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victorwu34
V2EX  ›  职场话题

团队没有产品经理也没有负责用户和技术之间的同事要怎么沟通

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  •   victorwu34 · 2020-11-08 22:17:27 +08:00 · 1488 次点击
    这是一个创建于 761 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    是金融类的,平时都是内部用户需要什么程序员就直接做,但是内部用户沟通说的都是金融术语,业务都是金融的内容。程序员没有过系统的培训,很多时候提问题的时候这些用户也是用术语回答术语,做出来的项目后来还是不能完全清楚到底在干什么。很多逻辑其实如果懂,很快就能做出来,但是沟通很消耗成本。既然没有中间人可以减少这个沟通障碍,就只能学习,好多时间都花在学金融上,有什么好办法可以解决吗
    12 条回复    2021-01-06 18:58:23 +08:00
    ming7435
        1
    ming7435  
       2020-11-08 23:02:19 +08:00 via iPhone
    某些公司的产品经理就是传话筒,除了增加沟通环节以外没有任何价值,例如我司
    JerryCha
        2
    JerryCha  
       2020-11-09 09:09:28 +08:00
    双方针对这个问题坐下来沟通一下,你们接着学,对方也多讲解一下。
    saulshao
        3
    saulshao  
       2020-11-09 09:33:11 +08:00
    这很简单,从开发人员中选择 2 个人出来,最好是志愿者,由他们负责跟用户沟通。同时降低这 2 个人的代码开发工作量。要求这俩输出文档,以描述所有的用户需求。
    理论上一个人就够了,选 2 个人是为了互为备份。
    产品经理这活的困难从来就不是理解用户需求,而是通过描述来挖掘背后用户到底想要什么。

    另外一个办法就是从外面雇佣短期工作的需求工程师。
    ethanSong
        4
    ethanSong  
       2020-11-09 09:56:55 +08:00
    @saulshao 听完老哥说的,我怎么感觉我越来越往产品经理的路走了,我们总监觉得我很会沟通,特别是把技术这些东西讲给销售还有客户这些外行的,加上英语底子还行,所以现在公司的文档啥的,还有对接方面的都是找我去协调对接,然后写文档。但是开发的工作确实越来越少,技术没啥进步,苦恼的一笔。
    yzq1993
        5
    yzq1993  
       2020-11-09 10:33:10 +08:00
    为啥感觉是我司,也是搞金融的
    l00t
        6
    l00t  
       2020-11-09 12:20:53 +08:00
    不懂就去问,去学。熟悉业务还能推到产品经理身上的?产品经理是沟通需求整理需求,不是给你普及常识的。做金融项目的不懂金融,做电商项目的不懂电商,做工控软件的不懂工业流程,做 PS 的不懂画图术语…… 这像话吗,难道只搬砖么?
    kurrumi
        7
    kurrumi  
       2020-11-09 18:05:11 +08:00
    这个时候业务能力的价值就体现出来了
    saulshao
        8
    saulshao  
       2020-11-09 20:42:30 +08:00
    @ethanSong 4# 金融业务很有价值的,多学一点对于升职加薪只有好处。
    我觉得代码能力的提高,多写代码固然重要,同时也要多思考你为什么要把代码写成这样,没有业务能力,在金融的业务代码领域,是没办法思考的。
    victorwu34
        9
    victorwu34  
    OP
       2021-01-06 18:46:10 +08:00
    @ming7435 产品经理不得设计吗
    victorwu34
        10
    victorwu34  
    OP
       2021-01-06 18:50:52 +08:00
    内部客户不在一个城市,他们也有时候远程问你想问什么问题,但我们的问题也不是很好提,提了之后工作中遇到问题还是应对不了
    victorwu34
        11
    victorwu34  
    OP
       2021-01-06 18:51:28 +08:00
    @saulshao 团队很小,都在搞开发
    victorwu34
        12
    victorwu34  
    OP
       2021-01-06 18:58:23 +08:00
    @l00t 离职了的话,会这么多也就在这个公司有用,除非是一直在这里干
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