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最近 FastSpring 付款都改成 hyperwallet 了，FS 把款打到 hyperwallet，然后自己在汇款给自己。
昨天操作了一下， 倒是很快今天收到发现付款人（汇款人）是未知 （ UNKNOWN NAME ），因此被银行冻结了， 目前还没处理结果， 明天接着打电话处理。
有没有遇到同样问题的？
昨天操作了一下， 倒是很快今天收到发现付款人（汇款人）是未知 （ UNKNOWN NAME ），因此被银行冻结了， 目前还没处理结果， 明天接着打电话处理。
有没有遇到同样问题的？
12 条回复 • 2020-12-31 10:00:35 +08:00
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devz1984 2020-10-31 06:04:21 +08:00
我也是， 一样的。 汇款人是空。 银行无法入账。
跟银行沟通了， 把钱退回去了。 我在 hyperwallet 后台提交了问题， 都 10 天了， 屁反馈也没有一个， 只有自动回复邮件。 几天前在 fastspring 后台也反映了，好歹有个人回应了， 回复说他们会安排人跟进。 现在也没有什么进展。 咱们都多多反馈把， 必须让 hyperwallet 重视起来， 反馈太慢了。 |
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devz1984 2020-10-31 06:07:26 +08:00
我基本上第二天就让银行把钱退回去了。2 个工作日肯定也操作完成了。 现在 hyperwallet 后台也不见处理， 钱也没回到 funds 里面， 然后也没有重新打款， 也没有工作人员回应。
简直了。 |
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devz1984 2020-10-31 06:09:18 +08:00
你那里有什么进展吗？
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ashong OP @devz1984
由于 FastSpring 发来的收入证明晚了三天，第一笔汇款已经原路退回，5 个工作日后回到 hyperwallet 账户，退回没有手续费。 经过几次和 hyperwallet 的沟通，昨天收到通知说找到问题，且现在已经解决。是 hyperwallet 系统的 bug 。 这次切换真的是问题多多，先是电汇名称不详，然后沟通期间莫名收到 hw 连续四十多个同样内容的邮件，最让人细思极恐的是 29 号收到 fs 的付款后竟然自动发起了一次电汇😡，因为当时第一个问题还没搞清楚所以联系 hw 紧急取消。后从 fs 那里得知是他们发起的，wtf |
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devz1984 2020-10-31 09:40:06 +08:00
是啊， 问题多。 我也是收到重复的内容支持邮件。10 分钟一封。
原来 fs 的沟通非常顺畅， 也快。 现在换到 hw 这边效率太低了，各种蜜汁操作。 看来我也只能等了， 谢谢你的消息。 |
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devz1984 2020-11-03 04:21:00 +08:00
兄弟。 我也和 hyperwallet 的人聊过了。 他们说帮我查一下退回的款项问题。 让我等两天。
你又发起新的 wire transfer 了吗？ 是不是改正了问题了， 这次银行接收了吗？ |
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xiny 2020-12-30 19:06:48 +08:00
hyperwallet 是以美元还是人民币的方式提现？银行是否需要提供资金来源证明，如订单详情等。可以自己决定提现的时间吗？
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ashong OP @xiny 美元，入内地银行$5k 以下不需要申报，一般不需要资金来源。如果需要向 FS 索取证明
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xiny 2020-12-31 09:58:23 +08:00
怎么网上都说可以人民币入账？是境外个人账户汇款还是境外公司账户汇款？各地政策不一样，我的银行不让从境外公司账户入账美元，不知道境外个人账户入账是否可以
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