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Lasagna
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联通 eSIM 北京,开通失败求助

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  •   Lasagna · 2019-12-24 15:06:18 +08:00 via iPhone · 5450 次点击
    这是一个创建于 710 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    输完手机号、密码、身份证,就显示「获取客户信息查询失败」就过不去了,大家有遇到吗?
    第 1 条附言  ·  2020-01-01 00:27:36 +08:00
    刚到新年,联通的介绍文字已经换了,说全国已开通,但是我的依然不行。我是在他们说暂缓开通的归属地弄的,北京卡,难道是这个影响?
    第 2 条附言  ·  2020-01-01 22:40:49 +08:00
    客服联系我了,又问了一大堆,终于……说我的是户口的原因,因为我毕了业还没落好户,那个什么「国信通」他们说的,就没有信息,说是落好户就可以办了,再次确认和套餐、异地开通都没关系
    第 3 条附言  ·  2020-01-13 14:43:58 +08:00
    傻比联通来了两个电话,告诉我只能去归属地营业厅办,还不能代办,要人脸识别的,识别你妈的狗比。真他妈先进了
    39 条回复    2020-01-20 23:01:56 +08:00
    walkbox
        1
    walkbox  
       2019-12-24 16:06:19 +08:00 via iPhone
    会不会跟套餐资费有关?之前问过电信的 5 元月租的日租卡是无法开通的。客服直接说太便宜
    Idealyouth
        2
    Idealyouth  
       2019-12-24 17:10:36 +08:00
    北京联通可以开通 esim 了吗?
    Lasagna
        3
    Lasagna  
    OP
       2019-12-24 17:17:29 +08:00 via iPhone
    好,我试试。现在客服都说北京还没有,我教也教不会他们😂
    Lasagna
        4
    Lasagna  
    OP
       2019-12-24 17:17:46 +08:00 via iPhone
    @Idealyouth 是的,今早的新闻
    IkexV
        5
    IkexV  
       2019-12-24 17:18:43 +08:00
    一号双终端,还是独立 esim ?
    Lasagna
        6
    Lasagna  
    OP
       2019-12-24 17:26:32 +08:00 via iPhone
    @IkexV 双终端,就是 Apple Watch 能用的那个。

    来源: https://m.cnbeta.com/view/924929.htm
    tulongtou
        7
    tulongtou  
       2019-12-24 17:45:13 +08:00
    4000210356 联通 esim 专用客服电话,可以问问他们
    BeyondJG
        8
    BeyondJG  
       2019-12-24 19:47:55 +08:00
    我的也开通不了,Fuck
    BeyondJG
        9
    BeyondJG  
       2019-12-24 19:48:22 +08:00
    也是获取客户信息失败
    BeyondJG
        10
    BeyondJG  
       2019-12-24 19:54:13 +08:00
    我是 5 块钱月租的米粉套餐,楼主啥套餐,难道是歧视我们用便宜的套餐么
    Lasagna
        11
    Lasagna  
    OP
       2019-12-24 20:57:55 +08:00 via iPhone
    @BeyondJG 对,我也是这个套餐。有消息跟我讲声吼
    Lasagna
        12
    Lasagna  
    OP
       2019-12-24 21:37:22 +08:00 via iPhone
    @BeyondJG 佯装上海宁问了一下上海客服,他们倒是说套餐不影响,只要不是预付费套餐都能办。然后咱们这个错误他们在常见问题里也查不到,让我明天问问上海客服微信。
    poplar50
        13
    poplar50  
       2019-12-25 09:01:57 +08:00 via Android
    去联通 esim 智能穿戴设备公众号吧,找人工客服,我 eid 被占用都是他们解决的。
    ODD10
        14
    ODD10  
       2019-12-25 10:14:26 +08:00 via iPhone
    我也是这个问题,楼主解决了嘛?
    bluedberry
        15
    bluedberry  
       2019-12-25 12:07:21 +08:00 via iPhone
    我也是一样的套餐,一样也查询不到
    lizhuoli
        16
    lizhuoli  
       2019-12-25 13:12:41 +08:00 via iPhone
    谁造谣??
