去年三月份入手一台 Latitude7490,拿回来用了几天发现使用过程中会频繁出现蓝屏问题,遂找戴尔售后解决,戴尔派遣上门工程师给换了主板,更换后使用过程中不会蓝屏了,但离奇的是,机器只要发声震荡就会死机,但也不能百分百重现,有时是因为拍一下桌子发声震荡而死机,有时是从一个位置搬动到另一个位置而死机,这里需要注意与更换前不同的是,只要固定位置使用,机器不发生移动便不会死机,实在无法忍受,再次申请售后,陆续更换了内存、主板、触摸板等等,反复几次,问题没有得到解决,遂在七月份申请换新。 目前手上用的就是换新后的机器,这次的机器不死机了,但键盘有部分按键按下会弹不起来,或者发出异常的声响,再次求助售后,更换了键盘,解决问题,但又重新引入了震荡死机的离奇问题,目前又开始了循环更换备件的步骤,我该怎么办,求助各位大佬。
有几点补充:
- 更换备件也不是同一个人操作的,先后有四到五人更换过;
- 防止是良品备件的问题,我这次更换主板申请了三包备件,但依然没得到解决;
- 就此问题我在网上搜索,得到了一个比较匹配的结果: https://www.chiphell.com/thread-1186925-1-1.html
问题如上,谢谢大家。