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kenniewwwww
V2EX  ›  iCloud

Apple id 国区转外区 iCloud 还被扣在云上贵州

  •  
  •   kenniewwwww · 2022-09-10 21:10:40 +08:00 · 6824 次点击
    这是一个创建于 623 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我最近润到荷兰了,于是把 ID 也转到了荷区,但 iCloud 并没有跟我 id 一起迁移到国际服来。

    验证方法:

    • icloud.com 登录后无法使用,显示 connection error
    • icloud.com.cn 登录后,提示「在 icloud.com 继续」。总而言之就是网页版的两个域名都无法使用。

    另外,因为.cn经常抽风,邮箱和 drive 经常同步失败,会提示无法连接到某个.cn的服务器。

    小红书这篇贴文也佐证了我的猜想,即现在 id 转区 iCloud 不会自动迁出贵州。

    尝试解决:

    • 8.31 致电客服,提出问题要求迁移数据。一级客服不能解决,帮我转接了一个 specialist 。Specialist 说要取证,并通过 AppleCare 远程连接在我的 mac 上 reproduce 了两个 icloud.com 不能登录的过程,截屏并提取了控制台 log ,表示会把证据传送给 engineer team ,过几天联系我。
    • 9.4 Specialist 联系说还需要更多的时间,他们的 engineer 还在 look into 我的 case 。
    • 9.8 Specialist 联系说 engineer 那边依然没有进展,他也无能为力,只能等 engineer 处理好了联系他,他再反馈给我。

    直到今天我的 iCloud 依然没有迁移过来,网页版无法使用😂。

    这一波真的麻了,早知道就重建新 id 了(但 keychain 迁移又麻烦得要命)。你偶尔会看见 iCloud drive 报错无法连接到.cn ,有时候上课需要下载一些文件然后就卡住了…… 最近都在尽量使用 google 同步课程文件,墙外 Gmail 添加到系统邮箱后真的是邮件秒收🥺

    感想:来世别做 xxx 了吧

    第 1 条附言  ·  2022-09-25 06:43:36 +08:00
    好吧 原来真的要等一个月左右的样子
    https://www.v2ex.com/t/852839
    第 2 条附言  ·  2022-11-18 06:38:48 +08:00

    总结一下时间线:

    • 8.31 iPhone上操作转区
    • 9.30 iCloud网页版恢复正常,邮箱网页版无法使用,邮箱smtp服务器还在点cn
    • 11.14 邮箱网页版恢复正常,抓包显示已迁移到国际服务器

    猜测:

