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opengps
V2EX  ›  全球工单系统

在拼多多维权接近一个月了,还没了结事情

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  •   opengps · 2021-01-28 14:07:08 +08:00 · 1075 次点击
    这是一个创建于 1156 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    以前淘宝买过 3D 泡沫墙纸,用着还行,最近几个月捣鼓了下拼多多,似乎没传说中那么夸张,然而事实证明,只是没遇到这种商家而已。。。。

    买到的 3D 墙纸,对比之前淘宝买的,明显存在问题:
    厚度不达标;
    背胶粘度不够;
    售后时候才说需要处理墙面(淘宝的不需要,其实是背胶不够粘);

    售后拉锯战:
    售后过程一波三折,提交时候,说是被拆分的 4 个订单一并处理,然而拼多多只能一单一单处理,导致其他 3 个单子没能在有效期内提交,一直拖延
    每次找官方客服都是“升级”,然而从来 0 只是“平级换个人”
    商家每次在介入处理中,都是可以拒绝
    拼多多说的垫付运费,因为运费高,刚开始一直不同意垫付,结果拼多多的垃圾处理方案是后期上传材料,不然流程卡在这里。然而 2 个物流单号只能填入一个(另外一个用备注填入不认可,第一次赔付只给了其中一个 66 元),目前维权的退货钱不但还有剩余 3 个单子没退回,反而要搭进去 93 的寄回快递费需要继续维权追回

    最后提一下这个不靠谱的商家:样样 Q 家纺家具家装旗舰店

    拼多多的售后问题实在太多,分享出来告诫 v 友,拼多多这种平台,不要买超过 10 块钱的东西,万一遇到这种商家,维权一个月没结果很正常

    第 1 条附言  ·  2021-01-28 16:24:52 +08:00
    刚刚借到了记不清是第六个还是第七个平台客服的电话,依然是承诺不了什么,等待进一步处理
    ixinshang
        1
    ixinshang  
       2021-04-02 13:50:56 +08:00
    还是没回复呀 这帖子。。。
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