这是一个创建于 658 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我刚刚买了一个 14 寸的 m2max pro ，收据上的配置是 14-inch MacBook Pro - Space Gray
MBP 14 SG/12C/30C GPU/32G/1T-USA
我是在美国的 Apple Store 买的，同时买了 AppleCare+。
我发现 applecare+的合同协议上列出的 product 是错的
变成 MBP 14 SG/12C/19C GPU/16G/1T
机器本身是对的，合同上序列号也是对的，不知道发生了什么。有人遇到类似的问题吗？
MBP 14 SG/12C/30C GPU/32G/1T-USA
我是在美国的 Apple Store 买的，同时买了 AppleCare+。
我发现 applecare+的合同协议上列出的 product 是错的
变成 MBP 14 SG/12C/19C GPU/16G/1T
机器本身是对的，合同上序列号也是对的，不知道发生了什么。有人遇到类似的问题吗？
 |
1
vokins 2023-02-08 17:57:28 +08:00 via iPhone
联系客服确认修改
|
 |
2
MID 2023-02-09 09:09:05 +08:00
既然是在美国，最简单的方法就是打个电话给 apple 客服，说明原因，十分钟的事。
我每次有关 apple 的这种事都直接打电话，很方便。 |
 |
3
chichijames OP @MID 客服直接让我退货重新买
|
 |
4
Neight99 2023-02-09 10:58:35 +08:00
我的 ac+的合同协议上列出的产品直接写的“MBP14 SG CTO”
苹果：摆了 |
|
5
MID 2023-02-09 11:07:26 +08:00
@chichijames 这种情况如果你有时间，可以去店里可以好好找他们算账，没时间就算了，我上次也是店员给我弄错了，我买了 ipad 和键盘，结果给了我不适配的键盘，我直接去店里 argue ，把键盘退了。然后他们给了我 100 刀的补偿费（先前死活不给，我说我大老远打车来的，而且你们耽误了我很多时间，最好找了 supervisor ，直接退了 100 ）
|
 |
6
Ga2en 2023-02-09 11:12:41 +08:00
建议引起重视，有次在 Apple Store 线上商店给我的 xs max 购买 AC+。半年后屏碎去直营店发现无绑定。折腾一阵子才给处理好。
|
 |
7
ruooooooli 2023-02-09 12:41:52 +08:00
@Neight99 我的也是这个，我说咋找不到详细的信息😂
|
|
8
Neight99 2023-02-09 14:29:50 +08:00
@ruooooooli 而且现在如果想要折抵换购 mac ，输入序列号之后也需要你自己选择硬盘容量，神秘
|
|
9
chichijames OP @ruooooooli 我换了一台 14 寸，Applecare 的信息还是一样错误。应该是 Apple 的数据库出问题了，就没有 m2max for mbp14 的信息。
我把 14 退了换成 16 就正常了 |
|
10
chichijames OP @MID 这么好的吗？我也应该给他们要点油钱。跑了三趟 apple fashion vally 才搞定
|
|
11
Neight99 2023-02-19 20:13:35 +08:00
@ruooooooli 我才知道 cto 是 configure to order 的缩写（
|
Select Language