无法处理这种问题,其实就是想让你别折腾了,换个号吧,,我还是太年轻。

    从此百度一生黑,太坑人了。目前真正迁移百度云里面的东西,迁完就不用了,搜索还是 Google 靠谱点。

    第 1 条附言  ·  2018-06-28 15:10:57 +08:00

    已经放弃了,过来只是吐槽下,这种产品方案和屎一样有什么区别呢

    重新注册了一个百度账号,吃一堑长一智,后面要是换了手机号,原来手机号还是要持有大半年的,不然各种坑,现在全部都是各种手机验证码

    36 条回复    2018-06-30 08:31:04 +08:00
    levelyu
        1
    levelyu  
       2018-06-28 11:40:32 +08:00
    有人工的,我之前找过人工,一点用没有。
    最后解决办法:把旧手机又买了回来,更换手机号后再注销,无比蛋疼。
    arigatou
        2
    arigatou  
       2018-06-28 13:13:41 +08:00 via Android
    其他都是摆设,我看你要贴身份证照片了
    TheBladeDancer
        3
    TheBladeDancer  
       2018-06-28 13:22:29 +08:00
    我是绑定银行卡然后找回来的
    RobbieIann29
        4
    RobbieIann29  
       2018-06-28 13:53:11 +08:00
    最不能忍受的是绑定银行卡,原本只是想改绑手机号,结果连你的银行卡号都套进去了。百度产品阔以去 CS
    Wyane
        5
    Wyane  
       2018-06-28 13:59:53 +08:00
    你的情况和我一样。我也是手机号不用好几年了,因为是自己的账号,注册信息全是真实的,也有实名认证,就这样我申诉了好几次都是没通过。还打电话给客服,就是不给你解决,从此也是百度一生黑。
    主要是我实名了,还找不回。要求的资料都能提供也不行,非得看个手机号,手机号有落入他手的时候,本人持证照片加电话联系客服确认都不给改,这种公司很安全?
    redeemer
        6
    redeemer  
       2018-06-28 14:04:19 +08:00 via Android
    遇到一样的问题,百度的用户体验跟吃了屎一样难受
    jourdon
        7
    jourdon  
       2018-06-28 14:07:02 +08:00
    就为了让你下载 app,而且要你上传身份证信息。。垃圾。。
    maemolee
        8
    maemolee  
       2018-06-28 14:09:52 +08:00
    我之前遇到过,申诉了一次,就更换成功了。
    Wyane
        9
    Wyane  
       2018-06-28 14:10:52 +08:00
    @levelyu 对,我就差买手机号回来。人家也不一定愿意卖。。

    @arigatou 我说你要的资料我都能提供,可是他没这个选项。。亏我还实名认证的号。。

    @TheBladeDancer 绑定 银行卡可以的话我可以试试

    @redeemer 是啊,,太烂了,在电话里就吐槽他们了一顿,他们没反应。


    @jourdon 主要是下载 app,提交真实资料申诉了也没用
    Wyane
        10
    Wyane  
       2018-06-28 14:12:14 +08:00
    @maemolee 我申诉了几次,每次都是失败。实名的账号,各项真实资料都无法通过
    jourdon
        11
    jourdon  
       2018-06-28 14:59:42 +08:00
    @Wyane 我之前申诉了差不多 5 6 次才通过。。要不是有个百度云在那里,早就注销去了,不知道百度可不可以注销?
    Wyane
        12
    Wyane  
       2018-06-28 15:06:13 +08:00
    @jourdon 要能注销我也注销去,之前好像打电话问了不能注销,就是没手机号你寸步难行
    aircjm
        13
    aircjm  
    OP
       2018-06-28 15:07:40 +08:00
    @levelyu 没用,我打电话给原号码用户,人家认为我是骗子就是不提供验证码,哎
    @jourdon 注销只是你用不了了而已,百度才不会删数据呢
    marksaas
        14
    marksaas  
       2018-06-28 15:13:28 +08:00
    遇到一样的情况,垃圾百毒。。
    camillo
        15
    camillo  
       2018-06-28 15:14:46 +08:00
    网易的账号找回也很烂…试了好多年每次都失败想骂娘…
    不过我今年最后一次打客服电话竟然成功找回了一个陈年老账号 稍微有点改观了……
    t895
        16
    t895  
       2018-06-28 15:16:47 +08:00 via iPhone
    用这个链接每天 @一次李彦宏
    levelyu
        17
    levelyu  
       2018-06-28 15:42:25 +08:00
    @Wyane
    @aircjm
    我的旧手机号是刚好没有人在用,所以可以去营业厅买回来,有人在用的话,基本就无解了。
    aice114
        18
    aice114  
       2018-06-28 15:44:16 +08:00
    我连以前那个手机号号码都忘记了, 申诉了十几次,放弃了
    annielong
        19
    annielong  
       2018-06-28 15:49:17 +08:00
    怎么没用,我的号就被人用申诉给盗走了,绑手机号都没用,凌晨 3 点来个短信说被更改密码
    Wyane
        20
    Wyane  
       2018-06-28 15:59:29 +08:00
    @annielong 我用真实信息申诉不回来,你居然被人申诉盗走。。可见百度的安全。。。
    DingJZ
        21
    DingJZ  
       2018-06-28 16:51:38 +08:00
    我当年用自己的名字注册的百度账号...也是各中申诉都没卵用, 放弃百度了
    bclerdx
        22
    bclerdx  
       2018-06-28 17:22:18 +08:00
    我之前百度账号要更换绑定手机号,是成功的。
    aircjm
        23
    aircjm  
    OP
       2018-06-28 17:43:25 +08:00
    @annielong 充分说明了百度的账号安全就是渣渣