    • 迁移需要时间,拨打客服电话并不会加速迁移过程,不找客服在约一个月的时间范围里网页版登陆问题也能自动解决
    • 邮箱的迁移可能更慢,所以在迁出这段时间尽量使用别的邮箱
    • 文件、照片丢失是小概率事件,但也请提前做好备份
    43 条回复    2024-04-18 23:25:39 +08:00
    tozp
        1
    tozp  
       2022-09-11 08:12:04 +08:00 via iPhone
    账号转移到加区,貌似一切顺利。
    tozp
        2
    tozp  
       2022-09-11 08:17:55 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @tozp ![https://s1.328888.xyz/2022/09/11/KL6TN.jpg]() 登入 icloud.com.cn 之后提示需要跳转 icloud.com ,看来我的资料是已经转走了。
    christin
        3
    christin  
       2022-09-11 10:46:05 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    你看一下设置里面的 iCloud 容量里面显示的是云上贵州还是 iCloud+。
    我转区也碰到过这种情况,手机设置里面是正常的,就是网站登不上去,打电话转亚洲区客服也解决不了。后面大概过了两周,客服打来电话让我再传个数据,我试了一下可以登上去了。
    苹果这种服务就是慢,等等就好了。
    one234
        4
    one234  
       2022-09-11 16:02:51 +08:00   ❤️ 1
    我去年转的美区,相册转不过来,转区后相册里的内容直接没有了,后来打电话客服转上级最后转到台湾客服,台湾的那个客服说相册内容转回国区后就会回来了。我才知道了即使你转区后也不是 3 个月就删除数据,更逗的是不能内购,我找国内客服他直接把我 App Store iTunes store 直接禁用了,后来找美国客服解开的限制
    atone
        5
    atone  
       2022-09-11 17:11:30 +08:00   ❤️ 1
    从国区转美区,网页版一开始也是不正常,过了几个周之后,正常了。数据迁移不是即时的,慢慢等就行了。
    kenniewwwww
        6
    kenniewwwww  
    OP
       2022-09-11 18:06:31 +08:00
    @tozp 意思是.cn 登录让跳转就是转走了吗? 但我的 icloud 邮箱还是会跳出来无法连接到.cn 的 imap 服务器……
    kenniewwwww
        7
    kenniewwwww  
    OP
       2022-09-11 18:08:02 +08:00
    @christin 原来是这样,我的确已经是 iCloud+了,但很多服务抓包还是指向的 .cn ,看来只能慢慢等了
    kenniewwwww
        8
    kenniewwwww  
    OP
       2022-09-11 18:09:54 +08:00
    @one234
    我才知道了即使你转区后也不是 3 个月就删除数据
    ------
    我看小红书墙内要保留好几年😂
    ·
    相册转不过来,转区后相册里的内容直接没有了,后来打电话客服转上级最后转到台湾客服,台湾的那个客服说相册内容转回国区后就会回来了。
    ------
    好可怕,赶紧 imazing 备份一个
    kenniewwwww
        9
    kenniewwwww  
    OP
       2022-09-11 18:11:36 +08:00
    @atone 有数据丢失的情况吗?总之就是忐忑极了。
    atone
        10
    atone  
       2022-09-11 20:41:48 +08:00
    @kenniewwwww 暂时未发现数据丢失情况。倒是图书商店里曾经买过的但是后来在国区都不能看的书都回来了。
    moinuxx
        11
    moinuxx  
       2022-09-18 09:38:45 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    大概要等一个月的时间
    kenniewwwww
        12
    kenniewwwww  
    OP
       2022-09-29 22:57:53 +08:00
    @moinuxx 我今天网页版可以登陆了( 30 天),但 icloud 邮箱还是指向 p203-imap.mail.icloud.com.cn 的。网页版也打不开邮箱,会弹 error
    moinuxx
        13
    moinuxx  
       2022-10-01 20:22:37 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @kenniewwwww 是的,打不开。不过手机上可以使用,只能再等等。
    kenniewwwww
        14
    kenniewwwww  
    OP
       2022-10-02 19:16:58 +08:00
    @moinuxx 你的 mail 转过来了吗?大概还要等多久啊,还是说直到现在你的 mail 服务器还在 .cn😨
