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V2EX 提问指南
pdog18
V2EX  ›  问与答

有人知道如何应对楼下用喇叭叫卖的超市?

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  •   pdog18 · 2021-05-28 17:16:49 +08:00 · 3243 次点击
    这是一个创建于 446 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    场景描述:小区外有一家超市经常会用喇叭循环叫卖水果。
    已经打了多次 110 报警了,每次警察过来一下关了,过段时间又开始喊,烦不胜烦。
    请问下有没有相关方面的案例,是不是使用喇叭叫卖是属于正常的营销手段(法律上),有没有相关的案例可以依次来阻止这种事?例如不准特定时间使用高于指定分贝的喇叭进行叫卖?

    另外:tmd 以后买房子还是买小区中间的,远离楼下的商铺,和清静搭不上边,17 楼加中空隔音玻璃的效果等于没有
    44 条回复    2021-09-17 19:01:39 +08:00
    tabris17
        1
    tabris17  
       2021-05-28 17:20:11 +08:00
    据说只要把对方的音频信号延迟 0.5 秒播放,就能产生意想不到的效果
    pdog18
        2
    pdog18  
    OP
       2021-05-28 17:31:22 +08:00
    我查询了一下相关法律
    《 国环境噪声污染防治法》
    ——”第六章第四十四条 禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。”
    ——“第六章第四十五条 禁止任何单位、个人在城市市区噪声敏感建设物集中区域内使用高音广播喇叭。”

    这两条条例感觉有点漏洞:
    比如第四十四条:怎么样的喇叭算是高音广播喇叭,没有说是多少分贝以上的喇叭,也没有说是不是只要是喇叭就符合了
    然后第四十五条:城市市区的范围是怎么鉴定的?需要每个市的文件确定哪个区域是市区的范围?然后「噪音敏感建设物集中区域」这里的「噪音敏感」指的又是什么意思?是特殊的机构比如单位或学校?还是普通的居民小区也符合这个「噪音敏感」呢?

    不知道大家怎么看
    7gugu
        3
    7gugu  
       2021-05-28 19:09:18 +08:00   ❤️ 1
    向市长热线投诉。我家楼下也是有一户店家天天开大喇叭。上广州 12345 投诉了一次就好多了。(最起码没开这么大声了)
    jack4in
        4
    jack4in  
       2021-05-28 19:30:24 +08:00
    这种一般好解决吧,广场舞持续 1 年终于解决,其中经历派出所,城管,街道办,市长热线,警务督察,差点走上行政诉讼,最终结果还是靠环保督察
    wzzzx
        5
    wzzzx  
       2021-05-28 19:31:43 +08:00   ❤️ 1
    淘宝有音响干扰器。搜一下
    falcon05
        6
    falcon05  
       2021-05-28 19:38:54 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    市长热线,人民网有个地方可以找到各省市地方的。我投诉过一次,环保局会有人联系你。 我也很烦那些商场,除了大喇叭就没别的宣传手段似的。
    Jooooooooo
        7
    Jooooooooo  
       2021-05-28 19:50:57 +08:00
    既然你报警都没用

