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itsjoke
V2EX  ›  全球工单系统

华为的 Mate20 Pro UD 自动重启,让我修复系统是什么操作?

  •  1
     
  •   itsjoke · 2019-02-01 17:35:24 +08:00 · 4333 次点击
    这是一个创建于 2157 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    刚从 IOS 转到华为。
    购机时间不到一月,1 月 3 号购买,中间出现多次无敌自动重启。
    今天起身将手机放兜里。
    走到 WC,拿起手机准备看时间发现手机正在启动中。。。

    电话客服,客服沟通了一会儿开始远程诊断,诊断完成后告诉我系统崩溃,让我恢复出厂设置。
    我就不明白了,我系统也是最新的。你软件问题跟恢复出厂设置有什么关系,搜索了一下华为
    的花粉俱乐部,发现有这样问题的用户并不少。
    https://club.huawei.com/thread-17831072-1-1.html
    https://club.huawei.com/thread-17969756-1-1.html
    15 条回复    2019-02-03 00:57:32 +08:00
    xmoiduts
        1
    xmoiduts  
       2019-02-01 17:56:42 +08:00 via Android
    几年前,我的 p9 也会出现这种现象,后来更新了几次系统就好了。
    理解万岁。
    RobertYang
        2
    RobertYang  
       2019-02-01 18:08:39 +08:00 via Android
    UD 版本,没有遇到过自动重启
    goodan
        3
    goodan  
       2019-02-01 18:14:18 +08:00 via Android
    ud 今早有更新,可能是更新出错了,我的正常啊
    Zeonjl
        4
    Zeonjl  
       2019-02-01 18:32:36 +08:00 via iPhone
    酸爽,又一台新机
    xinhugo
        6
    xinhugo  
       2019-02-01 19:01:11 +08:00
    别问,问就是爱国税
    kokutou
        7
    kokutou  
       2019-02-01 19:42:47 +08:00 via Android
    理解万岁。
    你要爱国。
    XOXO360
        8
    XOXO360  
       2019-02-01 19:51:39 +08:00 via iPhone
    你既然都买 hw,就接受吧,参考以前的闪存门。
    itsjoke
        9
    itsjoke  
    OP
       2019-02-02 07:46:33 +08:00 via Android
    系统已经是最新版,无或更新项了。客服动不动就恢复出厂设置有什么用?
    itsjoke
        10
    itsjoke  
    OP
       2019-02-02 07:47:22 +08:00 via Android
    @XOXO360 那是硬件问题了吧
    titanium98118
        11
    titanium98118  
       2019-02-02 09:42:47 +08:00
    我的 p10 plus 也会自动重启,去换过一次主板,没啥用,算了,将就用.
    XOXO360
        12
    XOXO360  
       2019-02-02 10:45:30 +08:00
    @itsjoke #10 这是态度问题。。。。一台手机的溢价是品牌,对消费者态度差,自然不用指望了。
    zwh2698
        13
    zwh2698  
       2019-02-02 10:48:13 +08:00 via Android
    @itsjoke 重启,重装,换新,就是客服的万能宝典啊,菊厂的任何客服最后不是三板斧就是五板斧,不信你问问在电信同学
    itsjoke
        14
    itsjoke  
    OP
       2019-02-02 11:29:43 +08:00
    哈哈哈哈,问客服是内核崩溃了还是 EMUI 崩溃了。
    他说他看不出来,诊断的结果就是让恢复出厂设置
    我说啥问题都没看出来这跟恢复出厂设置有啥关联?
    客服就一味说些没用的话。
    sdijeenx
        15
    sdijeenx  
       2019-02-03 00:57:32 +08:00
    别问,问就不是中国人 23333😂
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