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JD 818 自营商品购物碰上的奇葩事,自营已经沦落到如此了?

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  •   hh4646908 · 33 天前 · 1340 次点击
    这是一个创建于 33 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    本人昨天( 8 月 18 日)在 JD 平台上看了一件商品,价格标价 206,商品页面图片显示「领券 199-60,到手价 146 」,活动时间 8 月 19-20 日,优惠券生效时间 8 月 19 日。 然后今早 6 点多( 8 月 19 )领取了 199-60 优惠券,按照商品页面,下单价格应为 206-60=146 元

    下单时,发现这张减 60 券并不能使用。 冷静分析:活动时间,没问题;券,没问题;商品,也没错。

    1、遂联系商家客服,商家客服说是系统故障,目前减 60 的券还用不了,让我等。

    2、遂联系 JD 客服,JD 客服告诉我,他们联系了商家,商家说是系统故障让我等,大概要到今天中午恢复。

    3、中午午休,一觉醒来,看看商品。。。厉害了。。。商品图片都改了,图片上的优惠信息变成「领券 99 减 20 叠加满减」

    下单价格变成 206-20-20=166 元

    我就想问问,现在 JD 自营都开始这么耍猴了吗? 这给人的体验就像吃了死苍蝇一样,太 TM 恶心了!

    23 回复  |  直到 2019-09-01 16:42:05 +08:00
        1
    wu67   33 天前   ♥ 2
    感觉现在一大堆自营都不是真自营, 只是商家入驻然后各种套路
        2
    hh4646908   33 天前
    @wu67 的确,这个是真恶心到我了
        3
    LiYanHong   33 天前   ♥ 1
    现在很多价格和活动都是商家定的,京东负责仓储物流和拿分成。
        4
    hh4646908   33 天前
    @LiYanHong 平台也得监管审核,不然这和深水宝还有啥区别呢,枉我对自营这么信任。唉,还是太年轻
        5
    xspippo   33 天前 via iPhone   ♥ 1
    看自营好的看谁售后
        6
    hh4646908   33 天前
    @xspippo 这个商品写的很清楚,是由 JD 发货并提供售后的
        7
    0x000007   33 天前
    去年锤子出旅行箱预售时候,jd 有个箱包满减券显示可用,然后开售的时候竟然不能用,大半夜的问客服,我还没说话,客服就问是不是锤子旅行箱满减券的问题。然后去张大妈上看了看,大家都在喷 jd,准备各种投诉,估计 jd 看投诉的人太多了,第二天又满减券又能用了
        8
    hh4646908   33 天前
    @0x000007 我也已经投诉上去了,看看 JD 什么反应。
        9
    xiaocongcong   33 天前 via iPhone   ♥ 1
    狗东好几次被我抓到活动期间随意改价格的,既然是叠优惠券当然你只能按他的说法来,除非你截到最终付款的价格。另外一种就是协商直接拍下让客服退你差价,你跑这来黑京东有啥有,这种店一看挂着自营其实是独立运营的小店,只是货在京东仓库里。
        10
    hh4646908   33 天前
    @xiaocongcong 并没有叠加,商品首页写的就很清楚可以使用 199-60 优惠券,并且券已经领到了,在活动期内却用不了,不存在叠加之说。虚假宣传是没得跑了吧?那个,我不是黑京东,是他自己变黑了。
        11
    gamexg   33 天前   ♥ 1
    也碰到过自营商品宣传的优惠没生效。

    联系商家客服,商家客服告知不用管活动价格,底价是 x 元,实际支付价格超过 x 元就可以凭借订单截图退差价。
    实际购买后商家的确退了差价,走的银行转账退款。商家说是因为没权限通过 jd 系统退差价,所以只能银行转账。

    后来关注了下,本来宣传 0 晨开始的活动,实际第二天活动价格才在订单系统生效。

    根据这个经验,我觉得这种价格问题还是审批的问题,活动改价卡审批流程了。
    商家冒风险通过银行退差价,大概率是京东价格审批流程未走完。
        12
    hh4646908   33 天前
    @gamexg 这样的良心商家不多了
        13
    VD   33 天前
    来来来,辨认下

    AMAZFIT 京东自营官方旗舰店
    京东自营 AMAZFIT 旗舰店
        14
    hh4646908   33 天前
    @VD 哈哈哈,套路太深了,主要你得看商品名称前面有没有一个红色的自营标。
        15
    puras   33 天前
    老会员很多券领不到
    换新会员就能领
    这个事儿好早时间就有了
    现在仍然如故
        16
    passerbytiny   33 天前
    京东箱包大部分不是真自营,而是厂家按照京东的规则做看起来像京东自营的伪自营。这里面要么就是厂家搞鬼,要么就是 11 楼提到的审批流程冲突(不过本质上也是厂家刷小聪明,审批没过就敢提前宣传)。

    京东是商家,不是搞慈善的,虽然耍猴不像隔壁那么厉害,但它肯定也是要耍猴的。箱包区常规价“ 149 ”大促价“ 200-60=140 ”;衣服区常规价=标签价=不是土豪就别买,促销价=3 折=实际的常规价;名表区无门槛 500 券,最便宜的商品 9999 ;家纺区无门槛 100 券,最便宜的 899:这种手段我都见怪不怪了,忠实买家也不会太在意促销时间和促销方式,都是按照自身需要最终价格评估是否购买的。

    建议你别动不动就“ XX 已经沦落到如此了?”,这都是 block 预定的关键词。
        17
    hh4646908   33 天前
    @puras 老用户是狗,在哪都是一样
        18
    hh4646908   33 天前
    @passerbytiny 很少发主题,只是被自营耍的很恼火,感谢提醒
        19
    cskeleton   33 天前
    @puras #15 这个是黑号了吧?
        20
    Erroad   33 天前
    我遇上一次是点了价保之后他就把价钱提上去,然后驳回我们价保
        21
    xytdj   33 天前
    这种事儿已经是家常便饭了。你还没遇到这种情况吧:前几年京东有一种秒杀,是它先出题,就是给一些秒杀品的提示信息,答案就是秒杀的商品,你猜到了才能知道是谁秒杀,才能去下单。这种玩法在奢侈品类目常用。

    结果有一次,给出的所有提示都是一个意大利的品牌产品,提示中甚至就有品牌是意大利的描述。结果最后公布秒杀名单,大家一看,居然是一个法国品牌,而且,居然秒杀中的都是开始 1 秒内。

    大家投诉,京东装死。京东上常逛逛,你就习惯了。
        22
    puras   33 天前
    @cskeleton 当时还没有超级会员,就已经是钻石了好像,后来办了超级会员,问题依旧哈哈。
        23
    cskeleton   20 天前
    @puras #22 没有用的。黑号就是黑号了,好像很难得出来。换号是最好的办法。
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