    只能比谁更流氓了
    pdog18
        8
    pdog18  
    OP
       2021-05-28 20:05:19 +08:00
    @falcon05 嗯,遇到这事第一反应就是打 12345,然后 12345 叫我直接打 110 就可以了,110 出警也很快,几分钟的事,但是过段时间又开始放
    ijrou
        9
    ijrou  
       2021-05-28 23:34:30 +08:00   ❤️ 5
    你要是不觉得丢脸,可以买个喇叭,在高峰期时,放在他的店旁边说他的水果不好吃,,,,
    duhb
        10
    duhb  
       2021-05-28 23:44:17 +08:00 via iPhone
    12315
    codelover2016
        11
    codelover2016  
       2021-05-29 00:33:48 +08:00
    @pdog18 继续打电话投诉就可以。(以前我在给我姐看店就被投诉过....
    zzii
        12
    zzii  
       2021-05-29 01:06:03 +08:00 via iPhone   ❤️ 3
    “水果免费吃”录好调好时间节奏播放
    Yimi399
        13
    Yimi399  
       2021-05-29 02:20:51 +08:00 via Android
    向自然生态局投诉。
    NilChan
        14
    NilChan  
       2021-05-29 02:35:37 +08:00 via Android   ❤️ 1
    这个归不归警察管?如果是的话可以投诉警察不作为吧。
    lixingmaison
        15
    lixingmaison  
       2021-05-29 03:59:05 +08:00 via Android
    买个二手蓝牙音箱,藏摊子附近,放大音量,看好时机,放十几句敏感内容,然后摄像录音,注意角度和时机,显得是随意录到,报案。蓝牙音箱收走。
    cwcauc
        16
    cwcauc  
       2021-05-29 07:19:57 +08:00 via iPhone
    环保督察属于什么单位,俺也想投诉广场舞😂
    ronman
        17
    ronman  
       2021-05-29 08:08:16 +08:00 via Android
    @NilChan 没看到帖子说了警察来了之后关一段时间又开吗?那咋办,难道让警察天天守在那儿?
    Vhc001
        18
    Vhc001  
       2021-05-29 08:17:21 +08:00
    @NilChan #14 噪音扰民,属于警察管。
    楼主说“已经打了多次 110 报警了”。按照我们这里警察的处事风格,如果一件事(或者说一个商店)被人多次报警,就算这事是合理合法的,警察都会让你搬离这个管辖区域
    wd
        19
    wd  
       2021-05-29 08:54:36 +08:00 via iPhone   ❤️ 3
    你打 110 就是一个电话的事,110 民警需要跑过来让他们关,民警多跑几次我估计就会给那个超市施压了。所以你就多打,勤打,最好发动不同人打。
    lidodo
        20
    lidodo  
       2021-05-29 09:01:18 +08:00 via iPhone
    城市里面应该好一些,打市长电话公安城管多多少少会来管。生活在十八线小县城就很难办。
    leavic
        21
    leavic  
       2021-05-29 09:18:37 +08:00
    多打几次 110,民警喜欢和稀泥的话就让他多跑几遍
    haimall
        22
    haimall  
       2021-05-29 09:38:38 +08:00 via Android
    塞点钱,协商解决吧
    letwewell
        23
    letwewell  
       2021-05-29 09:48:09 +08:00
    对付不要脸的只能比他不要脸 警察是没用的
    lekai63
        24
    lekai63  
       2021-05-29 09:59:01 +08:00 via iPhone
    自己也弄个喇叭对着楼下:

    楼下的西瓜不甜,不要买
    lekai63
        25
    lekai63  
       2021-05-29 10:00:00 +08:00 via iPhone
    答完一看楼上的:

    水果免费吃

    更棒
    NilChan
        26
    NilChan  
       2021-05-29 10:42:54 +08:00 via Android
    @ronman 屡犯警察不带走一下?
    saulshao
        27
    saulshao  
       2021-05-29 11:01:32 +08:00
    @pdog18
    我国法律如果你认真去看,全是这样的问题。本质上还是不把法律当回事,希望法律条文不要影响自己的"自由裁量权"。
    fzxml
        28
    fzxml  
       2021-05-29 11:20:10 +08:00
    多次的话是有触发的我记得
    seers
        29
    seers  
       2021-05-29 11:46:39 +08:00   ❤️ 1
    淘宝有卖远程关掉喇叭的遥控器,之前看有人用来关广场舞大妈喇叭,可以试试
    gt15207
        30
    gt15207  
       2021-05-29 14:07:28 +08:00   ❤️ 1
    1. 去年疫情严重时孩子在家上课,楼下的**牧场也是大喇叭放歌,影响孩子学习。

