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营业厅可能有业绩考核，昨天给老婆办理过户，我得副卡过户给她名下，需要重新选择套餐，从 129 得融合套餐退出来，营业厅的人很不厚道，说 39 的只能 5 个 g 流量，上周已经问过 10000 号了，有个大流量套餐 10 个 g，然后又说不能办理，要新用户，后面直接打通 10000 号让他们自己聊去了。。
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wutianyi 2020-06-28 08:40:41 +08:00
你换个营业厅就行了，类似的事情我也遇过，当时是 158/月的 E8 套餐，改 129/月的融合套餐，某直属营业厅的的工作人员不愿意操作，说高改低会扣钱，换了一个加盟厅，人家很愉快的给改了，问了一下扣钱的事情，人家说根本没这个事情。
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shifttacn 2020-06-28 08:52:38 +08:00
没有所谓不能办理
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missdeer 2020-06-28 10:01:21 +08:00
这种明码标价的很容易的，收集好信念工信部网站填个表，第二天就给你电话了
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evill 2020-06-28 10:21:38 +08:00
说说我的经历
电信打电话推销 5G,明确确认过没有任何绑定(时间、套餐费)，就同意开通了 开通就收到短信，12 个月内不能退换否则需要承担违约费 打客服说不能处理，无法退换 直接工信部加消协投诉，一个小时就给你搞定了🐶 |
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0gys 2020-06-28 12:28:20 +08:00 via Android
还有更无耻的居然让我司移动卡转过去给他完成任务。更可恨的是上司竟然同意。我都觉得他是不是认为转运营商是不是只要报个号码就可以了
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niqiu8 OP 总结一下基本套路，先投诉 到 10000 号或者其他移动联通客服，然后工信部，消费者协会。
感想，线下营业厅业务员业务又不熟，态度又不好，效率又低，感觉早晚被淘汰 |
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justin2018 2020-06-28 15:17:55 +08:00  1
高改低 要去营业厅办理
低改高 直接 app 操作 更奇葩的是 跟 IPTV 绑定要激活 你不激活 IPTV 下次办理其他套餐 需要人来跟你激活 IPTV 在去营业厅改套餐 |
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puras 2020-06-28 17:31:21 +08:00
@niqiu8 疫情期间要改套餐，线上不能办理，要求必须去营业厅。当时说疫情原因是否能线上办理，毕竟风险很大，而且不论是对用户也好对营业员也好，都有风险。回复说：我们不管是否有疫情，要求必须去营业厅办理。
。。。。。。 |
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jemyzhang 2020-06-29 10:31:36 +08:00
为啥要从副卡退出？现在副卡用起来不是很爽的吗？
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puras 2020-06-29 12:00:39 +08:00
@spritewdx 所以我选择转网了。
然后他们一周好几个电话，问我为啥要转，我说我怕死，疫情期间，办不了业务，你们不顾自己的营业员的安危，我得顾我自己啊。移动虽然也有各种问题，但是我可以网上办业务啊。 |
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rexchen94 2020-06-29 15:13:28 +08:00
电信现在有 39 10G 了吗，我几个月前打 10000 问过一次还只有 5G
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narmgalaxy 2020-06-30 11:07:02 +08:00
我现在的套餐是从校园套餐转的，20g+限速，500 分钟通话，但是平时打电话不多，只有几十分钟
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niqiu8 OP @narmgalaxy 什么套餐，月租多少？
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