    moinuxx
        15
    moinuxx  
       2022-10-02 22:50:29 +08:00 via iPhone
    @kenniewwwww 是的还没有转过来。
    kenniewwwww
        16
    kenniewwwww  
    OP
       2022-10-03 19:35:02 +08:00 via iPhone
    @moinuxx 可是你都三四个月了诶,什么情况? 我看你的帖子里有位是一个多月邮箱就转过来了…… 要不要再找客服问下
    moinuxx
        17
    moinuxx  
       2022-10-03 23:46:05 +08:00 via iPhone
    @kenniewwwww 你可以找一下,我主要人在国内感觉找客服会不会把号给搞封了。
    moinuxx
        18
    moinuxx  
       2022-10-10 20:30:56 +08:00 via iPhone
    @kenniewwwww 你的问题解决了吗?
    kenniewwwww
        19
    kenniewwwww  
    OP
       2022-10-11 19:50:57 +08:00
    @moinuxx 没有,我还没问,不过我看小红书有些人也是一样的,问客服说在处理,没有后续。
    lemoe
        20
    lemoe  
       2022-11-17 11:44:47 +08:00 via iPhone
    请问你转区之后多久可以登录 iCloud 网页版,我前几天转区也遇到这个问题,现在 iCloud 网页无法登录。
    lemoe
        21
    lemoe  
       2022-11-17 11:52:23 +08:00 via iPhone
    @kenniewwwww 请问只需要等待一个月就行了吗?我联系客服也没有给出解决办法
    kenniewwwww
        22
    kenniewwwww  
    OP
       2022-11-18 06:27:14 +08:00
    @liukangdev 参见 https://www.v2ex.com/t/852839 ,中位数在一个月多一点左右。我是 30 天的时候能登陆网页版的,又再过了一个多月邮箱网页版恢复正常。
    musicbaby
        23
    musicbaby  
       2023-01-04 16:10:47 +08:00
    感谢楼主的帖子,要是没看到这个帖子,我都打算重新手动迁移数据到其他一个 Apple ID 去了。因为遇到了同样的问题。
    说说我目前的进度,我是 2022 年 12 月 11 号转区到了美驱,然后就出现了 iCloud 网页无法登录,设备的 iCloud+ 中没有自定义邮件域,以及抓包流量显示还有大量数据在跟 iCloud.com.cn 通讯的问题。12 月 28 号傍晚,忽然发现 iCloud+ 下方出现了自定义邮件域功能,但当时网页仍然无法登录,差不多两小时后,iCloud 网页版也可以正常登陆了。之后的一段时间里,抓包数据可以发现有更多的数据逐渐迁出到 Apple 服务器。但邮件的服务器仍然在跟 CN 通讯。截止到今天,也就是 2023 年 1 月 4 日,邮件仍未迁出,iCloud 网页版的邮件也是点击加载报错状态。总结,转区后,数据应该是有一个逐渐迁出的过程,遇到同样问题的朋友别慌,等一段时间大概率就好了。后续有新动态我会继续分享,给后面遇到同样问题的朋友以参考。
    kenniewwwww
        24
    kenniewwwww  
    OP
       2023-01-05 04:26:34 +08:00
    @musicbaby 对,而且邮箱还挺慢的,尽量换别的邮箱吧。上面有位都半年多了邮箱还没迁出来。
    musicbaby
        25
    musicbaby  
       2023-01-06 21:06:56 +08:00
    @kenniewwwww 是啊,只能耐心等着了。问个题外话,你在手机上的系统邮件 APP 中添加的 Gmail 邮箱能推送吗?具体地说,在设置的邮件 /账户底下有个抓取新数据,进入后能看到当前添加的邮箱的推送模式。我在墙内添加的 Gmail 只能抓取,不能推送。这样邮件经常不能及时推送,要是把抓取频率设的过高,又很耗电,所以我只能一直用 Gmail 客户端了。
    kenniewwwww
        26
    kenniewwwww  
    OP
       2023-01-08 06:37:07 +08:00
    @musicbaby 没有 Push 应该是 Google 有意为之,参见
    - https://www.reddit.com/r/iOSBeta/comments/vcxcwo/gmail_push_on_ios_mail_app/
    - https://www.reddit.com/r/ios/comments/qgyigm/gmail_push_ios_mailapp/
    另外,将 Gmail 添加至 iOS 上的 Outlook 或 Spark 客户端都是能收到通知的,仅自带邮件客户端无法推送。
    虽然没有通知,Mail 也会在桌面展示角标。
    musicbaby
        27
    musicbaby  
       2023-01-08 09:27:21 +08:00
