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gniviliving
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吐槽一下最近的京东购物体验

  •  
  •   gniviliving · 2023-09-22 13:36:48 +08:00 · 1460 次点击
    这是一个创建于 430 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    前两天,看了猫粮,在 zdm 上看到可以领一张满 1 元打 9.5 折的券,遂领之

    然后去购物车里(因为很久之前就把某款京造猫粮加入了购物车,并且也是回购几次的猫粮了)尝试结算

    当时是能用这张满 1 元 9.5 折的券( 9 月 30 日到期),由于京东自营商品隔天就能送到,我想周五(也就是今天)再下单,

    这样就可以周六收货,虽然京东下单时可以选送货时间,但是每次选了周六,第二天(不是周六)快递小哥

    就送货了,这样就只能放代收点。

    然而今天我上去一看,那款猫粮,正在搞抢购活动,不能用券!!!最无语的是,抢购价就是日常价

    我都不知道搞这种抢购活动有什么意义?也许是为了防止我用券?

    然后我就找京东客服反映情况(多年 plus 会员,续费到了 2026 年),以前接入 plus 客服是很快的,今天接入

    需要排队,排队就排队吧,好不容易接入了,反映了我遇到的问题和需求(恢复券的使用权限或者补偿差价)

    然后客服回了条固定的抱歉用语后,直接失联了,直到我又问了一下,服务自动结束了,又重新排队

    虽然,第二个客服以补偿京豆( 9.5 折的差价)的形式解决了我的问题,但是京东的购物体验真的肉眼可见的下滑了。

    没了东子的京东,还是那个京东吗
    10 条回复    2023-09-22 17:32:04 +08:00
    gw518888
        1
    gw518888  
       2023-09-22 14:10:38 +08:00
    抢购多久到期?可以直接买,抢购活动过了一键价保即可
    rainmint
        2
    rainmint  
       2023-09-22 14:15:33 +08:00
    其他电商平台不也一样
    nuansediao
        3
    nuansediao  
       2023-09-22 14:23:44 +08:00
    现在有东子。京东挺好得
    gniviliving
        4
    gniviliving  
    OP
       2023-09-22 14:35:43 +08:00
    @gw518888 到 26 号,谁知道后面会不会又整什么幺蛾子
    february2
        5
    february2  
       2023-09-22 16:47:07 +08:00
    去年就消费降级了,不续 JDPlus 了,改 PDD 了
    wtf12138
        6
    wtf12138  
       2023-09-22 16:51:37 +08:00
    常规操作,老早就有了
    M2K4
        7
    M2K4  
       2023-09-22 16:58:22 +08:00 via Android
    别吹什么东子不东子了,这就是京东一贯的套路,从来没变过
    PerFectTime
        8
    PerFectTime  
       2023-09-22 17:09:48 +08:00
    我的体验来说还是很不错的,用了六年的内存条坏了,那时候高位买的,送去售后因为 SKU 没了,给免费升级更高规格的内存,沟通以后三折退款给我了
    euph
        9
    euph  
       2023-09-22 17:11:44 +08:00 via Android
    客服这块,自从疫情过后就感觉下滑很明显,感觉可能和京东想缩减自营发现第三方商铺有关吧,问题是京东的第三方购物体验还不如拼多多。真要这样搞,京东迟早玩完
    hahasong
        10
    hahasong  
       2023-09-22 17:32:04 +08:00
    这不东子日常操作吗,隔三差五抢购、活动、满减,实际上都是那个价左右浮动。有耐心等几天就有最低价了
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