续 3：京东，账户出现非本人操作订单并付款，客服要求报案—— 京东踢皮球给京东京东金融，金融踢皮球给保险公司
xy2020 · 2020-07-15 12:06:01 +08:00 · 1920 次点击这是一个创建于 1584 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
原帖 https://www.v2ex.com/t/683913
续 1 https://www.v2ex.com/t/686091
续 2 https://www.v2ex.com/t/688357
最新进展：
1 、京东商城客户今早电话联系告知：
a 、他们查到我的有问题订单、下单是来自于“金融小站”的系统，属于京东金融，让我去联系京东金融；
b 、他们查到我从去年到现在，没有更改过密码，所以我在京东 WX 公众号上看到的检测到更改密码的提示，他们认为我应该联系 WX ；
2 、电话联系京东金融客服：记录了情况，告知会转给保险公司，先由保险公司调查再说。至于我要的下单 IP 地址和付款 IP 地址，他们重新把球踢回给京东商城，说京东商城才有。
声明：
1 、我除了京东快捷支付外，没有使用过京东金融的服务，包括白条都没有；
2 、我没有安装过京东金融的任何 APP 。
续 1 https://www.v2ex.com/t/686091
续 2 https://www.v2ex.com/t/688357
最新进展：
1 、京东商城客户今早电话联系告知：
a 、他们查到我的有问题订单、下单是来自于“金融小站”的系统，属于京东金融，让我去联系京东金融；
b 、他们查到我从去年到现在，没有更改过密码，所以我在京东 WX 公众号上看到的检测到更改密码的提示，他们认为我应该联系 WX ；
2 、电话联系京东金融客服：记录了情况，告知会转给保险公司，先由保险公司调查再说。至于我要的下单 IP 地址和付款 IP 地址，他们重新把球踢回给京东商城，说京东商城才有。
声明：
1 、我除了京东快捷支付外，没有使用过京东金融的服务，包括白条都没有；
2 、我没有安装过京东金融的任何 APP 。
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Mingcr 2020-07-15 12:16:28 +08:00 via iPhone
你微博曝光一下马上就联系你
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bkmi 2020-07-15 12:29:14 +08:00 via Android
不上升一点高度不要指望有啥进展了，都是几个客服在踢来踢去，根本没人在查。
快找大 V 走起啊 |
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shanlanlan 2020-07-15 14:07:55 +08:00
客服会耗死你的。你可以到微博、知乎等网站曝光，他们就会找你解决了。
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TIMIYANG 2020-07-15 16:18:17 +08:00
国内大厂真的太难了，我因为咸鱼淘口令漏洞导致的被骗 然后也投诉无门，咸鱼现在悄悄修复了这个漏洞然后冷处理了。
https://www.v2ex.com/t/687482 |
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