    lizhuoli
        17
    lizhuoli  
       2019-12-25 13:13:00 +08:00 via iPhone
    官方客服:”您好,一号双终端业务目前还是只支持在上海、天津、广州、深圳、郑州、长沙,武汉这 7 个城市。如果您是微博有看到非试点城市开放,这并不是官方发布信息哦~请您关注后续开通的官方通知呢~另外,如果您现在办理了,可以正常开通,正常使用,您就正常使用即可,如果操作是不成功,或开通不能用的话,也还是需要等正式开通全国后再办理呢~”
    Lasagna
        18
    Lasagna  
    OP
       2019-12-25 14:30:50 +08:00
    @poplar50 没有,基本都是跟我讲废话绕圈子
    Lasagna
        19
    Lasagna  
    OP
       2019-12-25 14:34:13 +08:00
    @lizhuoli 没有谁造谣,客服这话的意思也是有可能能用
    Lasagna
        20
    Lasagna  
    OP
       2019-12-25 14:34:47 +08:00
    @ODD10 没呢,一样
    sdbgbdfg
        21
    sdbgbdfg  
       2019-12-25 15:36:50 +08:00
    我也是显示「获取客户信息查询失败」,尝试了无数次,最后因为登陆频繁,被限制登陆了。。。。尴尬。
    Lasagna
        22
    Lasagna  
    OP
       2019-12-25 18:52:13 +08:00
    @sdbgbdfg 惨了
    lvybupt
        23
    lvybupt  
       2019-12-25 20:31:50 +08:00
    刚开通,有个疑问。微信只有手机在旁边才能收到推送吗?手机不在,是不是就没有推送?
    theolin
        24
    theolin  
       2019-12-25 21:29:02 +08:00
    @lvybupt 手机在旁边的时候,手表是不会走 esim 蜂窝网络的。微信的问题很玄学,在手表独立连接蜂窝网络的时候,微信有时候能收到,有时候收不到。
    theolin
        25
    theolin  
       2019-12-25 21:29:45 +08:00
    我也是这个提示。把资料给联通 esim 智能穿戴设备公众号里面的人工客服了,还没回复我。
    blufaux
        26
    blufaux  
       2019-12-25 21:59:15 +08:00
    我也无法开通
    lvybupt
        27
    lvybupt  
       2019-12-25 22:35:44 +08:00
    @theolin 多谢
    walkbox
        28
    walkbox  
       2019-12-26 13:42:04 +08:00
    客服回答说是还在测试阶段 不稳定, 等让等正式通知,应该是快了
    Lasagna
        29
    Lasagna  
    OP
       2019-12-26 15:56:05 +08:00 via iPhone
    @walkbox 有点恶心的是,超过 12 月 31 日就要收费了
    walkbox
        30
    walkbox  
       2019-12-26 16:07:08 +08:00
    应该不是吧 不是按照开通的日期 往后推一年么 ?
    Lasagna
        31
    Lasagna  
    OP
       2019-12-26 16:38:57 +08:00 via iPhone
    @walkbox 有说,年底之前,送 13 个月,明年没说
    walkbox
        32
    walkbox  
       2019-12-26 16:44:53 +08:00
    @Lasagna 好吧
    sdbgbdfg
        33
    sdbgbdfg  
       2020-01-01 20:55:52 +08:00
    我也一样,依然还是这个问题
    ODD10
        34
    ODD10  
       2020-01-01 23:33:31 +08:00 via iPhone
    楼主如果解决了,麻烦更新方法。我也一直都是这个状态
    ODD10
        35
    ODD10  
       2020-01-01 23:35:47 +08:00 via iPhone
    我没迁过户口,也是这个。奇怪..
    Lasagna
        36
    Lasagna  
    OP
       2020-01-02 03:51:09 +08:00 via iPhone
    @ODD10 一定的。你试试追着客服问问,400 的 esim 客服、10010 客服,以及微信 esim 客服
    Bingee
        37
    Bingee  
       2020-01-05 10:52:34 +08:00
    我也是同样的问题,有没有老哥搞定,咨询了客服直接转接失败....我看微博也有好多人遇到,米粉卡好像都不行
    BeyondJG
        38
    BeyondJG  
       2020-01-19 15:05:20 +08:00
    我刚才开通成功了,发短信过来没有提到送 13 个月啊
    Lasagna
        39
    Lasagna  
    OP
       2020-01-20 23:01:56 +08:00
    @BeyondJG 今年就不送了
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