    @t895 想多了,大佬才不会管我们这些小虾米的
    @bclerdx 换绑的手机号你还在使用吧??
    bclerdx
        24
    bclerdx  
       2018-06-28 17:58:03 +08:00
    @aircjm 换绑之前的手机号已经不使用了,要更换新的手机号哦,所以才换绑!之前按照百度的要求操作是成功的。
    wspsxing
        25
    wspsxing  
       2018-06-28 18:12:45 +08:00 via Android
    我的百度号也这样了,号码丢了邮箱在,发不了贴。
    wspsxing
        26
    wspsxing  
       2018-06-28 18:13:42 +08:00 via Android
    还要下它的辣鸡 app 去果拍。
    ggwp
        27
    ggwp  
       2018-06-28 21:14:18 +08:00
    修改手机号那个破系统都快升级一个月了,也没升级好,而且他那账号管家修改手机号只支持修改国内的手机号,国外的根本不支持。像以前 pc 端还支持其他国家电话号呢!
    bclerdx
        28
    bclerdx  
       2018-06-29 00:44:58 +08:00
    @wspsxing 你下载他的 APP 更改好了,再卸载不完了么?你非要较劲就没办法了。下载安装他的 APP 又死不了人。只是你的心里作用而已。
    yankebupt
        29
    yankebupt  
       2018-06-29 01:22:06 +08:00
    @aircjm 我有个找抽的点子...
    转而拿身份证去手机营业厅申诉手机号,申诉内容就是用短信网关的系统帮你代收一下验证短信或联系一下新机主(如果已接替)...
    不知有没有这样的服务...
    GTim
        30
    GTim  
       2018-06-29 07:57:41 +08:00
    楼主,下载百度 app,就可以修改了
    bipeng0405
        31
    bipeng0405  
       2018-06-29 08:37:09 +08:00 via iPad
    楼主认清现实吧,如果不是为了收录早已放弃百度,现在朋友找工作已经不推荐百度。
    geying
        32
    geying  
       2018-06-29 09:07:41 +08:00
    申诉了十几次过了
    好奇百度处理申诉很难吗 绑了银行卡身份证信息,常用密码 都提供的情况下不能证明是我自己申诉?

    既然不能相同的材料为何提交十几次就成功了 反正我已经不用百度的产品了
    baiyun888
        33
    baiyun888  
       2018-06-29 09:16:20 +08:00
    哈哈,这种奇葩的验证找回机制我以前在这里吐槽过一次了。我已经放弃了
    Wyane
        34
    Wyane  
       2018-06-29 13:32:34 +08:00
    @geying
    我昨天又试了一下,今天提示过了。去年申诉了十几次和我说过不了。
    登陆进去看下,百度盘 3t 多的东西全没了,留下几本电子书,还有手机号持有者的照片一堆。
    我也是醉了。这种安全机制,只要你拥有手机你就拥有了整个百度。诱导用户来用别人的账户。
    这样导致的结果就是我的账号被别人用,现在找回来了,她用了一段时间的数据就都跑到我这里了。

    去年账号提示密码被修改,我就申诉了,一直失败,还打电话给人工客服好多次,希望他们帮助确认我的身份,还和客服说了这种安全机制的弊端,百度公司拒绝电话确认身份,就说对不起,我们就是这样的机制。你再通过申诉来找回。我最后就放弃了。当时以为是自己忘了密码,应该不会被盗,没想到这种账号被新手机号用户使用的情况再度重演。

    毫无隐私可言。

    https://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html
    百度公司非常重视用户信息的保护,在使用百度公司的所有产品和服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。一旦您选择使用,即表示您认可并接受本条款现有内容及其可能随时更新的内容。
    geying
        35
    geying  
       2018-06-29 13:50:15 +08:00   ❤️ 1
    @Wyane
    喜闻乐见系列...

    亲爱的用户我是你爹

    有什么损失可以看看能不能走法律程序吧

    反正我是不会再用百度的产品了,网盘也就分享东西 重要东西自己备份,用的时候没感觉,坑的时候哭都没地方哭去,当然这不是个别案例,其他的网站也存在类似的问题,但是像百度这种体量的公司我是没见过
    tangehs
        36
    tangehs  
       2018-06-30 08:31:04 +08:00 via Android
    emmm,看到之后,我去百度网盘改了,填了身份证,用刷脸认证…
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