    我们做了如下尝试:

    a). 给环保局打电话:回应说声音的分贝并未高到违法。
    b). 给社区打电话:打一次就会见效一次,但有效时间只是一天。

    因为真的有效,所以我们大概隔一天打一次,打了几十次的样子。

    后来疫情过去了,小孩儿回学校了;我们也不关心放歌声音大了。

    又过了几个月,楼下店铺经营不善,搬走了。
    zxcslove
        31
    zxcslove  
       2021-05-29 14:27:25 +08:00
    每次不要直接打,可以打 12345 转办,那个应该是每次处理完都得回报结果的。
    Lemeng
        32
    Lemeng  
       2021-05-29 14:48:37 +08:00
    这种事情永远找执法部门才有效,网上电话打了,肯定有效。分配下来,城管一定会实地上家里去沟通。有些商家感觉不是上下楼,怎么说都没用。
    wtdd
        33
    wtdd  
       2021-05-29 15:13:25 +08:00
    12345 一般管这个吧,直接投诉就好,如果不行再按上面的方法来
    TimPeake
        34
    TimPeake  
       2021-05-29 15:26:27 +08:00
    “”tmd 以后买房子还是买小区中间的,远离楼下的商铺“” 多少人羡慕你离小卖部水果摊近
    pdog18
        35
    pdog18  
    OP
       2021-05-29 18:33:09 +08:00 via iPhone
    @TimPeake 只是垂直距离近。。。。小区下去还是绕一圈过去。。。不比一些中心的住户近半点。。。。尴尬
    hyshuang2006
        36
    hyshuang2006  
       2021-05-30 00:54:46 +08:00
    @wd 就几个月前,我因为报案在派出所呆了 90 多分钟,站到腿都软了。我亲眼看到辅警连续接了 2 次电话,第 3 次直接拿起话筒放在台面,不管了。

    @pdog18 如果楼上 V 友提供的方法都不凑效,建议你找一群人进商店,像行尸走肉地慢慢挪,看似购物,把商品放乱。以暴治暴!!警察管不了,购物违法吗?
    pdog18
        37
    pdog18  
    OP
       2021-05-30 12:18:43 +08:00 via iPhone
    @hyshuang2006 我去哪里的派出所啊,举报他
    daxiangxuezhang
        38
    daxiangxuezhang  
       2021-05-31 10:25:44 +08:00
    @hyshuang2006 别忘了有口袋罪
    pdog18
        39
    pdog18  
    OP
       2021-06-28 23:31:45 +08:00   ❤️ 1
    更新一下后续,我又在「浙江省统一政务咨询投诉举报平台」 http://zxts.zjzwfw.gov.cn/ 上投诉了,结果最后是派出所给我打电话,我在电话中咨询了怎样鉴定它们发出多少分贝的声音为合法,多少分贝为非法。
    派出所答复我说:「我们也不知道。」
    并且,派出所还对我说:「民警过去的时候它们没有在放,所以不好处理」之类的话。
    尤其是在打我电话的前一天晚上八点左右举报,过了好久叫卖声依旧(我不能确定是否举报后 15 分钟内关闭了,民警走后又开启)
    最后,派出所还建议我:「可以不用打 110,直接打派出所电话,因为 110 最后也是转到派出所」。(但是我认为打 110 会更有效果,因为致电派出所可能并不会被计入考核之类的东西,民警更没有动力执勤)


    ——————————————————————————
    随着这个超市的叫卖声不断,另一个生鲜超市也有播放(但是仅仅是偶尔),让我不得不联想到「它妈的劣币驱逐?」。
    在家中写代码和文档时,隔着两扇窗户依旧能听见隐约的「新鲜菠萝 xxxxx 」,是真的操蛋。

