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手机关机状态移动莫名其妙扣费

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  •   chaleaochexist · 34 天前 · 427 次点击
    这是一个创建于 34 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    手机关机, 移动扣了 60 元,800M 流量费. 10086 投诉,答复,扣费合理. 由于是第一次,可以按照套餐扣费. 工信部投诉, 答复扣费合理, 由于是第一次,可以返款 60 但是需要承认,本次扣费合理. 楼主答复不承认.

    下一步咋弄?

    也不是要置气,也不是为了 60 块钱. 但是最好是能既把钱要回来,也能不承认本次扣费合理.

    1. 以上情况属实,本人确实在关机状态.
    2. 本人已经申请取消移动号码的 GPRS 流量功能.以后不会再发生类似情况.
    3. 20191201 之后本人想携号转网.
    4 回复  |  直到 2019-10-10 12:16:30 +08:00
        1
    zbinlin   34 天前
    楼主是如何取消的?我有个保号的号码,总是不小心消耗了几 k 的流量,都 扣了很多次了,每次 2 元。打电话给客服取消,客服说无法取消这个 2 元 /日 /10M 的功能。

    现在都 9102 年了,还有 2 元 10M 的套餐,也是没谁了 :(
        2
    chaleaochexist   34 天前   ♥ 1
    @zbinlin 10086 我这可以取消.
        3
    zbinlin   34 天前
    @chaleaochexist 那里的?是那个 2 元 /10M/日 的套餐吗?
        4
    chaleaochexist   34 天前
    @zbinlin 800M 60 块钱.
    不清楚哪个套餐.
    这张卡只用接电话,绑定东西太多没法注销.
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