    @kenniewwwww 是的,我还以为是墙内外差别,因为在顶楼看见你说秒收,哈哈。刚好前几年 Gmail 在墙内不用 FQ 就能收的那时候是可以推送的,后来彻底被墙之后正好也不能推送了,所以我以为是这个原因。其实在 macOS 上收取还是比较快的。看来 iOS 上只能用其他客户端了。
    musicbaby
        28
    musicbaby  
       2023-02-10 21:04:00 +08:00   ❤️ 1
    终于解脱了,问题基本解决,来同步一下时间线:
    2022 年 12 月 1 1 号迁出,网页报错。
    2022 年 12 月 28 号可以登录 iCloud 网页,一小时后,设备端出现自定义域功能,但网页端邮件报错。,本地数据抓包可以发现,邮件 APP 仍然在根 iCloud 。com 。cn 通讯,说明邮件仍然在境内。
    2023 年 1 月下旬开始,大部分流量迁出国外,iCloud 备份开始走亚马逊云,但网页版邮件仍然报错。
    2023 年 2 月 10 号,iCloud 邮件网页版可以正常登陆,本地数据抓包可以发现,邮件 APP 开始跟 me 。com 通讯,说明邮件已经迁出。
    截止到目前,主要已知的服务流量均已迁出,日常使用功能均不存在任何障碍。
    总结,迁出后不要着急,等就完了。
    lpleasure
        29
    lpleasure  
       2023-03-26 16:28:32 +08:00
    @musicbaby 我想问问不打客服电话数据也是会自动迁移出来的吗
    xiaoker
        30
    xiaoker  
       2023-03-26 21:18:45 +08:00 via iPhone
    @musicbaby 请问迁移的过程中,icloud 的数据可以增加吗?比如我的备忘录是同步到 icloud 的,我可以增改备忘录内容吗?
    musicbaby
        31
    musicbaby  
       2023-03-27 12:49:30 +08:00
    @lpleasure 是的,并且客服其实并没有什么办法。
    musicbaby
        32
    musicbaby  
       2023-03-27 12:50:58 +08:00
    @xiaoker 没问题的,放心增减数据,不然我们那么久才迁移出来还了得。只是邮件功能会有很长一段时间不太正常。等它自己迁移出来就行了。
    Silently
        33
    Silently  
       286 天前
    请问 OP 你的通讯录同步正常吗,我的连接的是一个空域名 p222-contacts.icloud.com
    kenniewwwww
        34
    kenniewwwww  
    OP
       282 天前 via iPhone
    @Silently 通讯录同步是正常的,不过我也连接的是 xxxx-contacts.icloud.com 这个域名
    Silently
        35
    Silently  
       281 天前 via iPhone
    @kenniewwwww op 能帮忙看看是连的 p222 还是 p132 吗、我的转区后连的是 p222 但是这个域名是空解析、导致我根本同步不了
    kenniewwwww
        36
    kenniewwwww  
    OP
       278 天前
    @Silently #35 neither, 我是 p103...
    jiayao321
        37
    jiayao321  
       253 天前
    @kenniewwwww 你好,你的邮件服务器还是.cn 的吗,我转区半年了,其他服务正常,唯独邮件服务器还在 p214-imap.mail.icloud.com.cn ,晕死,知不知道有什么解决办法,打给客服根本解决不了
    kenniewwwww
        38
    kenniewwwww  
    OP
       253 天前
    @jiayao321 我的转区时间线可以参考我的第 2 条附言。
    另外,你的情况和楼上的 @moinuxx 这位朋友很像,可以问下他。
    songkeys
        39
    songkeys  
       245 天前
    转出后,可以登陆 icloud.com 抓这条网络请求看看自己的服务现在在哪里。

    https://share.cleanshot.com/sm6gHh8J
    songkeys
        40
    songkeys  
       245 天前   ❤️ 1
    补充:icloud.com 网页端登录报错也是因为账号里的各个服务节点还是中国区,网页请求了 icloud.com.cn 跨域失败。
    zimingw
        41
    zimingw  
       135 天前
    @Silently 你的通讯录恢复了吗,我的两个多月了还不能同步
    Silently
        42
    Silently  
       134 天前 via iPhone
    @zimingw 能同步了
    wellblink
        43
    wellblink  
       37 天前
    @zimingw 请问你的通讯录能同步了么?我的也是 2 个多月了,现在还不能同步。如果能的话,你做了哪些操作?
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