V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
patrick1star
V2EX  ›  随想

异地注销个移动手机号可太难了

  •  
  •   patrick1star · 91 天前 · 1943 次点击
    这是一个创建于 91 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    有个上学时用的移动号月套餐还挺贵就想注销了,上个月去营业厅办告诉我有个合约还没到期,于是我就这个月等失效时间过了再去,结果告诉我每月 1-3 号北京地区移动不给办理销号业务

    于是今天也就是 4 日先打客服问清楚了能不能销,特意问了两遍,客服给我的答案是能,去了线下营业厅吧又跟我说套餐里有个长期功能必须取消,让我联系归属地客服,归属地客服说必须回归属地办理? 我说我等下打个电话投诉看看是不是这样,他就改口了,过会发来短信,下个月初也就是 10 月 1 日才给我取消功能,嗯再拖一个月是真滴可以
    20 条回复    2021-09-08 20:18:30 +08:00
    patrick1star
        1
    patrick1star  
    OP
       91 天前
    来回跑了三趟,第一次去之前还提前打电话问了说只有大营业厅才给办,隔壁联通早就可以 app 销户了
    CenN
        2
    CenN  
       91 天前
    联通也就 APP 销户好一点,其他的是真的差。
    keyhan
        3
    keyhan  
       91 天前
    工信部投诉吧
    teehoo
        4
    teehoo  
       91 天前 via iPhone
    是真的差,我跑了四次营业厅没办成,最后跟我说放着让它停机,等什么时候去归属地再补缴销户
    kingwkb
        5
    kingwkb  
       91 天前
    联通 补卡跑了 4 个营业厅
    CDing
        6
    CDing  
       91 天前
    黑猫投诉试试,会有客服打电话联系
    dallaslu
        7
    dallaslu  
       91 天前
    工信部投诉吧+1

    曾经帮朋友投诉过。被盗用身份证开了个手机卡,也是非要本人去指定营业厅。投诉过之后,对方直接打电话过来说,已经销完了
    szx300
        8
    szx300  
       91 天前 via iPhone
    @kingwkb #5 手厅自助销户啊!
    MrCurly
        9
    MrCurly  
       90 天前
    我这边是有手机号的服务密码就可以远程注销
    gglxh
        10
    gglxh  
       90 天前 via iPhone
    工信部投诉,不用跑营业厅直接远程帮你销了
    xiang1xiang
        11
    xiang1xiang  
       90 天前
    @CDing 黑猫不如直接工信部
    YaakovZiv
        12
    YaakovZiv  
       90 天前
    微信有个政务服务的小程序,实名反馈问题,对自己去过的移动营业厅进行投诉即可,预估半个月可以处理完,其他方式我没试过。异地服务这部分,今年的情况来看,移动完全不如联通服务好。
    yanyumihuang
        13
    yanyumihuang  
       90 天前 via Android
    他骗你的。移动现在的业务都是即用即开。也就是可以立马关
    loarland
        14
    loarland  
       89 天前
    工信部+1,让他们上门来帮你搞
    tianzi123
        15
    tianzi123  
       88 天前
    直接工信部,剩下的就是他来求你
    ResidualBlood
        16
    ResidualBlood  
       88 天前
    先 10086 人工客服,说要异地注销,他会告诉你套餐里是否有合约不能注销
    没有的话,他会帮你登记,然后你再问他你的地区哪个营业厅能办理异地注销,之后去就完事了
    能办理异地注销的营业厅很少,一个城市可能就一个或两个,所以一定要问一下去哪一个营业厅以及业务办理时间
    akakidz
        17
    akakidz  
       88 天前
    是这样的,老实人在营业厅就是吃亏的货,我发现工信部投诉能解决掉手机号相关的 95%的问题
    rrZ2C
        18
    rrZ2C  
       88 天前
    我最近注销了两张卡:
    算得上是随便找的“自营”营业厅,联通跟移动的步骤基本一样录入身份证拍照然后告知信息已经发送给异地,让留一个手机号码可能会有异地的确认电话。 然后就是等,大概一周后两张卡都无法使用.....我估摸着应该是注销成功了
    BigDogWang
        19
    BigDogWang  
       88 天前
    建议说话凶点,一般让我跑营业厅办理(不合理要求)的我就会突然说话很凶,然后就办好了
    patrick1star
        20
    patrick1star  
    OP
       87 天前
    @akakidz @ResidualBlood @tianzi123 @loarland @yanyumihuang @guoyuchina @dallaslu @keyhan @teehoo @rrZ2C

    还是投诉管用啊,工信部投诉完第二天就来电话了,本来拖到下个月才给我关的功能立刻就取消了,还莫名其妙给我冲了 100 话费?? 我都不用你们移动业务了给我话费干嘛

    昨天去营业厅办销户,今天再打已经是空号了
    关于   ·   帮助文档   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   1004 人在线   最高记录 5497   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 22ms · UTC 23:05 · PVG 07:05 · LAX 15:05 · JFK 18:05
    ♥ Do have faith in what you're doing.