    ——————————————————————————

    备注:我现在依旧是不能确定这个超市的叫卖声是否违法,因为《噪音污染防治法》本身就写的很模糊,办事机构难以依据法律进行执法,只能和稀泥。甚至连哪个部门来负责管理噪音都是一门糊涂账。
    有点恶心,我会继续打电话报警的,后续尝试记录下每次通话和处理结果之类的。
    pdog18
        40
    pdog18  
    OP
       342 天前
    继续更新一下后续。

    我前几天去了附近的信访局(现在叫「矛盾调解中心」)咨询如何应对这种噪音,律师和我说这种问题其实很难起诉,费时费力,建议我找社区想办法出面。过几天我会去社区找一下。

    然后今天晚上 20:00 我又一次打电话 110,民警直接打电话和我说,这种问题他们没有权利进行管治,原本也就是限制商户将喇叭播放至 21:00 。同时说到这种生活区噪音其实很难避免(这句话其实我有点不解,生活区噪音更应该重视吧)。和民警的对话中,其实也感觉出他们也挺无能为力的,一边是居民,一边是商户,尤其是他们根本没有执法权。

    这件事让我再次体会到,在国内(或者说在我这个小县城)维权是真的困难,只能不断的和稀泥,直到矛盾彻底无法调解爆发出来。

    还有就是非常严重的基层执法人员的「无法可依」的无奈,但是实际上其实是「有法可依」的:
    ——————
    根据社会生活环境噪声排放标准( GB22337-2008 ),1 类指以居民住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、行政办公为主要功能,需要保持安静的区域,昼间噪声不得超过 55 分贝,夜间噪声不得超过 45 分贝; 2 类指以商业金融、集市贸易为主要功能,或者居住、商业、工业混杂,需要维护住宅安静的区域,昼间噪声不得超过 60 分贝,夜间噪声不得超过 50 分贝。
    ——————
    这里明确界定了噪音的边界,如果基层执法人员能够依此来执行,实际上结果会更让人信服。



    后面我会继续联系社区,想办法让社区出面来制止这种叫卖的情况。
    我同时还考虑联系我们当地的人大代表,他们也应该帮助选民来更好的监督执法机构,对吧?
    pdog18
        41
    pdog18  
    OP
       341 天前
    再次更新一下后续。
    ——————————
    昨天晚上我继续在「浙江省统一政务咨询投诉举报平台」上投诉,今天民警电话过来做回访。

    民警的沟通能力说实话很好,同时和我说到后期会向法律部门配合想办法解决。

    说实话,底层执法机关对于这种问题,全国没有(或很少)有先例,能够对于噪音制造源进行管制。民警对于这个噪音的问题其实也很无奈,最多去一下让他停止一下,过一会儿吵了又有人举报,更有甚者需要民警一天跑三次。

    为这种垃圾事浪费本来就不宽裕的警力真是可恶,希望后期民警能够寻求到法律部门的支持,对于这种情况能够有法可依。
    pdog18
        42
    pdog18  
    OP
       341 天前
    补充,昨天晚上我在「省举报平台」上投诉的同时,在我们当地的「市问政平台」上提交了建议。
    pdog18
        43
    pdog18  
    OP
       337 天前
    更新一下后续:

    今天民警再次打电话给我,在电话中告知我,今天约出了超市的老板(原来只是和工作人员对接),明确告知了法规并且告知了扰民的情况。
    老板表示会将高音喇叭撤掉。
    希望有一个圆满的结局。
    pdog18
        44
    pdog18  
    OP
       334 天前
    今天 12340 有电话回访,对我最近的投诉进行满意度调查。

    最近几天晚上超市已经不再适用高音喇叭了,只不过门店的人会偶尔高声喊几喉咙,考虑到各种原因我应该不会再去折腾这事了,对于结果算是挺满意了。(毕竟连续&重复的喇叭,比偶尔的人工喊话对人的折磨程度是难以比较的!)

    所以建议大家以后遇到类似的情况,可以尝试使用当地的「政务咨询投诉举报平台」进行维权。
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