用 Surface Pro 8 的大佬可以分享下机器的品控和售后吗?

[abirdcanfly]

比如但不限于:

1. 按键有没松松垮垮的
2. 屏幕显示会不会随时间增加而有变差的趋势?
3. 在使用过程中是否有非人为损坏过的情况? 若有, 该情况出现在使用多久之后?
4. 如果有维修经历, 维修时间以及期间售后的服务是否足够专业高效?

最近想买 32G+1T 的版本, 对我来说是个大件了, 还是想多了解到一些情况; 在网上搜到相关的内容也是很难甄别; V 友的判断对我来说可信度较高, 还希望方便的 V 友能够分享一下, 感谢;

[sky96111]

用过 Surface Pro 7 。使用时长 2 年
1 、按键不松垮
2 、显示效果未见变差
3 、
1 ）一个月前屏幕最下方 1/7 面积漏液氧化了。诱因未知，可能原因：高负载状态下持续工作了 2 天
2 ） Surface Connect 磁吸接口不灵敏，常插上后无反应，需要扒拉几下才能连接上。一年前开始
3 ）使用 PD 充电时金属外壳带电（不确定，但冬天确实被电过好几下）
4 ） Cover Type 键盘在一些角度会断连。半年前出现。
4 、微软 3 年保修。
一个月前出现问题 1 后我在微软官网报维修。
与客服简单交流后确定是硬件问题，连同问题 2 、4 一起提交创建了维修单。
德邦快递上门取件，不需要运费（微软已支付）。
从创建维修单到维修完成大约 10 天（周六周日德邦快递不取件），期间有新进度会有邮件发到你的 outlook 邮箱。
问题 1 、2 、4 解决，还给我换了电池（但是重装了我的系统）。

[billytom]

一句话，用 surface ，一定要讲究售后，而不要去考究品控，懂了吧

[MossFox]

em, Surface Pro 系列作为主力机的话，如果不仅仅是做文字工作，感觉屏幕过小。我有个 15 寸的 Book 2 和一个当作备用机的 Pro 4 这样，因为 Pro 8 换模具了所以不清楚有没有太多变化…… 简单聊一聊使用体验吧。

- Surface Type Cover (磁吸键盘) 体验良好，很合格。Book 系列和 Laptop 系列更不用说。而且 Surface 系列的键盘很难得地没有将一些功能键给砍掉 (比如菜单键)，相对于其他各路笔记本的键盘设计来看是最标准的 Windows 该有的键盘布局。

- 屏幕没遇到过问题，Surface Book 2 15' 有屏幕残影现象，但这个是新机就有的所以等于不会随使用时长变差。Pro 系列较新的型号已经基本不会出现屏幕品控问题了。(另外，Book 系列已经停止发布新品了，估计微软也意识到了这个设计的不实用。现在是 Surface Laptop Studio 作为最高配设备在卖)

- 如果发现屏幕出现一块黄点或者一条的那种，不少是电池鼓包顶上来造成的。换了电池之后，屏幕会是老样子，基本是完好的。

- 如果要使用 Surface Pen…… 呃，和 Apple Pencil 使用体验对比了之后就不太想用 Surface 的笔了，一个是屏幕热，烫手掌；另一个是 Surface 系列的低压 U 加上发热问题，基本不允许 Photoshop 之类的大型软件有良好体验，Adobe Fresco 也一样。更新的型号因为自己没试过，也不好确定有没有改善。如果附近有微软实体店的话可以先去试一下。

- 我那台 Pro 4 异常耐用，Book 的话电池反而挂过，不过那时候都过保了，还算行。换过电池，此外没有维修过。官方维修服务没在 Surface 上用到过，没有能够分享的……

- 另外，Book 的磁吸充电口会接触不良，因为它的侧边是平的。Pro 系列的侧边是有倾角的所以没遇到这种情况。

- 补充一下续航：Surface 设备在 Windows 下的电池模式设置会直接影响到给 CPU 分配的功率。不插电使用时，“推荐”电源模式下续航非常给力，但这是牺牲性能换来的，使用时会有一些感觉。插电使用时如果开到最高性能，留意一下散热情况，可能会过热降频。……也就是说，这些电源模式是确实调教好了的，还算有诚意。


