V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
0xLittleFi
V2EX  ›  程序员

线上一旦出现了问题或者故障,你们的 leader 或者兄弟团队的领导是怎么处理并沟通的?

  •  
  •   0xLittleFi · 191 天前 · 2578 次点击
    这是一个创建于 191 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    先说我的感受,首先肯定是先修复或者止血为主。 然后领导就在工作群里一顿问,问的都太过理想化,现实业务和他过往的经验完全不匹配,各种一顿说让我感觉太不舒服了

    15 条回复    2022-11-28 23:23:01 +08:00
    opengps
        1
    opengps  
       191 天前   ❤️ 2
    既然领导不专业,那就跟他谈专业。如果领导认为修复故障既然不是第一位就让领导上,让子弹飞一会,让理智多一点
    swulling
        2
    swulling  
       191 天前 via iPhone   ❤️ 1
    先通报,再止损。
    止损后,再修复。

    定时通报不等问,事故复盘不过夜。
    ZSeptember
        3
    ZSeptember  
       191 天前   ❤️ 2
    一般先修复问题
    然后开复盘会,不会责怪特定的人。出现问题当然是因为整个团队没做好
    0xLittleFi
        4
    0xLittleFi  
    OP
       191 天前
    楼上兄弟的理智和团队把我点醒了,突然就通畅了很多。。。 😓
    sagasu0000719
        5
    sagasu0000719  
       191 天前   ❤️ 2
    问问题说明他焦虑,你能想到他焦虑的点,然后告知解决方案,顺便告诉处理时间、时长、所需资源、预计风险和措施。基本上你就可以带团队了。
    不然就不要管,专心施工
    jones2000
        6
    jones2000  
       191 天前
    @ZSeptember 总要有人背锅的, 不然怎么跟业务部门交代呀。 业务部门因为这个故障,损失的业绩, 都是他们自己的的奖金。
    QN2107
        7
    QN2107  
       191 天前 via Android
    楼主的问题,如果出现在国企 该怎么解决
    christin
        8
    christin  
       191 天前 via iPhone
    查到问题解决问题,严重的就发一下全员邮件,写一下为什么出事故,后续解决方案或者开个复盘会。
    Ackvincent
        9
    Ackvincent  
       191 天前   ❤️ 1
    @QN2107 临时工的锅。
    summersun2021
        10
    summersun2021  
       191 天前
    立即修复-复盘整改-处罚通报
    chenPiMeiHaoChi
        11
    chenPiMeiHaoChi  
       190 天前
    修完和产品和实施讨论下怎么忽悠客户,剩下的交给他们
    Javen96
        12
    Javen96  
       190 天前
    @Ackvincent 你是懂甩锅的
    LaGeNanRen
        13
    LaGeNanRen  
       190 天前   ❤️ 1
    @QN2107 推给临时工,然后辞了。但是一般做了多年的临时工都是有关系的,可能这边辞了,再去那边当临时工。。。人可以兜兜转转,不是真的寄了,但事儿兜兜转转就算解决了
    你说不对呀,实际造成的损失还在呢?没事,等问题大了,上面专门派人下来空降解决
    你说不对呀,换个领导他也只是个人,就能把事儿平了?没事,新官上任三把火,上面能不支持一下空降的?再给予专门的资金支持,哦,有钱事情就好办了,显得谁多能似的 :D
    yc8332
        14
    yc8332  
       190 天前
    先处理问题。一般不究责,比较大的事故需要有个事故报告。
    dodoru
        15
    dodoru  
       190 天前
    先解决问题,尽量止损,尽量不要影响其他模块,尽快复活。
    解决后,复盘,如果损失比较大,再追责。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   nftychat   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   992 人在线   最高记录 5634   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 43ms · UTC 18:56 · PVG 02:56 · LAX 11:56 · JFK 14:56
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.