V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
WesleyNZ
V2EX  ›  MacBook Pro

对于 Apple Care+ for Macbook Pro 16 的疑问,请大家帮忙解答一下(英语)

  •  
  •   WesleyNZ · 2019-11-14 10:45:23 +08:00 · 2948 次点击
    这是一个创建于 1596 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    and (ii) up to two incidents of accidental damage from handling your Mac, each subject to a service fee of A$149 for screen damage or external enclosure damage, or A$429 for other damage. If your Mac has catastrophic damage from an accident or is inoperable after unauthorised modifications, you will need to buy a replacement.

    我翻译一下 多达 2 次的意外损坏保修, 每次服务会收取 149 澳币的服务费(如果 仅是屏幕损坏,或者是外壳损坏), 或者说收取 429 澳币的服务费,如果是其他损坏。 如果你的 MAC 遭遇到了来自意外的毁灭性损坏,或者是由于未授权的改装导致无法运行(可能是开机吧), 你需要自己花钱购买一台替代的 MAC (也就是原价自己再买,拒绝保修)

    维修范围仅限于 Mac 及其原装配件,并针对以下问题:(i) 材料或工艺存在缺陷;(ii) 电池容量低于原规格标示的 80%;(iii) 使用 Mac 期间发生的最多两次意外损坏,每次损坏维修需收取相应的服务费:对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他损坏,收取 RMB 2299 的服务费。如果你的 Mac 在意外中受到严重损坏,或在未经授权的改装后无法使用,你需要购买更换设备。
    这是中文版


    比如说我进水,这个算不算毁灭性损坏? 是不是 APPLE CARE+不给修??
    4 条回复    2019-11-17 14:39:36 +08:00
    gateoflunar
        1
    gateoflunar  
       2019-11-14 11:32:12 +08:00
    进水的话给修。
    你进硫酸那我估计没什么希望了。
    WesleyNZ
        2
    WesleyNZ  
    OP
       2019-11-14 12:03:15 +08:00 via iPhone
    我问过苹果客服了 任何主板上的损坏都被视为 catastrophic 无法维修,不能用 care+

    如果你滴水进了主板 因为主板是一体的无法单独维修,这样就被视为 catastrophic 了
    macinshine
        3
    macinshine  
       2019-11-14 14:56:51 +08:00
    国内的条款:

    如有下列情况,Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务:

    (a) 目的是防止正常磨损,或者修复不影响保修设备功能的外观损坏;

    (b) 目的是防止保修设备受到严重或灾难性物理损坏(例如,产品被压碎或被弯折)或者因接触液体而受到严重或灾难性损坏(例如,产品部分或完全浸入液体中);

    (c) 目的是进行预防性维护;

    (d) 目的是替换遗失或被盗的保修设备;

    (e) 目的是修复肆意、滥用、故意或蓄意行为造成的损坏,或因以不正常或不符合 Apple 预期的任何方式使用保修设备而造成的损坏;

    (e) 服务的目的是安装、移除或弃置保修设备或在维修保修设备期间提供给您的设备;

    (f) 目的是安装、移除或弃置保修设备或在维修保修设备期间提供给您的设备;

    (g) 目的是修复非保修设备产品造成的损坏;

    (h) 目的是修复保修设备的损坏(无论何种原因造成),但保修设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何人员拆开、维修(包括升级和扩容)、修改或改动;

    (i) 您在购买保修设备后购买本计划,而服务的目的是修复保修设备先前已有的损坏;

    (j) 目的是修复序列号已被改变、损毁或移除的保修设备的任何损坏;

    (k) 目的是修复因火灾、地震、洪水或其他外部原因造成的损坏;或

    (l) 目的是防范由于存在对人体健康有害的危险物质(包括但不限于生物材料和过敏原)而造成的损坏。

    安装第三方部件可能会影响您享有的保修。作为接受硬件或 ADH 服务的一项条件,所有保修设备都必须完整返还 Apple,包括所有原始部件或 Apple 授权的更换部件。此项限制不影响您根据适用的法律所享有的权利。



    https://www.apple.com/cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusmac_prc_tc.html
    pjntt
        4
    pjntt  
       2019-11-17 14:39:36 +08:00
    第一部份保修范围:
    如果您在计划有效期内向 Apple 报告保修设备因不可预期和非故意的外部事件(例如跌落或因接触溅出的液体而损坏)引起的意外损坏而出现故障(以下简称“ADH”) ,并提交有效服务请求,在您支付下文所述服务费的前提下,Apple 将根据自己的决定(i)使用全新部件或与全新部件具有相同性能和可靠性的部件修复缺陷,

    第二部分不能保修范围:
    (b) 目的是防止保修设备受到严重或灾难性物理损坏(例如,产品被压碎或被弯折)或者因接触液体而受到严重或灾难性损坏(例如,产品部分或完全浸入液体中);


    这里都说了因接触液体损坏有的可以保,有的不能保。最终是看接触液体量多少来决定能否使用 AC+。我分析如果只是单一部件损坏,如主机、屏幕可以用 AC+,同时出现两部件因同样的问题损坏,估计就不能用了。因为不符合“溅出的液体”量级,更符合“产品部分或完全浸入液体”
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   2668 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 102ms · UTC 15:48 · PVG 23:48 · LAX 08:48 · JFK 11:48
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.