呃，如果要总结最突出的问题的话，就是 发热时书写体验差、受低压 U 限制性能 和 屏幕较小。屏幕尺寸可能不会是大问题，我估计是因为 15 寸设备用惯了吧，但 Surface 默认的 200% 缩放比会比同尺寸的 Mac 显示利用率低一些 (? 存疑)，不过 13 寸的其他 Windows 笔记本基本没有同样屏幕比例和显示素质的，所以也没想出哪些设备可以横向对比。可以去实体店先试一下？

哦，搂上外壳带电的情况咱也有。看样子是金属外壳难免的。对于磁吸键盘，它不能侧着使用 (想一下侧着身躺着用笔记本电脑的时候电脑架的角度，就是那种)，只有接近正常摆在桌上的那种角度才行。不清楚为什么这么设计。

(另外，国内的微软保修貌似已经是只修不换了？)

[abirdcanfly]

@sky96111 谢谢分享，看来确实会有一些小毛病出现，但是售后并没有那么差

[abirdcanfly]

@billytom 能否详细分享一下？谢谢

[abirdcanfly]

@MossFox 谢谢分享如此大篇幅的内容，我认真看完了。
我想买 surface pro 的原因是它真的好便携的感觉，在办公室使用时会外接 4K 显示器，只有在办公室的情况下才会有吃性能的操作，带出的情况下尺寸、重量和续航很友好，还可以用笔在平板模式下直接批注 pdf 文档。
感觉 surface pro 系列就是我的梦想个人电脑😆

[JayZXu]

首发入的 sp8 16+256.到手就换成了 1T 硬盘。
1.无
2.无
3.无

有台式+游戏本。真正入手 SP8 之后感觉好像也没有那么香，也就出差为了轻便会使用。
作为单个平板来说，其实是非常重的。
充电时的热量控制不行，抱在身上很烫。（平板梦破碎）

第一次开机就碰到了 Bug ，Win11 的新版屏幕键盘竟然无法唤醒，接了键盘才激活完成，升级系统之后修复···（单买主机的人不知道会怎么想）
网页播放视频会周期性顿卡，但是本地播放视频不会。（这个 Bug 莫名其妙的····，貌似还没解决）

总体来说，不是很推荐。可以尝鲜，作为主力机不推荐。

我觉得 Surface Go 3 更适合我

[abirdcanfly]

@JayZXu 😂
1. 充电发热我觉得还好，充电情况下我应该是外接设备使用的
2. 第一次开机 bug 会不会是因为驱动还没来得及加载
3. 网页播放卡顿感觉也像是显卡驱动的问题？
我没用过 surface 产品，纯属靠猜

[z1113456051]

重 烫 卡 字小

[sjmcefc2]

用的是 go2 ，温度高，烫手，而且烫手的时候，会出现触摸按压卡卡声音，送给微软修了 2 次，都没有解决，说是没有发现这个卡卡卡的问题，反而是系统好像有问题。解决办法是更换了主板，不过发烫现象还是比较明显。

售后还算是凑合，就是维修时间太久了。


显示效果感觉还不错，确实也比较便携，微软售后说 go2 配置太低了，容易出问题。


想着购买 pro 8 ，也不知道会不会遇到这样的问题。

[abirdcanfly]

@sjmcefc2 谢谢分享，在等 surface pro9 了😂😂

[xinzhanghello]

突然开不了机了，fk 。 第一次用笔记本用成这样，已经送修。

[harrysheep]

@abirdcanfly 大佬 pro9 用着怎么样呀？我也是很喜欢这种便携的感觉 但是非常担心续航

[abirdcanfly]

@harrysheep 早买早享受，去年 10 月入手的。目前没发现什么问题。续航，我没有长时间电池使用过，但是我感觉比我之前的 win 本续航都要好，单从续航说，比 MacBook 肯定差的多。

[harrysheep]

@abirdcanfly
我是打算上课用，大概得撑 6 个小时； WSA 也比较看重，大佬有没有用呢

[abirdcanfly]

@harrysheep 上课应该不会跑高耗能程序吧？比如各种编译、图像处理？如果这样的话 6 小时应该没问题，另外续航这块可以带个高功率充电宝也行，C 口可以用来充电。WSA 我也很想试试，但是搜了一下之后发现用起来并不是原生方案，得折腾，我就没研究了。

[jellzone]

不要看网上说的，幻 x 的厚度和键盘手感差 sureface pro 一条街

[Seeken]

pro8 啊
买的那个新款带笔槽的键盘盖，不过感觉质量好差，常用的几个案件皮都磨掉了
机器的话，发热，耗电大不耐用；

别的倒是还行